<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>2448-8437</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Zincografía]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Zincografía]]></abbrev-journal-title>
<issn>2448-8437</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Arte. Arquitectura y Diseño]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S2448-84372023000100241</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.32870/zcr.v7i13.202</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Diseño de modelo para la valoración de identidad y reputación digital de información institucional de IES en entornos web]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Model design for the assessment of identity and digital reputation of institutional information of HEIs in web environments]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Dávila Ordoñez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Xóchitl Marissa]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Leija Román]]></surname>
<given-names><![CDATA[David Alonso]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Montes Rojas]]></surname>
<given-names><![CDATA[María Luisa]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad Autónoma de Tamaulipas Tampico  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Tamaulipas ]]></addr-line>
<country>México</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Universidad Autónoma de Tamaulipas Tampico  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Tamaulipas ]]></addr-line>
<country>México</country>
</aff>
<aff id="Af3">
<institution><![CDATA[,Universidad Autónoma de Tamaulipas Tampico  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Tamaulipas ]]></addr-line>
<country>México</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>00</month>
<year>2023</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>00</month>
<year>2023</year>
</pub-date>
<volume>7</volume>
<numero>13</numero>
<fpage>241</fpage>
<lpage>263</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S2448-84372023000100241&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S2448-84372023000100241&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S2448-84372023000100241&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen Este trabajo describe el diseño de un modelo para valorar la información y los contenidos de tipo institucional en sitios web de Instituciones de Educación Superior (IES) de acuerdo con el cumplimiento de buenas prácticas de identidad y reputación digital institucional. En principio se presenta un marco referencial de la función estratégica de las acciones de comunicación integral, la identidad, la reputación digital institucional y su impacto en las IES. Seguido, se aplican consideraciones a elementos de relación entre categorías de aspectos de la comunicación integral a nivel interno, externo y corporativo para el diseño de indicadores que identifiquen y ponderen la cobertura de buenas prácticas de identidad y reputación digital institucional de acuerdo con la disposición de información y contenidos institucionales en un sitio web. Por último, se describen recomendaciones para la funcionalidad del modelo de valoración y la importancia de su aplicación dentro de la estrategia de comunicación integral de IES en entornos web.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract This paper describes the design of a model to assess institutional information and content on HEI websites according to compliance with good practices of identity and institutional digital reputation. First of all, a referential framework of the strategic function of integral communication actions, identity, institutional digital reputation and its impact on HEIs is presented. Then, considerations are applied to elements of relationship between categories of integral communication aspects at internal, external and corporate level for the design of indicators that identify and weight the coverage of good practices of institutional digital identity and reputation according to the availability of information and institutional content on a website. Finally, recommendations are described for the functionality of the assessment model and the importance of its application within the integral communication strategy of HEIs in web environments.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[Identidad]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[reputación]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[sitios web]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[comunicación institucional]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[información digital]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Identity]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[reputation]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[websites]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[institutional communication]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[digital information]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Alessandri]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Modeling Corporate Identity: A Concept Explication And Theoretical Explanation]]></article-title>
<source><![CDATA[Corporate Communications]]></source>
<year>2001</year>
<volume>6</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>173-82</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Altarana]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cortez]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La gestio&#769;n de la reputacio&#769;n digital en las universidades: Twitter como herramienta de la comunicacio&#769;n reputacional en las universidades peruanas]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Comunicación]]></source>
<year>2015</year>
<numero>14</numero>
<issue>14</issue>
<page-range>26-47</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Aparici]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Osuna]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La Cultura de la Participación]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Mediterránea de Comunicación]]></source>
<year>2013</year>
<volume>4</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>137-48</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Arévalo]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Comunicacio&#769;n integral para las organizaciones. Liderazgo y creacio&#769;n de valor]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-loc><![CDATA[Salamanca, España ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Comunicacio&#769;n Social. Ediciones y Publicaciones]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Arévalo]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ortiz]]></surname>
<given-names><![CDATA[H.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Comunicación organizacional web de la ética en las organizaciones del tercer sector]]></article-title>
<source><![CDATA[El profesional de la información]]></source>
<year>2019</year>
<volume>28</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>1-11</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Arévalo]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rebeil]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Responsabilidad social en la comunicación digital organizacional]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Tirant Humanidades]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Berners-Lee]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[The World Wide Web: Past, Present and Future]]></source>
<year>1996</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Blanco]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La construcción de la identidad corporativa en las universidades españolas]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Internacional de Ciencias Sociales y Humanidades, SOCIOTAM]]></source>
<year>2018</year>
<volume>28</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bransford]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Stein]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[The Ideal Problem Solver]]></source>
<year>1993</year>
<publisher-loc><![CDATA[New York ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[W. H. Freeman and Company]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Campoverde-Molina]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Luján-Mora]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Valverde]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Accessibility of University Websites Worldwide: A Systematic Literature Review]]></article-title>
<source><![CDATA[Universal Access in the Information Society]]></source>
<year>2021</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Capriotti]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Branding Corporativo: Gestión estratégica de la identidad corporativa]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Comunicación]]></source>
<year>2010</year>
<numero>27</numero>
<issue>27</issue>
<page-range>15-22</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Casillas]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ramírez]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Cultura digital y cambio institucional de las universidades]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de la Educación Superior RESU-ANUIES]]></source>
<year>2019</year>
<volume>48</volume>
<numero>191</numero>
<issue>191</issue>
<page-range>97-111</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Chun]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Davis]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[E-Reputation: The Role of Mission and Vision Statements in Positioning Strategy]]></article-title>
<source><![CDATA[The Journal of Brand Management]]></source>
<year>2001</year>
<volume>8</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>315-33</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cortés]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Aportes para el estudio de la identidad institucional universitaria: El caso de la unam]]></article-title>
<source><![CDATA[Perfiles Educativos]]></source>
<year>2011</year>
<volume>33</volume>
<page-range>78-90</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[De Pinedo]]></surname>
<given-names><![CDATA[I.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La reputación corporativa digital. Propuesta metodológica de un modelo de medición]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[Madrid ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Complutense de Madrid]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Deuze]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Participation, Remediation, Bricolage: Considering Principal Components of a Digital Culture]]></article-title>
<source><![CDATA[The Information Society]]></source>
<year>2006</year>
<volume>22</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>63-75</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Dipa]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hafiar]]></surname>
<given-names><![CDATA[H.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rahmat]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Website Accessibility 3 Best Universities in West Sumatra Regarding Online Reputation]]></article-title>
<source><![CDATA[Nyimak Journal of Communication]]></source>
<year>2021</year>
<volume>5</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>295-309</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[García]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Movilidad y cambio social. Identidad híbrida en la era post-PC]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Telos. Cuadernos de Comunicación e Innovación]]></source>
<year>2012</year>
<numero>91</numero>
<issue>91</issue>
<page-range>89-95</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Guzmán]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Velásquez]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Identidad y Reputación Corporativa de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso: ¿Cómo se proyecta entre sus potenciales estudiantes?]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[Chile ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Pontificia Universidad Católica de Valparaíso]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Habermas]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Teoría de la acción comunicativa, I. Racionalidad de la acción y racionalización social]]></source>
<year>1987</year>
<publisher-name><![CDATA[Taurus]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ilies&#807;]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cris&#807;an]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Mures&#807;an]]></surname>
<given-names><![CDATA[I.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Best Practices in Project Management]]></article-title>
<source><![CDATA[Review of International Comparative Management]]></source>
<year>2010</year>
<volume>11</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>43-51</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jensen]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Higher Education in the Digital Era: The Current State of Transformation Around the World]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-name><![CDATA[International Association of Universities (IAU)]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Lara]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El papel de la Universidad en la construccio&#769;n de su identidad digital]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC)]]></source>
<year>2009</year>
<volume>6</volume>
<page-range>15-21</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Suárez]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Gestión de crisis en la era digital: La importancia de la comunicación organizacional en la web 2.0 para el fortalecimiento de la reputación corporativa online, caso Bavaria S. A.]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Autónoma de Occidente]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Margulies]]></surname>
<given-names><![CDATA[W.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Make the Most of Your Corporate Identity]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[Strachey]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revealing the Corporation: Perspectives on Identity, Image, Reputation, Corporate Branding and Corporate-Level Marketing]]></source>
<year>2003</year>
<publisher-loc><![CDATA[United Kingdom ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Routledge]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Meyer]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Imagen y reputacio&#769;n en las organizaciones: Hacia un modelo de reputacio&#769;n en las instituciones de educacio&#769;n superior de Puebla]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[Meyer]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Comunicacio&#769;n Estrate&#769;gica: Nuevos horizontes de estudio]]></source>
<year>2009</year>
<page-range>112-36</page-range><publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Fundación Manuel Buendía]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Miotto]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Del-Castillo-Feito]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Blanco-González]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Reputation and Legitimacy: Key Factors for Higher Education Institutions&#8217; Sustained Competitive Advantage]]></article-title>
<source><![CDATA[Journal of Business Research]]></source>
<year>2019</year>
<volume>12</volume>
<page-range>342-53</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Molina]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Recorrido por dos ámbitos identitarios: Universidad y ciberespacio]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Lasallista de Investigación]]></source>
<year>2015</year>
<volume>12</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>204-14</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moreno]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Capriotti]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La comunicación de las empresas españolas en sus webs corporativas. Análisis de la información de responsabilidad social, ciudadanía corporativa y desarrollo sostenible]]></article-title>
<source><![CDATA[ZER: Revista de Estudios de Comunicación = Komunikazio Ikasketen Aldizkaria]]></source>
<year>2011</year>
<volume>11</volume>
<numero>21</numero>
<issue>21</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Orozco-Toro]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ferre&#769;-Pavia]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Los índices de medición de la Reputación Corporativa en la cadena de valor de las empresas de comunicación, una propuesta]]></article-title>
<source><![CDATA[Austral Comunicación]]></source>
<year>2017</year>
<volume>6</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>229-52</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B31">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Palomar]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La construcción colaborativa de la identidad digital en las administraciones públicas]]></article-title>
<source><![CDATA[GIGAPP Estudios Working Papers]]></source>
<year>2017</year>
<volume>4</volume>
<numero>66</numero>
<issue>66</issue>
<page-range>326-39</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B32">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Identidad digital]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Telos. Cuadernos de Comunicación e Innovación]]></source>
<year>2012</year>
<numero>91</numero>
<issue>91</issue>
<page-range>55-8</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B33">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Piazzo]]></surname>
<given-names><![CDATA[V.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Crisis en la web 2.0: Gestio&#769;n de la comunicacio&#769;n para preservar la imagen y la reputacio&#769;n organizacional online]]></source>
<year>2012</year>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Autónoma de Barcelona]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B34">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rivero]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[De la Comunicación Organizacional a la Comunicación Integral con perspectiva estratégica]]></source>
<year>2018</year>
<page-range>1-39</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B35">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rodrich]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Fundamentos de la comunicación institucional: Una aproximación histórica y conceptual de la profesión]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Comunicación]]></source>
<year>2012</year>
<numero>11</numero>
<issue>11</issue>
<page-range>212-34</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B36">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Romero]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Tirado]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Comunicacio&#769;n integral para el posicionamiento de la imagen corporativa en instituciones de educacio&#769;n superior]]></article-title>
<source><![CDATA[Centro de Investigacio&#769;n de Ciencias Administrativas y Gerenciales]]></source>
<year>2008</year>
<volume>5</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>32-57</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B37">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La reputación corporativa en la comunicación de las instituciones universitarias españolas a través de sus sitios webs]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[Murcia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Católica de Murcia]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B38">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Santamaría]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Identidad y reputación digital. Visión española de un fenómeno global]]></article-title>
<source><![CDATA[Ambiente Jurídico]]></source>
<year>2015</year>
<numero>17</numero>
<issue>17</issue>
<page-range>11-44</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B39">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Segura-Mariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Piñeiro-Naval]]></surname>
<given-names><![CDATA[V.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Moreira-Cedeño]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Metodología para evaluar la comunicación institucional en sitios web universitarios]]></article-title>
<source><![CDATA[Estudios sobre el Mensaje Periodístico]]></source>
<year>2020</year>
<volume>26</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>1217-28</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B40">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Seker]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cankir]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Arslan]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Information and Communication Technology Reputation for XU030 Quote Companies]]></article-title>
<source><![CDATA[International Journal of Innovation, Management and Technology]]></source>
<year>2014</year>
<volume>5</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>221-5</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B41">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tavizón]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Placeres]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ríos]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Laines]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las perspectivas del impacto de las IES en la comunidad y su prestigio: Instrumento preliminar]]></article-title>
<source><![CDATA[Vincula Tégica EFAN]]></source>
<year>2015</year>
<volume>1</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>965-90</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B42">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tinto]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El análisis de contenido como herramienta de utilidad para la realización de una investigación descriptiva. Un ejemplo de aplicación práctica utilizado para conocer las investigaciones realizadas sobre la imagen de marca de España y el efecto país de origen]]></article-title>
<source><![CDATA[Provincia]]></source>
<year>2013</year>
<numero>29</numero>
<issue>29</issue>
<page-range>135-73</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B43">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[O.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vallejos]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Burbano]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Buenas pra&#769;cticas de gestio&#769;n administrativa en empresas de servicios en la ciudad de Ibarra]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Dilemas Contempora&#769;neos: Educacio&#769;n, Poli&#769;tica y Valores]]></source>
<year>2019</year>
<volume>VII</volume>
<page-range>1-11</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B44">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Vallaeys]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Responsabilidad social universitaria: Una nueva filosofía de gestión ética e inteligente para las universidades]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Educación Superior y Sociedad: El movimiento de responsabilidad social de la universidad: Una comprensión novedosa de la misión universitaria. Publicación del IESALC/UNESCO]]></source>
<year>2008</year>
<volume>13</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>191-220</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B45">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Van Riel]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[The Management of Corporate Communication]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[Balmer]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Greyser]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revealing the Corporation: Perspectives on Identity, Image, Reputation, Corporate Branding and Corporate-Level Marketing]]></source>
<year>2003</year>
<publisher-loc><![CDATA[United Kingdom ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Routledge]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B46">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Villafañe]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas]]></source>
<year>2004</year>
<publisher-loc><![CDATA[Madrid ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Ediciones Pirámide]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B47">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Villafañe]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La reputacio&#769;n de las universidades en Chile. Modelo de evaluacio&#769;n y gestio&#769;n de la reputacio&#769;n de las universidades chilenas]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Santiago de Chile ]]></publisher-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B48">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Villafañe &amp; Asociados. Consultores</collab>
<source><![CDATA[Reputación online (IRON)]]></source>
<year>2019</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B49">
<nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Villafañe]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Carreras]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La reputacio&#769;n de las universidades: Clave para su gestio&#769;n]]></source>
<year>2013</year>
<conf-name><![CDATA[ XXIV Jornadas de Formación AUGAC &#8220;Rankings y reputación universitaria&#8221;]]></conf-name>
<conf-loc>España </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B50">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Villagra]]></surname>
<given-names><![CDATA[N.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La presencia de los valores corporativos en internet: Un análisis aplicado al caso español]]></source>
<year>2002</year>
<publisher-loc><![CDATA[Madrid ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Complutense de Madrid]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
