Abstract

LOPEZ LUNA, José Fidencio; HERRERA RIVAS, Hiram  and  HERNANDEZ ALMAZAN, Jorge Arturo. Avaliação empírica da qualidade da informação: estudo de caso no setor saúde. RIDE. Rev. Iberoam. Investig. Desarro. Educ [online]. 2022, vol.12, n.24, e03.  Epub May 23, 2022. ISSN 2007-7467.  https://doi.org/10.23913/ride.v12i24.1118.

As instituições costumam usar sistemas de informação para coletar, processar, armazenar e obter informações de qualidade para a tomada de decisões. Ter informações de qualidade é uma questão fundamental para as instituições. Esta pesquisa visa perceber problemas específicos de qualidade da informação em sistemas de informação, a fim de proporcionar uma maior qualidade de informação na prestação de serviços públicos de saúde. Um questionário foi elaborado com base em um conjunto de dimensões da qualidade da informação. Posteriormente, foi aplicado a 160 usuários finais de sistemas de informação de 10 unidades médicas no estado de Tamaulipas, México. Oportunidades específicas de qualidade de informação foram obtidas para sistemas de informação. A oportunidade de melhoria na questão da qualidade da informação é evidenciada em relação à amostra de sistemas de informação considerada nesta pesquisa. Sugere-se que os resultados obtidos sejam considerados no âmbito acadêmico e profissional, a fim de contribuir para a elevação da qualidade das informações prestadas pelos sistemas de informação.

Keywords : qualidade da informação; sistemas de informação; setor saúde.

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