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<abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen La deserción escolar es una problemática presente en diversas disciplinas, niveles y contextos educativos. Más del 40% del alumnado que ingresa a la educación superior en América Latina no finaliza sus estudios según un estudio por Fonseca y García, (2016). En México, diversas organizaciones que evalúan programas educativos señalan la urgente necesidad de reducir el abandono escolar; para lo cual se requiere identificar las causas de deserción. Estudios previos sugieren que el alumnado abandona sus estudios debido a diversas razones, entre ellos, factores psicológicos, socio-ambientales, económicos, organizacionales e interaccionales (Tinto, 1987); y factores económicos, administrativos, académicos y afectivos (Autores, 2012). Este artículo reporta los hallazgos obtenidos en un estudio de caso cualitativo, cuyo objetivo fue explorar las causas de deserción escolar en una universidad ubicada en la región sureste de México. Se recolectaron datos mediante una encuesta electrónica aplicada a 118 participantes que desertaron de programas educativos de licenciatura y posgrado, en cinco campus y siete divisiones académicas. Los resultados sugieren que el alumnado abandona sus estudios por tres principales causas: académicas, personales, y económicas. Los resultados también demuestran que la deserción es compleja y multifactorial. Este artículo también ofrece recomendaciones para la toma de decisiones y diseño de programas de apoyo a estudiantes en educación superior.]]></p></abstract>
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