GONZALEZ HERNANDEZ, Eva M.; OROZCO GOMEZ, Ma. Margarita  y  BARRIOS, Alejandra de la Paz. El valor de la marca desde la perspectiva del consumidor. Estudio empírico sobre preferencia, lealtad y experiencia de marca en procesos de alto y bajo involucramiento de compra. Contad. Adm [online]. 2011, n.235, pp.217-239. ISSN 0186-1042.