FERREIRO MARTINEZ, Velia Verónica; BRITO LAREDO, Janette    GARAMBULLO, Adriana Isabel. Modelo de gestión de calidad como estrategia de planeación en procesos de acreditaciones internacionales. []. , 10, 20, e011.   18--2020. ISSN 2007-7467.  https://doi.org/10.23913/ride.v10i20.606.

^a

La presente investigación muestra el diseño e implementación de un modelo de gestión de calidad, resultado de la revisión de temas tales como la evaluación de calidad en educación superior y los criterios e indicadores requeridos en las acreditaciones, con la finalidad de generar una estrategia de planeación para que los programas educativos cuenten con reconocimientos en dicho rubro expedidos por prestigiosos organismos nacionales e internacionales. La metodología se diseñó en dos fases. La primera consistió en analizar información documental recabada de diversas fuentes: bases de datos, revistas, páginas web y otras publicaciones, para definir las etapas, categorías e indicadores de calidad y crear un modelo donde se plasmen los criterios de acreditación requeridos por organismos internacionales; todo esto con el fin de contar con una guía que direccione y facilite las actividades tendientes al logro de las acreditaciones de los programas educativos. En la segunda fase se implementó cada una de las etapas del modelo al programa de ingeniería en Mecatrónica ofertado por la Facultad de Ingeniería y Negocios - Tecate de la Universidad Autónoma Baja California (UABC). Finalmente, luego de llevar a cabo dicha implementación y someter el programa ya mencionado a evaluación en marzo del 2019, se obtuvieron resultados favorables al conseguir la acreditación internacional a partir de mayo de ese mismo año por el Consejo de Acreditaciones de la Enseñanza de la Ingeniería (Cacei). Por lo cual, se concluye que el modelo generado sirve como estrategia de planeación para direccionar las actividades tanto académicas como administrativas de la Facultad y dar cumplimiento a los criterios e indicadores a través de la mejora continua, y de esta manera contribuir al logro de las acreditaciones y ser competitivos a nivel internacional.

The following investigation shows the design and implementation of a quality management model as a result of the review of topics such as quality assessment in higher education, criteria and indicators required in accreditations with the purpose of generating a strategy plan so that the educational programs can have the recognition of their quality by prestigious national and international organizations. The methodology was designed in two phases. The first one consists on analyze documentary information collected from various sources: databases, magazines, web pages and other publications, to define the stages, categories and quality indicators and create a model where the accreditation criteria required by international organisms are expressed; all of this, in order to have a guide that directs and facilitates the activities aimed at achieving the accreditation of the educational program. In the second phase, each of the stages of the model was implemented to the Mechatronics Engineering program offered by the Facultad de Ingeniería y Negocios - Tecate of the Universidad Autónoma Baja California (UABC). Finally, after carrying out said implementation and submitting the aforementioned program to evaluation in March 2019, favorable results were reached by obtaining international accreditation as of May 2019 by the Council of Accreditation of Engineering Education (CACEI). Therefore, it is concluded that the generated model serves as a planning strategy to direct both academic and administrative activities of the Facultad and comply with the criteria and indicators through continuous improvement, and thus contribute to the achievement of accreditations and be competitive internationally.

Esta pesquisa mostra o desenho e a implementação de um modelo de gestão da qualidade, o resultado da revisão de tópicos como avaliação da qualidade no ensino superior e os critérios e indicadores exigidos nas acreditações, para gerar uma estratégia de planejamento. para que os programas educacionais tenham reconhecimentos nessa área emitidos por prestigiadas organizações nacionais e internacionais. A metodologia foi projetada em duas fases. O primeiro foi analisar as informações documentais coletadas de várias fontes: bancos de dados, periódicos, páginas da web e outras publicações, definir etapas, categorias e indicadores de qualidade e criar um modelo que reflita os critérios de credenciamento exigidos pelas organizações internacionais; tudo isso para ter um guia que direcione e facilite as atividades destinadas a obter acreditações de programas educacionais. Na segunda fase, cada uma das etapas do modelo foi implementada no programa de engenharia mecatrônica oferecido pela Faculdade de Engenharia e Negócios - Tecate da Universidade Autônoma da Baixa Califórnia (UABC). Por fim, depois de realizar a implementação e submeter o programa mencionado à avaliação em março de 2019, resultados favoráveis foram obtidos com a obtenção do credenciamento internacional a partir de maio daquele mesmo ano pelo Conselho de Credenciamento do Ensino de Engenharia (Cacei). Portanto, conclui-se que o modelo gerado serve como uma estratégia de planejamento para direcionar as atividades acadêmicas e administrativas da Faculdade e cumprir os critérios e indicadores por meio da melhoria contínua, contribuindo assim para a consecução de acreditações e ser competitivo internacionalmente.

: .

        · | | |     · |     · ( pdf )