Introducción

La Reforma Psiquiátrica introdujo un nuevo modelo de atención, reemplazando a los hospitales psiquiátricos y centrado en la persona, el Centro de Atención Psicosocial. Para lograr la integralidad y humanización del servicio de salud brindado, se puede utilizar la escucha calificada. Permite la valorización del contenido dicho, el respeto a su singularidad, la empatía y la promoción de un espacio en el que se brinda la libertad de expresión.

Objetivo

Identificar la comprensión de la escucha calificada desde la perspectiva del familiar de una persona con trastorno mental en un Centro de Atención Psicosocial.

Método

Estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio. Participaron 10 familiares mayores de 18 años, aptos para contribuir a la producción de información. Datos obtenidos a través del método de triangulación, a través de entrevistas individuales y colectivas semiestructuradas, observación y registro en diario de campo.

Resultados

Para el familiar, la escucha calificada se traduce en brindar aclaraciones sobre la enfermedad, comprender la situación de dolor de la familia y brindar ayuda y apoyo durante el proceso de rehabilitación psicosocial.

Discusión y conclusión

El dispositivo de escucha constituye una forma de consolidación de las redes de cuidado, a través de la afirmación de los vínculos y la corresponsabilidad, en una lógica familia-usuario centrada y ampliada.

        ·     ·     · ( pdf )