ANGELES GONZALEZ, Hugo; OLIVARES ORDENES, Rodrigo    ELIZALDE CANALES, Francisca Angélica. Accesibilidad de aplicaciones móviles para personas con discapacidad visual: integración de la evaluación heurística en el diseño inclusivo. PAAKAT: rev. tecnol. soc. []. 2025, 15, 29, e919.   11--2025. ISSN 2007-3607.  https://doi.org/10.32870/pk.a15n29.919.

El presente artículo tiene como objetivo dar cuenta del proceso de implementación de una aplicación móvil inclusiva destinada a personas con discapacidad visual, orientada a facilitar la realización de transacciones bancarias de manera accesible, rápida y sencilla. Dado el estatus de internet como recurso de información vital, los servicios en línea accesibles y utilizables pueden ayudar a las personas con capacidades diferentes a aprovechar al máximo los servicios financieros presentados para satisfacer sus necesidades básicas. Esta aplicación se desarrolló con un enfoque en la accesibilidad, utilizando herramientas y técnicas específicas para garantizar su usabilidad por parte de usuarios con diferentes niveles de discapacidad visual. Se utilizó la SUS (System Usability Scale) para medir la satisfacción y usabilidad de la aplicación y se realizaron pruebas con usuarios con discapacidad visual. Los resultados muestran que 80% de los participantes calificaron la aplicación como aceptable con puntuación mayor a 68 en la escala SUS, lo cual indica buena aceptación y usabilidad de la herramienta.

: Discapacidad visual; aplicación móvil; transacciones; accesibilidad.

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