<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>2007-7459</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Horizonte sanitario]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Horiz. sanitario]]></abbrev-journal-title>
<issn>2007-7459</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, División Académica de Ciencias de la Salud]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S2007-74592019000200223</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.19136/hs.a18n2.2882</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Administración basada en evidencia del área de Cirugía. Hospital General de Playa del Carmen, 2015 - 2016]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Evidence-based administration in the field of surgery. Playa del Carmen General Hospital, 2015 - 2016]]></article-title>
<article-title xml:lang="fr"><![CDATA[Administration centrée sur des preuves dans le domaine de la chirurgie. Hôpital général de Playa del Carmen, 2015 - 2016]]></article-title>
<article-title xml:lang="pt"><![CDATA[Gestão baseada em evidencias na área de cirurgia no Hospital General de Playa del Carmen, 2015 - 2016]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cabral-Dorado]]></surname>
<given-names><![CDATA[Remigio]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Díaz-Hinojosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[Valdemar]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad de Quintana Roo  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Mexico</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,University of California  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>USA</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>08</month>
<year>2019</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>08</month>
<year>2019</year>
</pub-date>
<volume>18</volume>
<numero>2</numero>
<fpage>223</fpage>
<lpage>234</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S2007-74592019000200223&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S2007-74592019000200223&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S2007-74592019000200223&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen:  Objetivo: Mostrar cómo los datos generados por las actividades quirúrgicas de la unidad informan a tomador de decisiones en términos de la edad dela población a la que sirve, así como de la provisión y requerimientos de los servicios quirúrgicos. Comprender la dinámica de estas características ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar la gerencia presente, así como para prever necesidades futuras que requieren presupuestarse.  Material y método: Se utiliza estadística descriptiva y análisis de varianza sobre los tipos de cirugías realizadas durante dos años en el hospital.  Conclusiones: Se encuentran diferencias estadísticamente significativas entre ellas en términos de la edad, la concentración del trabajo y la estancia.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract:  Objective: To show how the data generated by the hospital's chirurgical activities inform the decision maker in terms of the age of the population that the health unit serves, as well as the provision and requirements of the chirurgical services. Understanding the dynamics of these features helps to identify opportunity areas for the current management, as well as to foresee future needs that have an impact on the budget.  Material and methods: The study relies on descriptive statistics and analyses of variance tests on two years of chirurgical data.  Conclusions: These analyses find statistically significant differences among the type of surgeries concerning age, medical workload, and stay.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="fr"><p><![CDATA[Résumé  Objectif : montrer comment les données générées par les activités chirurgicales de l'unité informent le décideur de l'âge de la population desservie Comprendre la dynamique de ces caractéristiques permet de détecter les domaines susceptibles d&#8217;améliorer la gestion actuelle, ainsi que d&#8217;anticiper les besoins futurs nécessitant une budgétisation.  Matériaux et méthodes : des statistiques descriptives et une analyse de la variance ont été utilisées pour les types de chirurgies pratiquées pendant deux ans à l'hôpital.  Conclusions : Il existe des différences statistiquement significatives entre eux en termes d'âge, de concentration du travail et de séjour.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo:  Objetivo: Demonstrar como os dados gerados pelas atividades cirúrgicas da unidade hospitalar fornecem ao gestor informações relacionadas com a idade da população atendida, bem como a provisão e as necessidades dos serviços de cirurgia. Compreender a dinâmica destas características ajuda a detetar áreas de oportunidade para o melhorar a gestão presente bem como para prever necessidades futuras que necessitam um orçamento.  Materiais e métodos: Utilizou-se a estatística descritiva e análise da variância sobre os tipos de cirurgia efetuadas no hospital ao longo de dois anos. Conclusões: Encontrou-se diferenças estatisticamente significativas relacionadas com a idade, a carga de trabalho e a duração do internamento.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[públicos]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Estancia hospitalaria]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Planeación hospitalaria]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Sistemas de información hospitalaria]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Departamento quirúrgico hospitalario]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Hospitals]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Hospital Stay]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Hospital Planning]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Hospital Information Systems]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Hospital Surgery Department]]></kwd>
<kwd lng="fr"><![CDATA[publics]]></kwd>
<kwd lng="fr"><![CDATA[Séjour à l'hôpital]]></kwd>
<kwd lng="fr"><![CDATA[Planification hospitalière]]></kwd>
<kwd lng="fr"><![CDATA[Systèmes d'information hospitaliers]]></kwd>
<kwd lng="fr"><![CDATA[Service de chirurgie de l'hôpital.]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[públicos]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[Internamento hospitalar]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[Planeamento hospitalar]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[Sistemas de informação hospitalar]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[Departamento cirúrgico hospitalar]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Martínez-Narváez]]></surname>
<given-names><![CDATA[G]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Calvo-Ríos]]></surname>
<given-names><![CDATA[JM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sguirre-Gas]]></surname>
<given-names><![CDATA[H]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Arango-Rojas]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Lara-Carreño]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<collab>Secretari&#769;a de Salubridad y Asistencia</collab>
<source><![CDATA[Salud pu&#769;blica de Me&#769;xico]]></source>
<year>1990</year>
<edition>Vol. 32</edition>
<page-range>156-169 p</page-range><publisher-loc><![CDATA[Mexico ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Secretari&#769;a de Salubridad y Asistencia]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bautista-Arredondo]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Serván-Mori]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Silverman-Retana]]></surname>
<given-names><![CDATA[O]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Contreras-Loya]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Romero-Martínez]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Magis-Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Exploración del rol de la oferta de servicios para explicar la variación de la mortalidad por sida en México]]></article-title>
<source><![CDATA[Salud Publica]]></source>
<year>2015</year>
<edition>57(2)</edition>
<page-range>153-62</page-range><publisher-loc><![CDATA[Mexico ]]></publisher-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[González]]></surname>
<given-names><![CDATA[V]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Barrios]]></surname>
<given-names><![CDATA[H.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Indicadores de gestión hospitalaria]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Ciencias Soc]]></source>
<year>2007</year>
<volume>XIII(3)</volume>
<page-range>444-54</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Martín Conde]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. T]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Monte Boquet]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Morillo Verdugo]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Indicadores para la calidad asistencial y la atención farmacéutica al paciente VIH+]]></article-title>
<source><![CDATA[Farm Hosp]]></source>
<year>2013</year>
<volume>37(4)</volume>
<page-range>276-85</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Del Castillo]]></surname>
<given-names><![CDATA[AS]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sardi]]></surname>
<given-names><![CDATA[N.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las normas ISO y el concepto de calidad aplicado a los servicios médicos en anestesiología]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Colomb Anestesiol]]></source>
<year>2012</year>
<volume>40(1)</volume>
<page-range>14-6</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez Guzmán]]></surname>
<given-names><![CDATA[MI.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Indicadores de gestión hospitalaria]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev del Inst Nac Enfermedades Respir]]></source>
<year>2005</year>
<volume>18</volume>
<page-range>132-41</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Abeldaño]]></surname>
<given-names><![CDATA[RA]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Coca]]></surname>
<given-names><![CDATA[SM]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Tasas y causas de suspensión de cirugías en un hospital público durante el año 2014]]></article-title>
<source><![CDATA[Enfermería Univ]]></source>
<year>2016</year>
<volume>13(2)</volume>
<page-range>107-13</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bernal González]]></surname>
<given-names><![CDATA[I]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pedraza Melo]]></surname>
<given-names><![CDATA[NA]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez Limón]]></surname>
<given-names><![CDATA[ML.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico]]></article-title>
<source><![CDATA[Estud Gerenciales]]></source>
<year>2015</year>
<volume>31(134):</volume>
<page-range>8-19</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Universidad Nacional Auto&#769;noma de Me&#769;xico. Instituto de Geografi&#769;a. MTG de, SPARC (Organization)</collab>
<source><![CDATA[Investigaciones geogra&#769;ficas : boleti&#769;n del Instituto de Geografi&#769;a.]]></source>
<year>1990</year>
<page-range>77-91 p</page-range><publisher-loc><![CDATA[Universidad Nacional Auto&#769;noma de Me&#769;xico ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Investigaciones Geográficas (Mx)]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="">
<source><![CDATA[Clasificación de Instituciones de Salud -Histórica]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>INEGI</collab>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Número de habitantes. Quintana Roo]]></article-title>
<source><![CDATA[]]></source>
<year>2015</year>
<page-range>p.1.</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Secretaria de Salud. DGCES</collab>
<source><![CDATA[INDICAS II]]></source>
<year>2017</year>
<page-range>p. 1.</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Secretaria de Salud. Dirección General de Información en Salud</collab>
<source><![CDATA[Secretaría de Salud | Gobierno | gob.mx]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Molina]]></surname>
<given-names><![CDATA[RM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Carrete]]></surname>
<given-names><![CDATA[IB]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Centeno]]></surname>
<given-names><![CDATA[RH]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Galván]]></surname>
<given-names><![CDATA[HR]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[López]]></surname>
<given-names><![CDATA[DO.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El Sistema de Gestión de Calidad, una ventaja competitiva para el hospital Durango]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev CONAMED]]></source>
<year>2016</year>
<volume>17(4)</volume>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Modelo del Consejo de Salubridad General para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad</collab>
<source><![CDATA[ESTÁNDARES PARA CERTIFICAR HOSPITALES]]></source>
<year>2015</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>gob mx. Afiliación al Seguro Popular en tu localidad</collab>
<source><![CDATA[Trámites | gob.mx]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López-Sendón]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[González-Juanatey]]></surname>
<given-names><![CDATA[JR]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pinto]]></surname>
<given-names><![CDATA[F]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cuenca Castillo]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Badimón]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Dalmau]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Indicadores de calidad en cardiología. Principales indicadores para medir la calidad de los resultados (indicadores de resultados) y parámetros de calidad relacionados con mejores resultados en la práctica clínica (indicadores de práctica asistencial)]]></article-title>
<source><![CDATA[INCARDIO (Indicadores de Calidad en Unidades Asistenciales del Área del Corazón): Declaración de posicionamiento de consenso de SEC/SECTCV]]></source>
<year>2015</year>
<volume>68</volume>
<numero>11</numero>
<issue>11</issue>
<page-range>976-1005</page-range><publisher-name><![CDATA[Rev Española Cardiol]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Serrano del Rosal]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Galiano Coronil]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ranchal Romero]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Praxis Sociolo&#769;gica]]></article-title>
<source><![CDATA[Praxis sociológica]]></source>
<year>2014</year>
<volume>18</volume>
<page-range>101-16</page-range><publisher-name><![CDATA[Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de Toledo]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[González]]></surname>
<given-names><![CDATA[V.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Calidad en la prestación de servicios de salud: Parámetros de medición]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Ciencias Soc]]></source>
<year>2013</year>
<volume>XIX</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>663-71</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Chirinos]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rivero]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Goyo]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Méndez]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Figueredo]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Indicadores de gestión para medir la eficiencia hospitalaria]]></article-title>
<source><![CDATA[Negotium]]></source>
<year>2008</year>
<volume>4</volume>
<numero>10</numero>
<issue>10</issue>
<page-range>50-63</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Molina Mula]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vaca Auz]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Muñoz Navarro]]></surname>
<given-names><![CDATA[P]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cabascango Cabascango]]></surname>
<given-names><![CDATA[K]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cabascango Cabascango]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Gestión de la calidad de los cuidados de enfermería hospitalaria.]]></article-title>
<source><![CDATA[Index Enferm (Gran]]></source>
<year>2015</year>
<volume>25</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>151-5</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Morales]]></surname>
<given-names><![CDATA[RC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[FC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pedro]]></surname>
<given-names><![CDATA[JO de]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Alfonso]]></surname>
<given-names><![CDATA[AO]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Consideraciones sobre el control de la calidad en la atención hospitalaria]]></article-title>
<source><![CDATA[Arch Médico Camagüey]]></source>
<year>2009</year>
<volume>13</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Romano]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Choi]]></surname>
<given-names><![CDATA[Á]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Medida de la eficiencia de la atención primaria en Barcelona incorporando indicadores de calidad]]></article-title>
<source><![CDATA[Gac Sanit]]></source>
<year>2016</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[AH]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[DN]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[León]]></surname>
<given-names><![CDATA[AM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[León]]></surname>
<given-names><![CDATA[MM]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Inserción de la gestión por procesos en instituciones hospitalares. Concepción metodológica y práctica]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Adm]]></source>
<year>2013</year>
<volume>48</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>739-56</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<nlm-citation citation-type="journal">
<collab>Editorial Nacional de Salud y Seguridad Social (Costa Rica) CA</collab>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Centro de Desarrollo Estrate&#769;gico e Informacio&#769;n en Salud y Seguridad Social (Costa Rica). Gestio&#769;n : revista de ciencias administrativas y financieras de la seguridad social]]></article-title>
<source><![CDATA[Revistas de Ciencias Administrativas y Financieras de la Seguridad Social]]></source>
<year>2003</year>
<volume>Vol. 11</volume>
<page-range>41-50</page-range><publisher-name><![CDATA[Editorial Nacional de Salud y Seguridad Social]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torres Morera]]></surname>
<given-names><![CDATA[LM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Neira Reina]]></surname>
<given-names><![CDATA[F]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Tratado de anestesia y reanimacio&#769;n : 1.800 soluciones]]></source>
<year>2007</year>
<publisher-name><![CDATA[Ara&#769;n Ediciones]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Juran]]></surname>
<given-names><![CDATA[JM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Blanton Godfrey]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hoogstoel]]></surname>
<given-names><![CDATA[RE]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Schilling]]></surname>
<given-names><![CDATA[EG]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Manual de calidad de Juran]]></source>
<year>2001</year>
<publisher-name><![CDATA[McGraw-Hill, Interamericana de Espan&#771;a]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Crosby]]></surname>
<given-names><![CDATA[PB]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La Calidad no cuesta : el arte de cerciorarse de la calidad]]></article-title>
<source><![CDATA[CECSA]]></source>
<year>1987</year>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
