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Es entonces en este doble nivel de interacciones (cognitivas y sistémicas) y del inter-conocimiento de los paradigmas presentes que se pueden encontrar soluciones para mejorar los defectos. La idea es pasar de la ceguera a la clarividencia, de la misma forma en que resolvemos malentendidos y sobreentendidos explicando las interpretaciones de cada uno. Este principio está en el corazón del análisis etnometodológico e interaccionista, ya que estos enfoques han observado, entre otras cosas, la forma en la cual los protagonistas buscan comprender cómo deben interpretar la situación en función de los protagonistas ya en escena (Goffman, 1956; 1981). De la misma manera, el concepto de definición incluye la idea esencial de una dinámica reproductiva: existe un stock de definiciones previas para calificar una situación, pero cada nueva interacción provoca nuevas definiciones como consecuencia de la propia fuerza de las interrelaciones. El papel de la investigación es por lo tanto esclarecer cada paradigma a través de otro. Al tipificar las actitudes, al descubrir las incoherencias y al mostrar las similitudes donde los actores ven diferencias, podemos imaginar la creación de nuevas dinámicas. El propio trabajo es un trabajo de intervención, abre y modifica el mundo social de los protagonistas. En términos de procedimientos de cambios, nuestra práctica de la sociología aplicada al funcionamiento organizacional, se sitúa entre el mundo de las transferencias y el mundo experimental. Tal como lo define R. Sainsaulieu (Piotet y Sainsaulieu, 1994), provocar nuevas definiciones de la situación es a la vez actuar sobre el aprendizaje de nuevas identidades y culturas (círculos y principios de justicia), pero también, y ambos están íntimamente ligados, actuar sobre las relaciones de los actores ya que implica una modificación subjetiva u objetiva, de posiciones de unos en relación a los otros.