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2012 4 103-32 2015 95-117 Asociación Española de Normalización y Certificación-AENOR 2012 2006 2008 13 3 3 391-404 2018 5 2020 31 69-86 2006 2010 157-80 2009 3 1 1 29-68 2016 27 4 4 1-18 1998 2001 147-68 2000 145 3 3 275-85 2000 145 5 5 2006 2017 2019 135-46 2015 163-89 2018 30 105-26 2005 12 161-72 2010 175-95 2011 2012 111-33 2015 2018 199-223 Office of Communications (Ofcom) 2014 25-31 2013 2015