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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract  Objective:  To evaluate the impact of the marketing mix in the increase enrollments training services at the Mexican Social Security Institute.  Materials and methods:  Analytical, observational, longitudinal and retrospective study of 6 years in the trend in enrollment training programs based on the use of marketing mix. The Pearson R test was applied to correlate the variables: price, place, positioning, product and promotion with the number of entries.  Results:  An increase in registrations of 167% was found after using the marketing mix in the Mexican Social Security Institute through face-to-face, distance and labor training.  Conclusions:  The marketing strategies applied from 2008 to 2013 were the diversification of the product (services &#8220;courses,workshops, talks&#8221;); the continuity or exemption in prices; the variation in the offer of new places to access the training; use of various means of promotion; as well as a positioning of the Social Benefits. Once established the relationship between the marketing mix and the level of increase in enrollments based on the Pearson R test resulted in a degree of significance of 0.839. Marketing can be applied to private, social and public institutions.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="fr"><p><![CDATA[Résumé Objectif: Évaluer l&#8217;impact du marketing-mix sur l&#8217;augmentation du nombre d&#8217;inscriptions aux services de formation de l&#8217;Institut mexicain de la sécurité sociale.  Matériaux et méthodes:  étude analytique, observationnelle, longitudinale et rétrospective de 6 ans dans la tendance des inscriptions aux programmes de formation basés sur l&#8217;utilisation du marketing-mix. Le test Pearson R a été appliqué pour établir une corrélation entre les variables: prix, emplacement, positionnement, produit et promotion avec le nombre d&#8217;enregistrement.  Résultats:  une augmentation des inscriptions de 167% a été constatée après utilisation du marketing-mix à l&#8217;Institut mexicain de sécurité sociale par le biais de formations en face à face, à distance et par le travail.  Conclusions:  Les stratégies marketing appliquées de 2008 à 2013 étaient la diversification du produit (services &#8220;cours, ateliers, conférences&#8221;); la continuité ou l&#8217;exonération des prix; une variation dans l&#8217;offre de nouveaux lieux d&#8217;accès à la formation; utilisation de divers moyens de promotion; ainsi qu&#8217;un positionnement des avantages sociaux. Une fois établie la relation entre le marketing-mix et le niveau d&#8217;augmentation du nombre d&#8217;inscriptions basé sur le test Pearson R s&#8217;est traduit par un degré de signification de 0,839. Le marketing-mix peut être appliqué aux institutions privées, sociales et publiques.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo  Objetivo:  Avaliar o impacto do marketing mix no aumento das inscrições aos serviços de formação do Instituto Mexicano de Seguro Social.  Materiais e Métodos:  Estudo analítico, observacional, longitudinal e retrospetivo de 6 anos sobre as inscrições a programas de formação com base na utilização do marketing mix. Aplicou-se o teste de Pearson R para correlacionar as variáveis: preço, local, posicionamento, produto e promoção com o número de inscrições.  Resultados:  Constatou-se um aumento de inscrições de 167% após o uso do marketing mix no Instituto Mexicano de Previdência Social, por meio de formação presencial, à distância e laboral.  Conclusões:  As estratégias de marketing aplicadas de 2008 a 2013 centraram-se na diversificação do produto (serviços &#8220;cursos, workshops, palestras&#8221;); a continuidade ou isenção de preços; a variação na oferta de novas vagas para aceder à formação; o uso de vários meios de promoção, bem como um posicionamento dos benefícios sociais. Depois de estabelecida a relação entre o marketing mix e o nível de aumento de inscrições com base no teste R de Pearson resultou de um grau de significância de 0,839. O marketing mix pode ser aplicado a instituições privadas, sociais e públicas.]]></p></abstract>
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