Resumo

PEREZ CASTILLO, Marina Cecilia et al. Percepção pública de empresas com o distintivo ESR em Veracruz, México. RIDE. Rev. Iberoam. Investig. Desarro. Educ [online]. 2024, vol.15, n.29, e728.  Epub 31-Jan-2025. ISSN 2007-7467.  https://doi.org/10.23913/ride.v15i29.2084.

Este estudo investigou a percepção do público em geral sobre as empresas com o distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsável) em Veracruz, México. Foi aplicada uma pesquisa baseada em um modelo de cinco variáveis: confiança e credibilidade, influência na decisão de compra, percepção de impacto social e ambiental, avaliação da imagem corporativa e ceticismo quanto à autenticidade. Os resultados revelaram que a maioria dos inquiridos tem uma perceção positiva das empresas com o ESR distintivo em termos de confiança, influência na decisão de compra, impacto social e ambiental e avaliação da imagem corporativa. No entanto, foi observado um elevado nível de ceticismo relativamente à autenticidade das práticas de RSE destas empresas. O estudo destaca a importância da RSE na construção de relações sólidas com os consumidores e a sociedade, mas também sublinha a necessidade de abordar as preocupações sobre a "branqueamento" e garantir a transparência e a genuinidade nas iniciativas de RSE. Os resultados têm implicações para empresas, decisores políticos e investigadores interessados ​​em promover práticas empresariais socialmente responsáveis ​​e em reforçar a confiança do público na RSE.

Palavras-chave : Responsabilidade Social Corporativa (RSE); Distinção de RSE; Percepção Pública.

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