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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract:  Objective:  To assess the implementation of consumer mediation for the solution of conflicts between suppliers and consumers in the current Cuban scenario.  Methodology:  General theoretical methods were combined with those of legal comparison, legal historical, analytical exegetic, content analysis which, together with social experimentation, allowed obtaining contributions and scientific considerations adjustable to Cuban legal praxis.  Results:  Consumer mediation is an expression of the basic duty of public authorities to guarantee, through effective procedures, the defense of consumers&#8217; safety, health and their legitimate socioeconomic interests. There is an urgent need for the training of consumer mediator actors, equipped with the tools required by a specialist in these contractual relations, and with the necessary multidisciplinarity for mediation to be effective in this field.  Limitations:  The meager state of the art at the national level and the difficulties of technological access to updated bibliography limited expanding the sample of legal systems chosen for the comparative legal study.  Originality:  In Cuba there are no research antecedents on mediation to solve conflicts in consumer relations. This article develops an edge of the author&#8217;s doctoral thesis, contextualized to the normative changes occurred in the constitutional and procedural aspects.  Conclusions:  The implementation of consumer mediation has become a great controversy that leads to new theoretical constructions and social experimentation. It is necessary a reflection on the part of the legal operators and the Public Administration in situ, as responsible for the evolution of the Cuban consumer market.]]></p></abstract>
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