Resumo

MEDINA-QUINTERO, José Melchor. La información y facilidad de uso del comercio social: antecedente de la confianza para la intención de compra. PAAKAT: rev. tecnol. soc. [online]. 2024, vol.14, n.26, e820.  Epub 22-Out-2024. ISSN 2007-3607.  https://doi.org/10.32870/pk.a14n26.820.

El comercio social es la evolución natural del comercio electrónico, en el cual algunos estudios científicos se han enfocado en analizar los factores que impactan en los consumidores cuando realizan sus compras a través de internet. Para ello, el objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la información vertida en las redes sociales y la facilidad de uso de la tecnología del comercio social, con el propósito de generar confianza en las operaciones comerciales del consumidor como un antecedente en su intención de comprar en línea. Para alcanzar la meta, el método propuesto consiste en la aplicación de un cuestionario a 182 consumidores del comercio social en el noreste de México y para el análisis inferencial se cuenta con la herramienta estadística de segunda generación SmartPLS v4. Los resultados principales muestran que la confianza es determinante para la intención de compra y, a su vez, la calidad de la información es el principal antecesor para que los consumidores cuenten con la confianza al efectuar sus compras.

Palavras-chave : Redes sociales; comercio electrónico; compras en línea; uso de la tecnología.

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