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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract This study aimed to demonstrate the importance of tutoring in achieving quality in higher education, in accordance with the Sustainable Development Goals of the 2030 Agenda. Since its inception, tutoring has required constant communication between tutor and student, in order to understand the problems that have led to failure, academic demotivation, intention to drop out of school, and frustration at the inability to acquire the skills necessary for academic success. Therefore, this research aimed to identify deficiencies in study skills, particularly in organization, the use of learning techniques, and motivation, within the Tutoring I group of the Business Management Engineering program at the Instituto Tecnológico de Veracruz. A descriptive study was conducted, and the following notable percentages were obtained: 80.64 % of tutees responded that, among the techniques used for assessment, they resorted to memorizing formulas, definitions, or rules they did not clearly understand. Regarding study organization, 77.41 % reported feeling tired or sleepy when studying. Regarding motivation, 70.96 % waited until the assessment date was known to begin studying their notes, due to a lack of motivation to do so in advance. Consequently, it is concluded that these situations are determining factors in the deficiencies in the tutee's academic performance.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo Este estudo teve como objetivo mostrar a importância da tutoria para atingir a qualidade da educação a um nível superior de acordo com um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da agenda 2030. Desde o surgimento da tutoria, a comunicação entre tutor e aluno sempre foi necessária para conhecer e compreender os problemas que desde então levaram o tutelado ao fracasso, à falta de motivação académica, ao desejo de abandonar os estudos ou à frustração por não atingir as competências necessárias para ter o sucesso académico desejado, razão pela qual esta pesquisa teve como objetivo identificar as competências de estudo em termos de organização, técnicas e falta de motivação no grupo de tutoria I do curso de Engenharia de Gestão de Empresas do Instituto Tecnológico de Veracruz. O tipo de investigação realizada foi um estudo exploratório-descritivo, tendo sido obtidas as seguintes pontuações máximas: 80,64 % dos alunos responderam que entre as técnicas que utilizavam para uma avaliação estava a memorização de fórmulas, definições ou regras que não compreendiam claramente. Em relação à organização dos estudos, 77,41 % referiu sentir cansaço ou sono ao estudar. Em relação à motivação, 70,96 % esperou até saber a data da avaliação para começar a estudar os textos ou rever os apontamentos das aulas porque não teve vontade de o fazer com antecedência. Do exposto conclui-se que estas são causas que provocam deficiências no desempenho escolar do tutor.]]></p></abstract>
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