<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>0186-1042</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Contaduría y administración]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Contad. Adm]]></abbrev-journal-title>
<issn>0186-1042</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Administración]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S0186-10422023000100141</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.22201/fca.24488410e.2023.4635</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Habilidades gerenciales clave y clima organizacional en instituciones bancarias de México bajo escenarios pre-covid y covid: modelo uninivel y multinivel]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Key management skills and organizational climate in Mexican banking institutions in pre-COVID-19 and COVID-19 scenarios; Unilevel and multilevel model]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Alegría-Zebadúa]]></surname>
<given-names><![CDATA[Roberto]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Alarcón-Martínez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Gustavo]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López-Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Jesús F.]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad Autónoma de Nuevo León  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Mexico</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>03</month>
<year>2023</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>03</month>
<year>2023</year>
</pub-date>
<volume>68</volume>
<numero>1</numero>
<fpage>141</fpage>
<lpage>163</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S0186-10422023000100141&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S0186-10422023000100141&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S0186-10422023000100141&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen El objetivo de la investigación es analizar la relación entre las habilidades gerenciales trabajo en equipo, solución de problemas y manejo de conflictos laborales con respecto al clima organizacional, en el caso de las instituciones Bancarias en México mediante un modelo uninivel. Así mismo, proponer relaciones secuenciales que contemplan trabajo en equipo como variable mediadora en un modelo multinivel y contrastar los resultados de ambos modelos bajo los escenarios pre-covid y covid. Los resultados muestran que ambos modelos explican alrededor de 50% del clima organizacional en los dos escenarios; el modelo multinivel explica adicionalmente 70% de trabajo en equipo. En el modelo uninivel solución de problemas mostró significancia solo en el escenario covid, mientras que trabajo en equipo lo hizo en ambos escenarios. En el modelo multinivel todas las relaciones mostraron significancia, sin embargo, trabajo en equipo y solución de problemas presentan mayor impacto en el escenario covid, mientras que manejo de conflictos laborales lo presenta en el escenario pre-covid. Se concluye que las habilidades gerenciales bajo estudio se relacionan positivamente con clima organizacional, considerando que el covid afectó la selección y el impacto de las variables sobre el clima organizacional.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract The objective of the research is to analyze the relationship between the managerial skills teamwork, problem solving and management of labor conflicts with respect to the organizational climate, in the case of banking institutions in Mexico through a unilevel model. Likewise, to propose sequential relationships that contemplate teamwork as a mediating variable in a multilevel model and to contrast the results of both models under the pre-covid and covid scenarios. The results show that both models explain about 50% of the organizational climate in the two scenarios; the multilevel model additionally explains 70% of teamwork. In the unilevel model, problem solving showed significance only in the covid scenario, while teamwork did so in both scenarios. In the multilevel model, all the relationships showed significance, however, teamwork and problem solving have a greater impact in the covid scenario, while management of labor conflicts presents it in the pre-covid scenario. It is concluded that the managerial skills under study are positively related to organizational climate, considering that the covid affected the selection and the impact of the variables on the organizational climate.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[clima organizacional]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[habilidades gerenciales]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[trabajo en equipo]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[solución de problemas]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[manejo de conflictos laborales]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[organizational climate]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[management skills]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[teamwork]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[problem solving]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[labor conflict management]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Aburto Pineda]]></surname>
<given-names><![CDATA[H. I.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Habilidades directivas: Determinantes en el clima organizacional]]></article-title>
<source><![CDATA[Investigación y Ciencia]]></source>
<year>2011</year>
<volume>19</volume>
<numero>51</numero>
<issue>51</issue>
<page-range>41-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Acevedo Borrego]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Linares Barrantes]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cachay Boza]]></surname>
<given-names><![CDATA[O.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Herramienta para superar el dilema gerencial: Toma de decisiones o resolución de problemas]]></article-title>
<source><![CDATA[Industrial Data]]></source>
<year>2010</year>
<volume>13</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>18-27</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Alegría Zebadúa]]></surname>
<given-names><![CDATA[R. M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Alarcón Martínez]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Marco teórico e instrumento de medición de las habilidades gerenciales y clima organizacional en Instituciones Bancarias en México]]></article-title>
<source><![CDATA[VinculaTégica]]></source>
<year>2021</year>
<volume>7</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>33-48</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Amjad]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bhaswati]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Influence of Organizational Climate and Organizational Culture on Managerial Effectiveness: An Inquisitive Study]]></article-title>
<source><![CDATA[The Carrington Rand Journal of Social Sciences]]></source>
<year>2014</year>
<volume>1</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>1-20</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Arias gallegos]]></surname>
<given-names><![CDATA[W.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Arias Cáceres]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado]]></article-title>
<source><![CDATA[Ciencia y trabajo]]></source>
<year>2014</year>
<volume>16</volume>
<numero>51</numero>
<issue>51</issue>
<page-range>185-91</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Asociación de Bancos de México</collab>
<source><![CDATA[Página de la ABM]]></source>
<year>2022</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bernal González]]></surname>
<given-names><![CDATA[I.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pedraza Melo]]></surname>
<given-names><![CDATA[N. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Castillo Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El capital humano y su relación con el desempeño organizacional]]></article-title>
<source><![CDATA[Espacios]]></source>
<year>2020</year>
<volume>41</volume>
<numero>22</numero>
<issue>22</issue>
<page-range>213-27</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>BR Consultores Asociados</collab>
<source><![CDATA[Inicio / Noticias: BR Consultores Asociados]]></source>
<year>2018</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bustamante-Ubilla]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Lapo-Maza]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Tello- Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Núñez Lapo]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Origen, desarrollo y evolución del constructo clima organizacional]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Empresarial]]></source>
<year>2018</year>
<volume>12</volume>
<numero>46</numero>
<issue>46</issue>
<page-range>12-23</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cabrera Luján]]></surname>
<given-names><![CDATA[C. O.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Trigozo Castro]]></surname>
<given-names><![CDATA[G. M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Percepción del clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Unión Peruana del Sur, 2015]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Investigación Valor Agregado]]></source>
<year>2016</year>
<volume>3</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>47-60</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Canales-Farah]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[López-Gómez]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Napán-Yactayo]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima Organizacional y el Desempeño Laboral durante el Covid-19]]></article-title>
<source><![CDATA[Interdisciplinaria KOINONIA]]></source>
<year>2021</year>
<volume>VI</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>124-42</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Comisión Nacional Bancaria y de Valores</collab>
<source><![CDATA[CNVB - Comisión Nacional Bancaria y de Valores]]></source>
<year>2021</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Coronel Chugden]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. W.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ayay Arista]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Milla Pino]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima organizacional, satisfacción laboral y gestión administrativa en los órganos de apoyo de una universidad pública]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de la Universidad de Zulia]]></source>
<year>2020</year>
<numero>31</numero>
<issue>31</issue>
<page-range>52-70</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cuadra Peralta]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Veloso Besio]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Liderazgo, clima y satisfacción laboral en las organizaciones]]></article-title>
<source><![CDATA[Universum]]></source>
<year>2007</year>
<volume>22</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>43-58</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Da Silva Romero]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Portada/Red Forbes/: Forbes]]></source>
<year>2018</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Del Toro Granados]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Salazar Sotter]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Gómez Rangel]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima organizacional, satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una Pyme de servicios de ingienería]]></article-title>
<source><![CDATA[Clío América]]></source>
<year>2011</year>
<page-range>204-27</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Deloitte</collab>
<source><![CDATA[Tendencias en Capital Humano 2018 México]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Deloitte Consulting Group S.C.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Deloitte</collab>
<source><![CDATA[Tendencias en Capital Humano en México 2019]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Deloitte Consulting Group S.C.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Deloitte</collab>
<source><![CDATA[Tendencias globales de capital humano]]></source>
<year>2021</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Deloitte Consulting Group S.C.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Domínguez Aguirre]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez Garza]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Torres Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[Z.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Modelo de ecuaciones estructurales para las relaciones entre el clima organizacional y la productividad]]></article-title>
<source><![CDATA[Investigación y Ciencia]]></source>
<year>2010</year>
<volume>18</volume>
<numero>50</numero>
<issue>50</issue>
<page-range>24-32</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ganga Contreras]]></surname>
<given-names><![CDATA[F. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Piñones Santana]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Saavedra Moyano]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima organizacional: Algunos basamentos históricos y conceptuales para la reflexión]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista FENopina]]></source>
<year>2015</year>
<numero>73</numero>
<issue>73</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[García-Madurga]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. Á.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Grilló-Méndez]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Morte-Nadal]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La adaptación de las empresas a la realidad COVID: una revisión sistemática]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Ciencias de la Administración y Economía]]></source>
<year>2021</year>
<volume>11</volume>
<numero>21</numero>
<issue>21</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[García Solarte]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima Organizacional y su diagnóstico: Una aproximación conceptual]]></article-title>
<source><![CDATA[Cuadrenos de administración]]></source>
<year>2009</year>
<numero>42</numero>
<issue>42</issue>
<page-range>43-61</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hair]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Risher]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sarstedt]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ringle]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[When to use and how to report the results of PLS-SEM]]></article-title>
<source><![CDATA[European Business Review]]></source>
<year>2019</year>
<volume>31</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ibarra]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Suarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[H. J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La teoría de los recursos y las capacidades: un enfoque actual en la estrategia empresarial]]></article-title>
<source><![CDATA[Anales de estudios económicos y empresariales]]></source>
<year>2002</year>
<numero>15</numero>
<issue>15</issue>
<page-range>63-89</page-range><publisher-name><![CDATA[Universidad de Valladolid]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Juarez Adauta]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima organizacional y satisfacción laboral]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista médica del Instituto Mexicano del Seguro Social]]></source>
<year>2012</year>
<volume>50</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>307-14</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Korompot]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Influence of Motivation and Work Environment The Performance of Employees Pt. Multi Putra Makmur]]></article-title>
<source><![CDATA[American Journal of Multidisciplinary Research &amp; Development]]></source>
<year>2020</year>
<volume>2</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>21-5</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Madrigal Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[B. E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Habilidades directivas]]></source>
<year>2002</year>
<publisher-loc><![CDATA[Mexico, D.F. ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Mc Graw Hill]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Managheb]]></surname>
<given-names><![CDATA[S. E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Razmjooei]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Gharbi]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hosseini]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Amirianzadeh]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Mediating role of organizational silence in the relationship between organizational climate and job performance]]></article-title>
<source><![CDATA[Amazonia Investiga]]></source>
<year>2018</year>
<volume>7</volume>
<numero>12</numero>
<issue>12</issue>
<page-range>72-86</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Manzano Patiño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Introducción a los modelos de ecuaciones estructurales]]></article-title>
<source><![CDATA[Investigación en educación médica]]></source>
<year>2017</year>
<volume>7</volume>
<numero>25</numero>
<issue>25</issue>
<page-range>67-72</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B31">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Martínez-García]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Martínez-Caro]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La validez discriminante como criterio de evaluación de escalas: ¿teoría o estadística?]]></article-title>
<source><![CDATA[Universitas Psychologica]]></source>
<year>2009</year>
<volume>8</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>27-36</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B32">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Fuenmayor]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Talento humano y trabajo en equipo del personal directivo de las universidades del municipio Maracaibo]]></article-title>
<source><![CDATA[Telos]]></source>
<year>2010</year>
<volume>12</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>79-97</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B33">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Mendoza]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Garza]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La medición en el proceso de investigación científica: Evaluación]]></article-title>
<source><![CDATA[Innovaciones de negocios]]></source>
<year>2009</year>
<volume>6</volume>
<numero>11</numero>
<issue>11</issue>
<page-range>17-32</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B34">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Mora]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Osorio]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Relación entre el clima organizacional y las habilidades gerenciales]]></source>
<year>2006</year>
<page-range>1-29</page-range><publisher-name><![CDATA[Universidad de la Sabana]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B35">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nahou Larrea]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Propuesta de un modelo de competencias directivas como factor de influencia en el clima organizacional de una institución de educación superior en Xalapa, Veracruz. Período 2016-2020]]></article-title>
<source><![CDATA[Ciencia Administrativa]]></source>
<year>2019</year>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>92-100</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B36">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nita]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Stanciu]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[The influence of the management communication on the organizational culture and climate]]></article-title>
<source><![CDATA[Annals of the oradea university, Fascicle of Management and Technological Engineering]]></source>
<year>2015</year>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>105-8</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B37">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Palacios Molina]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima organizacional y su influencia en el desempeño del personal administrativo de los distritos de salud de la provincia Manabí. Ecuador]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista ECA Sinergia]]></source>
<year>2019</year>
<volume>10</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>70-84</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B38">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Paredes-Zempual]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ibarra-Morales]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Moreno-Freites]]></surname>
<given-names><![CDATA[Z. E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Habilidades directivas y clima organizacional en pequeñas y medianas empresas]]></article-title>
<source><![CDATA[Investigación Administrativa]]></source>
<year>2021</year>
<volume>50</volume>
<numero>127</numero>
<issue>127</issue>
<page-range>69-90</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B39">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Peña Cárdenas]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Díaz Díaz]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Olivares Medina]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Diagnóstico del clima organizacional promotor de estrategias gerenciales en las pequeñas empresas de la industria metal-mecánica]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Internacional, administración &amp; finanzas]]></source>
<year>2015</year>
<volume>8</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>15-24</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B40">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pereda Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[F. J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[López-Guzmán Guzmán]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[González Santa Cruz]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las habilidades directivas como ventaja competitiva. El caso del sector público de la provincia de Córdoba (España)]]></article-title>
<source><![CDATA[Intangible Capital]]></source>
<year>2014</year>
<volume>10</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>528-61</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B41">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Quispe-Layme]]></surname>
<given-names><![CDATA[W.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Espinoza-Flores]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Atahuaman-Estrella]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.-M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Chavez-Gavidia]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Paricahua-Peralta]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.-N.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Manejo de conflictos en el clima organizacional de los trabajadores de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios]]></article-title>
<source><![CDATA[Ceprosimad]]></source>
<year>2017</year>
<volume>5</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>20-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B42">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ramos Lugo]]></surname>
<given-names><![CDATA[G. E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Triana]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Escuela de relaciones humanas y su aportación en una empresa de telecomunicaciones]]></article-title>
<source><![CDATA[Scientia et Technica]]></source>
<year>2007</year>
<volume>2</volume>
<numero>34</numero>
<issue>34</issue>
<page-range>309-14</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B43">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rodríguez M.]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Paz Retamal]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Lizana]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cornejo]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Clima y satisfacción laboral como predictores del desempeño: en una organización estatal chilena]]></article-title>
<source><![CDATA[Salud &amp; Sociedad]]></source>
<year>2011</year>
<volume>2</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>219-34</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B44">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rojas Nieto]]></surname>
<given-names><![CDATA[K. L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Habilidades gerenciales y clima organizacional en los colaboradores de la empresa Samper Head Hunting S.A.C.]]></source>
<year>2017</year>
<publisher-loc><![CDATA[Lima ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad César Vallejo]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B45">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Serrano Orellana]]></surname>
<given-names><![CDATA[B. J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Portalanza G.]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Influencia del liderazgo sobre el clima organizacional]]></article-title>
<source><![CDATA[Suma de Negocios]]></source>
<year>2014</year>
<volume>5</volume>
<numero>11</numero>
<issue>11</issue>
<page-range>117-25</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B46">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Silva-Rubio]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Habilidades gerenciales en el desarrollo organizacional de las empresas de servicio informático, San Isidro 2020]]></article-title>
<source><![CDATA[Digital Publisher]]></source>
<year>2020</year>
<volume>6</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>148-63</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B47">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Sisa Mazabanda]]></surname>
<given-names><![CDATA[C. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ballesteros López]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Mejía Vayas]]></surname>
<given-names><![CDATA[C. V.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Factores potenciadores de las competencias gerenciales para aprovechar los desafíos de la globalización de mercados]]></article-title>
<source><![CDATA[Digital Publisher]]></source>
<year>2020</year>
<volume>5</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>4-22</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B48">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torres Ordóñez]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Enfoques para la medición del impacto de la Gestión del Capital Humano en los resultados de negocio]]></article-title>
<source><![CDATA[Pensamiento &amp; Gestión]]></source>
<year>2005</year>
<numero>18</numero>
<issue>18</issue>
<page-range>151-76</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B49">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Vasudevan]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Iqbal]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Relationship between organizational climate and citizenship behavior of the non-supervisory staff in Bank Simpanan National, Malaysia]]></article-title>
<source><![CDATA[International Journal of Human Capital in Urban Management]]></source>
<year>2018</year>
<volume>3</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>287-302</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B50">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Whetten]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cameron]]></surname>
<given-names><![CDATA[K. S.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Desarrollo de habilidades directivas]]></source>
<year>2011</year>
<publisher-loc><![CDATA[México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Pearson Educación]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B51">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Zulema Ybela]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cañamero Tuanama]]></surname>
<given-names><![CDATA[N. I.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cárdenas Saavedra]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El clima organizacional y la motivación laboral del personal de la I.E. Imperio del Tahuantinsuyo 3049 Independencia, Lima, 2016]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Iberoamericana de la Educación]]></source>
<year>2021</year>
<volume>1</volume>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
