VERGARA SCHMALBACH, Juan Carlos  e  QUESADA IBARGUEN, Víctor Manuel. Análisis de la calidad en el servicio y satisfacción de los estudiantes de Ciencias Económicas de la Universidad de Cartagena mediante un modelo de ecuaciones estructurales. REDIE [online]. 2011, vol.13, n.1, pp.108-122. ISSN 1607-4041.