<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>0187-6961</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Estudios fronterizos]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Estud. front]]></abbrev-journal-title>
<issn>0187-6961</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Autónoma de Baja California]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S0187-69612017000200025</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.21670/ref.2017.36.a02</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Gestión de recursos humanos en organismos de agua de Hermosillo y Mexicali]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Human resources management in the water utilities of Hermosillo and Mexicali]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Loera Burnes]]></surname>
<given-names><![CDATA[Edmundo]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Salazar Adams]]></surname>
<given-names><![CDATA[Alejandro]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Gobierno del Estado de Sonora  Coordinación Ejecutiva de la Oficina del Ejecutivo Estatal]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Hermosillo Sonora]]></addr-line>
<country>Mexico</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Centro de Estudios en Gobierno y Asuntos Públicos El Colegio de Sonora ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Hermosillo Sonora]]></addr-line>
<country>Mexico</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>08</month>
<year>2017</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>08</month>
<year>2017</year>
</pub-date>
<volume>18</volume>
<numero>36</numero>
<fpage>25</fpage>
<lpage>53</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S0187-69612017000200025&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S0187-69612017000200025&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S0187-69612017000200025&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen: Este estudio investiga cómo los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (SGRH) impactan en el desempeño de los Organismos Operadores de Agua Potable (OOAP) en México. Se comparó el desempeño diferenciado de los OOAP de Hermosillo y Mexicali con las características de sus SGRH a través del análisis de cuatro categorías: 1) Políticas de contratación de personal, 2) Desarrollo y capacitación, 3) Salario, prestaciones y estímulos, y 4) Sanciones. Las principales diferencias se encuentran en las categorías 2 y 3, en donde Mexicali cuenta con niveles más altos. El estudio aporta una visión desde los SGRH, variable que no se ha analizado a profundidad en el estudio de los OOAP. A pesar de que Mexicali capacita e incentiva mejor a sus empleados, se observa que la influencia del poder ejecutivo y la excesiva injerencia de los sindicatos han contribuido en la configuración de un endeble SGRH que afecta al desempeño de ambos OOAP.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract: This paper studies how the Human Resources Management Systems (HRMS) influence the performance of water utilities in Mexico. The differentiated performance of the water utilities of the cities of Hermosillo and Mexicali were compared to their HRMS characteristics through the analysis of four categories: 1) Hiring policies, 2) Development and training, 3) Salaries, benefits and incentives, and 4) Sanctions systems. The main differences between these utilities are on categories 2 and 3, where Mexicali shows greater levels. The study provides a vision of water utilities from the point of view of HRMS, which has not been taken into account in previous research. Although Mexicali provides its workers with better training and incentives, it is observed that the influence of local governments and the excessive power of unions have led to weak HRMS that affect the performance of water utilities.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[sistema de gestión de recursos humanos]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[organismos de agua]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[eficiencia]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[patrimonialismo]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[desempeño]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[human resources management system]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[water utilities]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[efficiency]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[patrimonialism]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[performance]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Aboites]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Birrichaga]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Garay]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El manejo de las aguas mexicanas en el siglo XX]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Torregrosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Aboites]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[El agua en México. Cauces y encauces]]></source>
<year>2010</year>
<page-range>21-49</page-range><publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Academia Mexicana de Ciencias]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Agua de Hermosillo</collab>
<source><![CDATA[]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Biswas]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Tortajada]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Water supply of phnom penh: A most remarkable transformation]]></source>
<year>2009</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Brinkerhoff]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. W.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Goldsmith]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Clientelism, patrimonialism and democratic governance: an overview and framework for assessment and programming]]></source>
<year>2002</year>
<publisher-loc><![CDATA[Cambridge ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[U.S. Agency for International Development]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Camacho]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. I.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La Flexibilidad laboral y la negociación colectiva]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[Kurczyn]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Tena]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Temas Selectos de Derecho Laboral]]></source>
<year>2014</year>
<page-range>1-38</page-range><publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Nacional Autónoma de México]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Chiavenato]]></surname>
<given-names><![CDATA[I.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones]]></source>
<year>2007</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[McGraw-Hill]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Comisión Estatal de Servicios Públicos del municipio de Mexicali (CESPM)</collab>
<source><![CDATA[]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Comisión Nacional del Agua (Conagua)</collab>
<source><![CDATA[Objetivos y estrategias]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Comisión Nacional del Agua (Conagua)</collab>
<source><![CDATA[Situación del subsector agua potable, alcantarillado y saneamiento]]></source>
<year>2013</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Semarnat]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval)</collab>
<source><![CDATA[Medición de la pobreza]]></source>
<year>2010</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Consejo Nacional de Población (CONAPO)</collab>
<source><![CDATA[Datos abiertos del índice de marginación]]></source>
<year>2015</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Garza]]></surname>
<given-names><![CDATA[E. de la]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Sindicatos, flexibilidad y productividad]]></source>
<year>2003</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Patrons and clients in the bureaucracy: Career networks in Mexico]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Grindle]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Latin American Research Review]]></source>
<year>1977</year>
<volume>12</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>37-66</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Instituto de Transparencia Informativa del Estado de Sonora (Ities)</collab>
<source><![CDATA[VIII. Las metas y objetivos de las unidades administrativas, de conformidad con sus programas operativos]]></source>
<year>2017</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi)</collab>
<source><![CDATA[Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG)]]></source>
<year>2015</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Measuring government management capacity: A comparative analysis of city human resources management systems]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Kneedler]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Selden]]></surname>
<given-names><![CDATA[S. C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ingraham]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Journal of Public Administration Research and Theory]]></source>
<year>2000</year>
<volume>10</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>381-411</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Loera]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Capacidad institucional y desempeño en los organismos públicos de agua. Un estudio comparativo de Agua de Hermosillo y la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (2003-2012)]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[Hermosillo, Sonora, México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[El Colegio de Sonora]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La calidad de los sistemas de servicio civil en América Latina y el Caribe: una metodología de evaluación]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Longo]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista del CLAD Reforma y Democracia]]></source>
<year>2004</year>
<numero>28</numero>
<issue>28</issue>
<page-range>1-17</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Lusthaus]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Adrien]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. H.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Anderson]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Carden]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Plinio]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Evaluación organizacional: marco para mejorar el desempeño]]></source>
<year>2002</year>
<publisher-loc><![CDATA[Estados Unidos de América ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Banco Interamericano de Desarrollo]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Evolución y perfiles de eficiencia de los organismos operadores de agua en México]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Lutz]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. N.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Salazar]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Estudios Demográficos y Urbanos]]></source>
<year>2012</year>
<volume>26</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>563-99</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Neopatrimonialismo, élite de poder y expansión de la burocracia]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Mansilla]]></surname>
<given-names><![CDATA[H. C. F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Política y Sociedad]]></source>
<year>1991</year>
<volume>8</volume>
<page-range>113-24</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Civil Service reform in Post-Communist Europe: The Bumpy Road to Depoliticisacion]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Meyer-Sahling]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. H.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[West European Politics]]></source>
<year>2004</year>
<volume>27</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>71-103</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[The state of civil service systems in the Asia-Pacific region: A comparative perspective]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moon]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hwang]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Review of Public Personnel Administration]]></source>
<year>2013</year>
<volume>XX</volume>
<numero>X</numero>
<issue>X</issue>
<page-range>1-19</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moreno]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Despojo de agua en la cuenca del río Yaqui]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[El Colegio de Sonora]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Políticas públicas y regímenes políticos: Reflexiones a partir de algunas experiencias latinoamericanas]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Oszlak]]></surname>
<given-names><![CDATA[O.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Estudios CEDES]]></source>
<year>1980</year>
<volume>3</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>1-38</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Sistemas de servicio civil en América Latina y el Caribe: situación actual y desafíos pendientes]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Oszlak]]></surname>
<given-names><![CDATA[O.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista de Servicio Civil]]></source>
<year>2002</year>
<numero>13</numero>
<issue>13</issue>
<page-range>1-7</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[¿Por qué son mejores los organismos de agua de Baja California que los de Sonora? Instituciones locales y desempeño de los organismos públicos]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pineda]]></surname>
<given-names><![CDATA[N.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Briseño]]></surname>
<given-names><![CDATA[H.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Región y Sociedad]]></source>
<year>2012</year>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>181-212</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Programa de Indicadores de Gestión de Organismos Operadores (PIGOO)</collab>
<source><![CDATA[Tabla de indicadores]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Programas de Indicadores de Gestión de Organismos Operadores (PIGOO)</collab>
<collab>Instituto Mexicano de Tecnología del Agua (IMTA)</collab>
<collab>Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat)</collab>
<source><![CDATA[Promedio de cobertura de agua potable reportada]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Personal rulership, patrimonialism, and empire-building in the new states]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Roth]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[World Politics]]></source>
<year>1968</year>
<volume>20</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>194-206</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B31">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Factores asociados al desempeño en organismos operadores de agua potable en México]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Salazar]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Lutz]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Región y Sociedad. Revista de El Colegio de Sonora]]></source>
<year>2015</year>
<volume>27</volume>
<numero>62</numero>
<issue>62</issue>
<page-range>5-26</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B32">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Water management in Singapore]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tortajada]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Water Resources Development]]></source>
<year>2006</year>
<volume>22</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>227-40</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B33">
<nlm-citation citation-type="">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Carta Iberoamericana de la Función Pública [Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo, Naciones Unidas Departamento de Asuntos Económicos y Sociales]]]></article-title>
<source><![CDATA[]]></source>
<year>2003</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B34">
<nlm-citation citation-type="">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Contrato Colectivo de Trabajo 2012 [Agua de Hermosillo, Sindicato de Trabajadores de Agua de Hermosillo-Confederación de Trabajadores de México]]]></article-title>
<source><![CDATA[]]></source>
<year>2012</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B35">
<nlm-citation citation-type="">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Contrato Colectivo de Trabajo 2012-2013 [Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali, Sindicato Único de Trabajadores al Servicios de los Poderes del Estado, Municipios e Instituciones Descentralizadas de Baja California, Sección Mexicali]]]></article-title>
<source><![CDATA[]]></source>
<year>2012</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B36">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Decreto del Ejecutivo del Estado mediante el cual se condona a los usuarios del servicio doméstico, el 100% del pago de las contribuciones omitidas por concepto de derechos por consumo de agua, así como sus recargos y multas que se hayan generado hasta el 31 de diciembre de 2012]]></article-title>
<source><![CDATA[Periódico Oficial del Estado de Baja California]]></source>
<year>2014</year>
<numero>6</numero>
<issue>6</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B37">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Instructivo para la Formulación de los Programas Operativos Anuales 2015 [Morelos Poder Ejecutivo, Secretaría de Hacienda]]]></article-title>
<source><![CDATA[http://evaluacion.ssm.gob.mx/pdf/Poa/InstructivoPOA2015-Junio2014.pdf]]></source>
<year>2014</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B38">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Ley del Servicio Civil de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado, Municipios e Instituciones Descentralizadas de Baja California]]></article-title>
<source><![CDATA[Periódico Oficial]]></source>
<year>1989</year>
<numero>29</numero>
<issue>29</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B39">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Ley Federal del Trabajo. Art. 9]]></article-title>
<source><![CDATA[Diario Oficial de la Federación]]></source>
<year>1970</year>
<month>.</month>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B40">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Ley Federal del Trabajo. Art. 154]]></article-title>
<source><![CDATA[Diario Oficial de la Federación]]></source>
<year>1970</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B41">
<nlm-citation citation-type="">
<source><![CDATA[Manual de organización de Agua de Hermosillo [Agua de Hermosillo]]]></source>
<year>2011</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B42">
<nlm-citation citation-type="">
<source><![CDATA[Manual de Organización General [Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali%#93;]]></source>
<year>2013</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B43">
<nlm-citation citation-type="">
<source><![CDATA[Programa Operativo Anual [POA]]]></source>
<year>2013</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B44">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Reglamento Interior de Agua de Hermosillo]]></article-title>
<source><![CDATA[Boletín Oficial de Sonora No. 6]]></source>
<year>2013</year>
<numero>6</numero>
<issue>6</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B45">
<nlm-citation citation-type="">
<source><![CDATA[Reglamento Interno de la Comision Estatal de Servicios Publicos de Mexicali [Comisión Estatal de Servicios Publicos de Mexicali]]]></source>
<year>2007</year>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
