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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract This study focuses on evaluating the degree of adoption of Information and Communication Technologies (ICT) in micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) in four boroughs of Mexico City. Through a mixed approach, combining qualitative and quantitative methods, it was identified that most of the companies analyzed are in the initial stages of digitization, using basic tools such as e-mail and simple web pages. However, important barriers that limit a greater adoption of digital technologies were detected, among which stand out the lack of adequate infrastructure, the scarcity of training in the use of digital tools and a business culture poorly oriented towards technological innovation. This research demonstrates a compelling need for public policies and tailored programs to support MSMEs in their digital transformation process. Recommendations include promoting digital literacy, facilitating access to technologies, and creating incentives for companies to invest in digital solutions. Finally, this study facilitates the understanding of the current situation of MSMEs in terms of digitalization and provides valuable information to design strategies to reduce the digital divide and strengthen the competitiveness of this business sector in Mexico City.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo Este estudo centra-se na avaliação do grau de adoção das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) nas micro, pequenas e médias empresas (MPME) de quatro municípios da Cidade do México. Através de uma abordagem mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos, identificou-se que a maioria das empresas analisadas se encontra nas fases iniciais da digitalização, utilizando ferramentas básicas como o correio eletrónico e páginas web simples. No entanto, foram identificados obstáculos significativos a uma adoção mais ampla das tecnologias digitais, incluindo a falta de infra-estruturas adequadas, a escassez de formação na utilização de ferramentas digitais e uma cultura empresarial pouco orientada para a inovação tecnológica. Os resultados desta investigação sublinham a necessidade de implementar políticas públicas e programas específicos para apoiar as MPME no seu processo de transformação digital. Entre as recomendações estão a promoção da literacia digital, a facilitação do acesso às tecnologias e a criação de incentivos para que as empresas invistam em soluções digitais. Por último, este estudo facilita a compreensão da situação atual das MPME em termos de digitalização e fornece informações valiosas para a conceção de estratégias destinadas a reduzir a lacuna digital e a reforçar a competitividade deste sector empresarial na Cidade do México]]></p></abstract>
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