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Cabe señalar que este planteamiento ha sido discutido por Hirschman (1977) en su clásica obra Salida, voz y lealtad. El autor señala que la movilidad (o "salida") no siempre traerá mejoras en la organización, especialmente cuando ésta adquiere nuevos clientes al perder los antiguos. Ello sucede principalmente en sistemas donde se tolera una oferta mediocre o de calidad insatisfactoria, por lo cual los clientes se mueven de una decepción a otra.