<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>0187-358X</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Investigación bibliotecológica]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Investig. bibl]]></abbrev-journal-title>
<issn>0187-358X</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Nacional Autónoma de México, Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S0187-358X2022000300135</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.22201/iibi.24488321xe.2022.92.58606</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Derechos humanos y discriminación: estudio de casos en unidades de información]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Human rights and discrimination: case study in information units]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Escutia Montelongo]]></surname>
<given-names><![CDATA[María de los Ángeles]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad Nacional Autónoma de México Coordinación General de Estudios de Posgrado ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Mexico</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>09</month>
<year>2022</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>09</month>
<year>2022</year>
</pub-date>
<volume>36</volume>
<numero>92</numero>
<fpage>135</fpage>
<lpage>152</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S0187-358X2022000300135&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S0187-358X2022000300135&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S0187-358X2022000300135&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen El artículo estudia la discriminación como un fenómeno y una práctica social que limita el acceso a los derechos humanos y a recursos clave (como la información), así como su expresión en desigualdad social, especialmente en ciertos grupos, como el de las personas con discapacidad. Para ello, examina de forma integral siete casos en unidades de información, específicamente en dos bibliotecas y cinco museos. El método de estudio de casos permite acercarnos al fenómeno y, mediante la herramienta del expediente administrativo, se realiza el registro, la lectura, la descripción, la estandarización, el análisis, la síntesis y la presentación de la información. Como parte de los resultados destacan: la vulneración del derecho a la no discriminación, la importancia del principio y derecho de la accesibilidad y la información, la reiterada denuncia de discriminación por motivos de discapacidad, además de las oportunidades de cambio y mejora institucionales en materia de capacitación, comunicación y lenguaje inclusivo, así como la accesibilidad y la seguridad para el usuario. Sin duda, el estudio visibiliza la tarea -aún pendiente- en materia de inclusión social y la necesidad de diseñar -en un contexto de derechos humanos- espacios, servicios y colecciones centrados en las personas en tanto usuarias de las unidades de información.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract The article studies discrimination as a phenomenon and a social practice that limits access to human rights and key resources (such as information), as well as being expressed in social inequality, especially in certain groups, such as people with disabilities. To do this, it comprehensively examines seven cases in the information units, specifically two libraries and five museums. The case study method allows us to approach the phenomenon and through the administrative file tool, the registration, reading, description, standardization, analysis, synthesis and presentation of information is carried out. As part of the results, the following stand out: the violation of the right to non-discrimination; the importance of the principle and right to accessibility and information; the repeated complaint of discrimination on the grounds of disability; in addition to the opportunities for institutional change and improvement in terms of training, communication and inclusive language, as well as accessibility and security for the user. Undoubtedly, the study makes visible the task -still pending- in terms of social inclusion and the need to design -in a context of human rights- spaces, services and collections focused on people as users of information units.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[Derechos Humanos]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Discriminación]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Unidades de Información]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Estudio de Casos]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Human Rights]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Discrimination]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Information Units]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Study of Cases]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Comisión Nacional de los Derechos Humanos</collab>
<source><![CDATA[¿Qué son los derechos humanos?]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Comisión Nacional de los Derechos Humanos</collab>
<source><![CDATA[Informe especial de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos sobre el estado que guarda los derechos humanos de las personas con discapacidad en las entidades federativas: resumen ejecutivo]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CNDH]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Comisión Nacional de los Derechos Humanos</collab>
<source><![CDATA[La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y su protocolo facultativo]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CNDH]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas</collab>
<source><![CDATA[Respuesta a solicitud de información: 0441000010516]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas</collab>
<source><![CDATA[Respuesta a solicitud de información: 0441000007016]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte del Museo Frida Kahlo]]></source>
<year>2014</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte del Museo Universitario del Chopo]]></source>
<year>2012</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte del Museo del Objeto del Objeto]]></source>
<year>2012</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte del Museo Interactivo Infantil: Museo Papalote]]></source>
<year>2013</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte de la Biblioteca de México]]></source>
<year>2011</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte de la Cineteca Nacional y Museo de Arte Moderno]]></source>
<year>2008</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, Dirección General Adjunta de Quejas y Reclamaciones</collab>
<source><![CDATA[Presunto acto de discriminación por parte de la Biblioteca Vasconcelos]]></source>
<year>2013</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Dueck]]></surname>
<given-names><![CDATA[Judith]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Guzmán]]></surname>
<given-names><![CDATA[Manuel]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Verstappen]]></surname>
<given-names><![CDATA[Bert]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Formatos estándares de eventos de HURIDOCS: una herramienta para la documentación de violaciones a los derechos humanos]]></source>
<year>2007</year>
<publisher-loc><![CDATA[Versoix [Suiza] ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[HURIDOCS]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gutiérrez Rivas]]></surname>
<given-names><![CDATA[Rodrigo]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La categoría de discriminación y su relación con el paradigma de los derechos humanos: un apunte crítico]]></source>
<year>2014</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Nacional Autónoma de México, Instituto de Investigaciones Jurídicas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Cruz]]></surname>
<given-names><![CDATA[Armando]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Los derechos económicos, sociales y culturales y su justiciabilidad en el derecho mexicano]]></source>
<year>2010</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Nacional Autónoma de México, Instituto de Investigaciones Jurídicas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Mario Alfredo]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Esparza Romero]]></surname>
<given-names><![CDATA[Julieta Ileana]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Sensibilización para la no discriminación y el respeto a la diversidad: manual para el servicio público]]></source>
<year>2010</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Institut de Drets Humans de Catalunya</collab>
<source><![CDATA[Declaración Universal de los Derechos Humanos Emergentes]]></source>
<year>2009</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[McNeil]]></surname>
<given-names><![CDATA[Beth]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Johnson]]></surname>
<given-names><![CDATA[Denise]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Patron behavior in libraries: a handbook of positive approaches to negative situations]]></source>
<year>1996</year>
<publisher-loc><![CDATA[Chicago; London ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[American Library Association]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>México</collab>
<source><![CDATA[Ley general de archivos]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-name><![CDATA[Diario Oficial de la Federación]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Organización de las Naciones Unidas</collab>
<source><![CDATA[Declaración Universal de Derechos Humanos]]></source>
<year>1948</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Parra Trujillo]]></surname>
<given-names><![CDATA[Eduardo de la]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Libertad de expresión y acceso a la información]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CNDH]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rincón Gallardo]]></surname>
<given-names><![CDATA[Lídice]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Avances y retos en la armonización legislativa en materia de igualdad y no discriminación hacía grupos en situación de exclusión]]></article-title>
<source><![CDATA[Curso a distancia: claves para la atención pública sin discriminación]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Solís]]></surname>
<given-names><![CDATA[Patricio]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Discriminación estructural y desigualdad social: con casos ilustrativos para jóvenes indígenas, mujeres y personas con discapacidad]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torre Martínez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Carlos de la]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Derecho a la no discriminación]]></source>
<year>2006</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Nacional Autónoma de México; CONAPRED]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
