Introducción

El avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha modificado significativamente los entornos educativos, ofreciendo herramientas que mejoran el acceso a la información y promoviendo nuevas dinámicas de enseñanza y aprendizaje. Sin embargo, el uso intensivo de las TIC puede generar tecnoestrés, un fenómeno caracterizado por estrés y ansiedad. Estos se manifiestan a través de síntomas de agotamiento y frustración, asociados al manejo constante de dispositivos tecnológicos en estudiantes que dependen de las TIC para sus actividades escolares diarias (^{Sharma y Gupta, 2022}; ^{Qi, 2019}; ^{Upadhyaya y Acharya, 2020}).

En ese contexto, el confinamiento por COVID-19 intensificó la dependencia tecnológica en el sistema educativo, especialmente entre estudiantes, quienes aumentaron el uso de TIC para sus actividades académicas. Como resultado, el tecnoestrés se volvió un problema relevante en ese periodo (^{Atlatenco y Hernández, 2022}). Estudios previos señalan que la combinación del uso excesivo de TIC, la sobrecarga de información y la falta de habilidades para manejar estas herramientas incrementó los niveles de ansiedad y procrastinación en estudiantes y docentes (^{Domínguez-Torres et al., 2021}; ^{Morales-Mota et al., 2021}; ^{Benavides Lara et al., 2022}). En particular, ^{Morales-Mota et al. (2021)} destacan que los estudiantes de nivel medio superior (NMS) fueron altamente vulnerables, enfrentando dificultades para equilibrar las demandas académicas y personales en un entorno completamente digital.

Por otro lado, ^{Navarrete-Cazales (2023)} analizó investigaciones realizadas entre 2012 y 2021 sobre las políticas educativas para la integración de las TIC en el sistema educativo mexicano y destaca que, aunque se han implementado políticas para incorporar tecnologías en la educación, persisten desigualdades en su acceso y uso, especialmente en instituciones públicas. Los estudiantes en estas instituciones enfrentan limitaciones tecnológicas significativas, lo que los lleva a considerar esenciales las TIC como herramientas esenciales para superar estas barreras y acceder a mejores oportunidades educativas.

De acuerdo con ^{Cuervo et al. (2018)}, el tecnoestrés puede estar influido tanto por factores individuales como contextuales, destacando que este fenómeno no solo está determinado por la exposición a la tecnología, sino también por una interacción compleja entre factores individuales (como habilidades tecnológicas y percepción personal) y contextuales (como la infraestructura disponible y las demandas tecnológicas del entorno).

En ese sentido, las diferencias estructurales entre instituciones mexicanas, tanto públicas como privadas, podrían influir en la percepción y el impacto del uso de las TIC entre los estudiantes. Factores como la infraestructura tecnológica y la capacitación docente, desempeñan un papel clave en este proceso (^{Sánchez-Macías et al., 2021}). Mientras que las escuelas privadas suelen disponer de recursos tecnológicos más avanzados y mejores programas de capacitación docente, esto facilita un uso más efectivo de las TIC, en las instituciones públicas, las limitaciones en infraestructura y acceso a internet incrementan la frustración y los niveles de tecnoestrés entre sus estudiantes (^{Morales-Mota et al., 2021}).

En consecuencia, este estudio analiza y compara los niveles de tecnoestrés y las experiencias relacionadas con el uso de las TIC entre 1 585 estudiantes de preparatorias públicas y privadas en Ciudad del Carmen, Campeche, considerando cuatro dimensiones clave: actitud frente a las TIC, estrés escolar, efectos del uso de las TIC y redes sociales en la educación. A partir de ello, se busca identificar los factores que contribuyen al tecnoestrés en ambos contextos, con el propósito de proponer estrategias para su mitigación y mejorar la experiencia educativa de los estudiantes de nivel medio superior en México.

El tecnoestrés ha adquirido mayor relevancia en los contextos educativos, especialmente a raíz de la pandemia por COVID-19. Este fenómeno, que se manifiesta como agotamiento, ansiedad y frustración, ha incrementado debido al uso intensivo de herramientas tecnológicas y la sobrecarga de información generada por estas (^{Arredondo-Hidalgo y Caldera-González, 2022}; ^{González-López et al., 2021}). En ese sentido, ^{Atlatenco y Hernández (2022)} señalaron que en México la emergencia sanitaria evidenció la falta de preparación tecnológica y las desigualdades en el acceso a recursos digitales, lo que intensificó los niveles de tecnoestrés en estudiantes de todos los niveles educativos.

Diversos estudios han abordado el impacto del tecnoestrés en la población estudiantil, destacando su relación con factores individuales y contextuales. En este sentido, ^{Arredondo-Hidalgo y Caldera-González (2022)} resaltan que las competencias digitales y las estrategias de afrontamiento juegan un papel clave en la adaptación a las demandas del entorno educativo, tanto internas (como la presión académica) como externas (como el uso constante de herramientas digitales). Dichos factores son determinantes para mitigar el estrés relacionado con el uso de las TIC, ya que los estudiantes con habilidades tecnológicas limitadas experimentan niveles más elevados de tecnoestrés.

De manera similar, ^{Sánchez-Macías et al. (2021)} identificaron una relación significativa entre la adicción a las TIC y el estrés académico. Este último es entendido como una respuesta psicológica y emocional derivada de las demandas percibidas en el entorno educativo, especialmente cuando los estudiantes consideran que no cuentan con los recursos o habilidades necesarias para enfrentarlas. Como consecuencia, su bienestar personal y desempeño académico se ven afectados, lo cual pone de relieve la necesidad de evaluar este fenómeno mediante instrumentos confiables.

En el contexto internacional, ^{Cuervo et al. (2018)} realizaron una revisión de literatura científica indexada en la Web of Science sobre el impacto del tecnoestrés en individuos y organizaciones. Su análisis destaca que este fenómeno no solo está determinado por la exposición a la tecnología, sino también por el desequilibrio entre las demandas tecnológicas y los recursos disponibles para gestionarlas. Entre las principales causas identificadas se encuentran la sobrecarga, la complejidad y la inseguridad tecnológica, factores particularmente relevantes en entornos donde las TIC son esenciales, como el educativo.

Por otro lado, ^{Penado et al. (2020)} analizaron el tecnoestrés en estudiantes universitarios como un fenómeno de creciente impacto en la educación superior, especialmente en entornos académicos altamente digitalizados. Sus hallazgos indican que la manifestación del tecnoestrés varía según la percepción de los estudiantes sobre su capacidad para enfrentar los desafíos tecnológicos, resaltando la importancia de fortalecer sus habilidades digitales como estrategia preventiva. Asimismo, identificaron que el tecnoestrés no solo implica dificultades técnicas, sino también la percepción de sobrecarga informativa, dependencia tecnológica y la presión constante por mantenerse actualizado.

Por su parte, ^{Qi (2019)} analizó el impacto ambivalente, es decir, tanto positivo como negativo, del uso académico de dispositivos móviles en el desempeño estudiantil. Destacó que, si bien estas herramientas pueden mejorar el aprendizaje, su uso excesivo incrementa el riesgo de desarrollar tecnoestrés. Entre los factores que agravan este fenómeno se encuentran la sobrecarga tecnológica, las interrupciones y distracciones, así como las habilidades tecnológicas limitadas, lo que genera mayores niveles de frustración y ansiedad en los estudiantes. En este sentido, sus hallazgos sugieren que mantener un equilibrio en el uso de las TIC es fundamental para evitar efectos negativos en su bienestar.

^{López-Barbosa et al. (2019)} llevaron a cabo un estudio para medir los niveles de aceptación, estrés y adicción hacia las TIC en estudiantes de educación superior, así como para analizar la influencia del uso de redes sociales en los procesos educativos. Para ello, diseñaron un cuestionario estructurado que permitió evaluar las dimensiones clave relacionadas con el uso de las TIC. Los resultados indicaron que el tecnoestrés es un fenómeno multifacético, compuesto por factores como la tecnofobia (temor al uso de tecnología), la sobrecarga tecnológica (exceso de demandas asociadas al uso de las TIC) y la dependencia tecnológica. Estos elementos afectan negativamente el rendimiento académico y el bienestar emocional de los estudiantes, quienes se ven obligados a enfrentar un entorno digital altamente demandante y en constante evolución.

^{Atlatenco y Hernández (2022)} analizaron el impacto del tecnoestrés en estudiantes de nivel medio superior, destacando que este grupo fue particularmente afectado durante la pandemia debido a su alta dependencia de las TIC para actividades académicas. A partir del modelo de ajuste persona-ambiente, los autores identificaron tres factores determinantes en la manifestación del tecnoestrés en este nivel educativo. Estos factores son: sobrecarga tecnológica, inadaptación y ansiedad tecnológica. Esto evidencia la necesidad de fortalecer estrategias que ayuden a los estudiantes a gestionar de manera más efectiva el uso de las TIC en entornos académicos.

Por otro lado, ^{Benavides Lara et al. (2022)} exploraron cómo la percepción del tecnoestrés varía según el perfil de los actores educativos, encontrando diferencias significativas entre estudiantes y docentes. Su estudio refuerza la idea de que tanto los factores individuales como los contextuales influyen en la forma en que se experimentan los desafíos asociados al uso de las TIC, lo que sugiere la importancia de adaptar las estrategias de intervención a las necesidades específicas de cada grupo.

Como se ha señalado, el tecnoestrés es un fenómeno multifacético influenciado tanto por factores individuales como contextuales, lo que requiere el uso de instrumentos validados para su medición en contextos educativos. En este sentido, estudios recientes, como los de ^{López-Barbosa et al. (2019)} y ^{Sánchez-Macías et al. (2021)}, han desarrollado herramientas para evaluar su impacto en el ámbito académico mexicano.

Desde esta perspectiva, el presente estudio tiene como objetivo analizar el tecnoestrés en estudiantes de NMS en Ciudad del Carmen, Campeche, considerando diferencias entre preparatorias públicas y privadas, a partir de cuatro dimensiones: actitud frente a las TIC, estrés escolar, efectos del uso de las TIC y redes sociales en la educación. Con este análisis, se busca identificar los factores que inciden en la manifestación del tecnoestrés en estos entornos y proponer estrategias para su mitigación.

Método

Este estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con un diseño comparativo transversal, puesto que su propósito fue identificar diferencias en los niveles de tecnoestrés entre estudiantes de preparatorias públicas y privadas en un punto temporal determinado. Según ^{Hernández-Sampieri y Mendoza (2018)}, el diseño comparativo permite contrastar grupos en función de una variable de interés sin manipular las condiciones experimentales, lo cual resulta adecuado cuando se pretende establecer asociaciones

En este sentido, se consideraron dos grupos: alumnos de instituciones públicas y privadas. A partir de este diseño, se analizaron las diferencias en las dimensiones del tecnoestrés según el tipo de institución educativa.

Resultados

En la Tabla 3 se presentan los resultados correspondientes a las dimensiones evaluadas del tecnoestrés considerando el tipo de institución. Las puntuaciones medias revelaron que los estudiantes de ambas instituciones mantienen una actitud positiva hacia las TIC, con puntuaciones ligeramente mayores en estudiantes de escuelas públicas (M = 2.87, DE = 0.60) en comparación con las privadas (M = 2.80, DE = 0.57). Dado que la escala utilizada asocia puntuaciones más bajas con actitudes más positivas y puntuaciones más altas con actitudes más negativas, estos resultados sugieren que, si bien la actitud general hacia las TIC se sitúa en un rango neutro, existen diferencias leves entre los tipos de institución.

En cuanto al estrés escolar relacionado con el uso de las TIC, las puntuaciones reflejaron niveles moderados en ambos grupos (Tabla 3). Aunque se observaron valores ligeramente mayores en estudiantes de escuelas privadas (M = 3.07, DE = 0.69) en comparación con las públicas (M = 2.99, DE = 0.72), esta diferencia no fue estadísticamente significativa. Para determinar si existe una diferencia real entre los grupos, sería necesario realizar análisis inferenciales como se detalla más adelante mediante pruebas inferenciales.

Respecto a los efectos asociados al uso de las TIC, los estudiantes reportaron niveles bajos en ambas instituciones (M < 3 en una escala de 1 a 5), lo que sugiere que el impacto de las TIC no es percibido como una problemática significativa en términos generales. Finalmente, en la dimensión de redes sociales y TIC en la educación, los estudiantes de escuelas privadas reportaron un uso ligeramente mayor (M = 3.40, DE = 0.66) que sus pares de escuelas públicas (M = 3.27, DE = 0.76).

En ese sentido, se planteó la hipótesis de que las dimensiones de tecnoestrés difieren significativamente entre estudiantes de instituciones públicas y privadas. Para ello, primeramente, se aplicó la prueba de Kolmogorov-Smirnov para comprobar la distribución de los datos, cuyos resultados mostraron significación estadística (p < 0.001), lo que justificó el uso de pruebas estadísticas no paramétricas para las comparaciones entre ambos grupos.

Los resultados de las comparaciones, presentados en la Tabla 4, incluyeron la prueba U de Mann-Whitney y el tamaño del efecto (g de Hedges). En la dimensión actitud hacia las TIC, se identificaron diferencias significativas (U = 233566, p = 0.001, g = 0.118), con un tamaño del efecto pequeño, según los criterios de Cohen, lo que refleja una actitud ligeramente más positiva hacia las TIC en estudiantes de instituciones privadas (Mdn = 2.75) frente a los de públicas (Mdn = 2.90). Sin embargo, en la dimensión estrés escolar, los resultados no fueron significativos (U = 250996, p = 0.134, g = -0.112), lo que sugiere ausencia de diferencias significativas entre ambos grupos. Asimismo, la dimensión efectos del uso de las TIC no mostró diferencias significativas (U = 258343, p = 0.539, g = 0.011), lo que refleja percepciones comparables en ambos contextos. Por el contrario, en la dimensión redes sociales y TIC en la educación, se observaron diferencias significativas (U = 236538.5, p = 0.001, g = -0.178), con un efecto pequeño que indica un uso ligeramente mayor en estudiantes de instituciones privadas (Mdn = 3.32) en comparación con los de públicas (Mdn = 3.21).

Discusión

Los resultados de este estudio revelan que el tecnoestrés, evaluado a partir de las cuatro dimensiones antes mencionadas, se presenta de manera generalizada de forma similar, en estudiantes de instituciones de NMS localizadas en Ciudad del Carmen, Campeche, aunque existen diferencias significativas en algunas dimensiones específicas. Estos hallazgos respaldan investigaciones previas que destacan el carácter multifacético del tecnoestrés, el cual está influido tanto por factores individuales como contextuales (^{Cuervo et al., 2018}; ^{Benavides Lara et al., 2022}).

La actitud más favorable hacia las TIC en estudiantes de instituciones públicas podría estar vinculada con una percepción de estas herramientas como esenciales para compensar limitaciones tecnológicas estructurales, tal como lo señalan ^{Navarrete-Cazales (2023)}. Este resultado es relevante para entender cómo los estudiantes en contextos menos privilegiados pueden valorar más las TIC como medio de superación, lo que actuaría como un posible factor protector frente al tecnoestrés (^{Sánchez-Macías et al., 2021}).

Asimismo, es importante señalar que los estudiantes de instituciones privadas reportaron un mayor uso de las redes sociales y las TIC en el contexto educativo. Estos hallazgos son consistentes con lo señalado por ^{Penado et al. (2020)} quienes destacan que las demandas académicas en contextos privados pueden ser más exigentes debido a mayores expectativas institucionales, lo cual puede estar influido tanto por las políticas institucionales como por los recursos tecnológicos disponibles.

Por otro lado, los resultados en la dimensión de estrés escolar no indicaron diferencias significativas entre los dos grupos. Esto refuerza lo señalado por dichos autores, quienes enfatizan que este fenómeno no solo está determinado por la exposición a la tecnología, sino también por una interacción compleja entre factores individuales, como habilidades tecnológicas y percepción personal, y contextuales, como la infraestructura disponible y las demandas tecnológicas del entorno.

Respecto a los efectos del uso de las TIC, los estudiantes de ambos tipos de instituciones reportaron niveles bajos de afectación negativa, alineándose con los resultados de ^{Qi (2019)}, quien destacó que un uso controlado de las TIC tiende a mitigar efectos adversos como la adicción tecnológica.

Finalmente, en la dimensión de redes sociales y TIC en la educación, se observó un uso más significativo en estudiantes de instituciones privadas, esto podría deberse a un acceso más amplio y constante a recursos tecnológicos en estos contextos (^{López-Barbosa et al., 2020}). Este uso intensificado, aunque potencialmente beneficioso para el aprendizaje, también puede intensificar los niveles de tecnoestrés debido a la presión de mantenerse constantemente conectado (^{Penado et al., 2020}).

A pesar de las diferencias en algunas dimensiones específicas, los resultados generales no permitieron confirmar la hipótesis inicial, ya que no se encontraron diferencias significativas en las dimensiones clave como el estrés escolar o los efectos del uso de las TIC. Esto sugiere que el tipo de institución no es un factor determinante en los niveles globales de tecnoestrés, ya que este parece estar más influenciado por características personales, como la autogestión tecnológica o la percepción de autoeficacia. Lo anterior coincide con lo planteado en investigaciones previas que destacan el papel preponderante de los factores individuales sobre los contextuales en la experiencia del tecnoestrés.

Estos resultados confirman la necesidad de desarrollar estrategias específicas para mitigar el tecnoestrés en ambos contextos, particularmente a través de la promoción de competencias digitales y el diseño de programas de apoyo emocional que consideren tanto las características personales de los estudiantes como las condiciones institucionales en las que se desarrollan.

Conclusiones

Este estudio analizó el tecnoestrés, a partir de sus dimensiones, en estudiantes de nivel medio superior (NMS) considerando diferencias entre preparatorias públicas y privadas, en Ciudad del Carmen, Campeche. Si bien los resultados generales fueron similares entre ambos grupos, existen diferencias específicas, principalmente en la actitud hacia las TIC y el uso de redes sociales con fines educativos, aunque los resultados sugieren que el tipo de institución no determina directamente el tecnoestrés. No obstante, sí influye en la forma en que los estudiantes interactúan con las TIC.

Asimismo, se sugiere que el tecnoestrés podría estar relacionado con factores individuales, como las competencias digitales y las estrategias de afrontamiento. No obstante, para confirmar esta relación, sería necesario un análisis más detallado de los datos y su vínculo con las características del entorno institucional. Este enfoque pone de relieve la necesidad de priorizar el desarrollo de habilidades tecnológicas y el manejo del estrés en el diseño de programas educativos, más allá de las diferencias estructurales entre instituciones públicas y privadas.

En consecuencia, el tecnoestrés debe abordarse mediante estrategias integrales que incluyan el desarrollo de competencias digitales, la mejora de la infraestructura tecnológica y la implementación de programas de acompañamiento psicoemocional dirigidos a los estudiantes. Estas acciones permitirían maximizar los beneficios del uso de las TIC en el entorno educativo, reduciendo sus efectos adversos y mejorando la experiencia académica en nivel medio superior.

Por último, los resultados de este estudio invitan a profundizar en la interacción entre el uso de las TIC y factores contextuales, como las políticas institucionales y el acceso a recursos tecnológicos, para diseñar estrategias efectivas que minimicen el impacto del tecnoestrés y que promuevan un uso equilibrado y funcional de las TIC en contextos educativos diversos. Estos hallazgos abren nuevas líneas de investigación sobre cómo dichas variables contextuales pueden moderar o potenciar la relación entre tecnología y bienestar académico, permitiendo desarrollar intervenciones más ajustadas a las realidades de cada institución.