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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract The incorporation of communication tools and supports in the teaching-learning process gives the possibility of accessing a large amount of information. And also provides the opportunity for the teacher to abandon their traditional activity consisting in the transmission of knowledge and begin to direct their efforts towards student learning. Teaching, therefore, is directed towards the development of learning processes in order to guide the student towards the creation of their own knowledge from the set of available information resources. That is why the imperative need for them to be used both in the classroom, laboratory and in the teacher's environment. The objective of this research is to determine the knowledge and use of communication tools and supports for teachers and students in the degree and engineering in Business Administration in the Instituto Tecnológico de Veracruz, dependent of the Tecnológico Nacional de México.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo A incorporação de ferramentas e suportes de comunicação no processo de ensino-aprendizagem oferece a possibilidade de acessar uma grande quantidade de informações. E também oferece a oportunidade para o professor abandonar sua atividade tradicional que consiste na transmissão de conhecimento e começar a direcionar seus esforços para a aprendizagem do aluno. O ensino, portanto, é direcionado ao desenvolvimento de processos de aprendizagem, a fim de orientar o aluno para a criação de seu próprio conhecimento a partir do conjunto de recursos de informação disponíveis. Daí a necessidade urgente de que, tanto na sala de aula como no laboratório e no ambiente do professor, se utilizem de ambos. O objetivo desta pesquisa é determinar o conhecimento e o uso de ferramentas e suportes de comunicação para professores e alunos do Bacharelado em Administração de Empresas e Engenharia ministrado no Instituto Tecnológico de Veracruz, dependente do Instituto Tecnológico Nacional. do México.]]></p></abstract>
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