Resumen

LOPEZ DOMINGUEZ, Sergio Ivan; SOTELO ASEF, Jesús Guillermo  y  VARGAS HERNANDEZ, Manuela. Instrumento para avaliar a percepção da infraestrutura física e virtual nas organizações: desenho e validação. RIDE. Rev. Iberoam. Investig. Desarro. Educ [online]. 2024, vol.14, n.28, e623.  Epub 26-Jun-2024. ISSN 2007-7467.  https://doi.org/10.23913/ride.v14i28.1814.

As infra-estruturas físicas e virtuais são aspectos importantes a avaliar nas organizações, pois, caso não o façam, podem surgir deficiências nas operações, nos equipamentos e no mobiliário não funcional, bem como um mau controlo dos dados e dos recursos electrónicos e uma fraca adaptabilidade tecnológica, entre outros. . Portanto, o objetivo deste trabalho é projetar e validar um instrumento que colete informações relacionadas à percepção de infraestrutura em uma organização. Para isso, utilizou-se uma abordagem quantitativa, transversal, correlacional, não exploratória e descritiva. A metodologia consistiu em um painel de especialistas que validou o conteúdo, bem como uma análise fatorial que validou o construto por meio do teste KMO (Kaiser Meyer Olkin) e esfericidade de Bartlett. Além disso, a confiabilidade do instrumento foi obtida por meio do coeficiente alfa de Cronbach. Após aplicação do teste piloto em 58 indivíduos, o resultado foi o seguinte: KMO 0,738, esfericidade de Bartlett 0,000 e coeficiente alfa de Cronbach de 0,942 para o instrumento completo. Por fim, os resultados permitiram determinar o aumento de quatro para seis dimensões propostas pela ISO com seus respectivos coeficientes alfa de Cronbach, denominados processadores de informação (0,882); cibersegurança e telecomunicações (0,887); aparelhos eletrônicos, serviço de internet e transporte (0,865); espaço físico e virtual (0,809); troca e armazenamento de informações (0,724); ergonomia e ventilação no ambiente de trabalho (0,861). Em resumo, a principal contribuição é um instrumento relevante e com rigor científico para uso geral na comunidade acadêmica e em qualquer setor produtivo.

Palabras llave : validade; instrumento de medida; percepção; organização.

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