Contad. Adm- PDF Download - Art. IDS0186-10422011000200006

Contaduría y administración
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MORILLO MORENO, Milángela del C.; MORILLO MORENO, Marysela C. e RIVAS OLIVO, Douglas E.. Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual. Contad. Adm [online]. 2011, n.234, pp.101-130. ISSN 0186-1042.

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