Netflix

^{Sherman (2020)} plantea que Netflix, uno de los líderes en la industria del streaming, sin duda alguna se benefició de la pandemia; muestra clara de esto es que, en el primer trimestre de 2020, los precios de las acciones de esta compañía crecieron en un 14%.

Como expresa ^{Kshetri (2020)}, el periodo de la pandemia no fue el único factor de su crecimiento; Netflix implementó dos estrategias para tener buen desempeño económico. Se enfocaron en crecer su mercado fuera de Estados Unidos e incrementar su producción de contenido “original”.

De acuerdo con ^{Garg (2021)}, Netflix negocia y renegocia acuerdos con varios proveedores de contenido para tener las licencias de derechos para múltiples películas y series de televisión. Este acuerdo de licencia se constituye bajo los términos de un contrato legalmente entre los propietarios del contenido y Netflix.

De acuerdo con el sitio ^{What Hi-Fi? (2021)}, Netflix llevó a cabo actividades con la intención de aumentar el número de suscriptores para mantenerse competitivo, por medio de firmar derechos exclusivos y derechos de distribución con Sony Pictures y sus estudios, las cuales incluyen franquicias exitosas como Spider-Man.

A pesar de que Netflix logró obtener tratos con otros estudios, durante el año intentó hacer otros que no obtuvieron. Como señala ^{Lang (2020)}, fue cuando exploraron la posibilidad de comprar la reciente película de James Bond, No Time to Die y el estudio detrás de la película buscaba un acuerdo de aproximadamente 600 millones de dólares, o un precio muy elevado para un servicio streaming.

Warner Bros

Warner Bros. es una de las más grandes empresas del entretenimiento y durante la pandemia, tuvo la iniciativa de experimentar una estrategia que se explicará en detalle y que con el tiempo los demás estudios utilizaron también.

Como se puede inferir, este estudio no estuvo exento de los acelerados cambios y retos que suponía la pandemia. Citando a ^{Haselton (2020)}, en diciembre de 2020 Warner Bros. decidió que todas sus películas que tenían planeado estrenarse en el 2021, iban simultáneamente en su plataforma HBO Max y en salas de cine.

Como lo hace notar ^{Gartenberg (2021)}, se reconoció que Warner Media cometió el error de implementar este cambio de estrenos que fue forzado por las condiciones de la pandemia y Warner Bros. decidió volver a estrenar sus películas exclusivamente en cines en 2022 y pusieron fin a su experimento de lanzar sus películas importantes en HBO Max.

Disney

Como se ha estado describiendo, no existe un ejemplo de una empresa de la industria cinematográfica que no haya experimentado recesión y un cambiante clima económico; en el caso de Disney, se redujeron casi a la mitad sus ganancias por medio de los cierres de cine y en el primer trimestre del 2020 se reportó que tuvo sus ganancias más bajas en su historia, según los datos de ^{Statista sobre Disney (2021)}.

Citando a ^{McClintock (2020)}, Disney+ tuvo un modelo similar al de Warner Bros. con HBO Max de estrenar películas decidiendo cuáles serían destinadas al cine, cuáles vía streaming y de ésas, cuáles con un costo adicional al precio de suscripción básico de su plataforma, tomando en cuenta que serían las de altos presupuestos, este segmento de estrenar ciertas películas por medio de su plataforma Disney+ con un costo adicional, este segmento les dio una ganancia operativa de $188 millones para el último trimestre del 2020, que resultó ser $776 millones menos que el año 2019.

Universal

En comparación con los demás estudios, Universal Pictures actuó de manera rápida sobre el lanzamiento de sus películas pendientes, al igual que mantenerse en juego durante la pandemia.

La estrategia que implementaron de acuerdo con ^{Garsd (2020)}, fue que la empresa decidió que a partir de abril del 2020 empezarían a lanzar sus películas de forma digital y en cines al mismo tiempo. Esta estrategia empezó con Universal teniendo un acuerdo con AMC Theaters, la más grande cadena de cines hasta el 2020, reduciendo el tiempo de la proyección de sus películas para poder lanzarlas a servicios digitales.

Haciendo la misma estrategia, Universal decidió estrenar ciertas películas en cines y en Peacock simultáneamente en el mismo día. El crecimiento de Peacock por base de suscriptores ha sido prioridad para Universal, el estudio sigue manteniendo su compromiso de estrenar películas exclusivamente en cines.

Paramount / Amazon

Paramount, comparado con los antes enlistados, ha sido un estudio cinematográfico que ha logrado pocos éxitos en taquilla con sus películas. Citando a ^{Szalai (2021)}, por muchos años, Paramount ha tenido un éxito cada 2 años con una sola película en comparación con los demás estudios que tienen éxitos con varias películas anualmente.

En el 2020, como afirma ^{Szalai (2021)}, desde la recombinación de las empresas Viacom y CBS, Paramount tuvo más del doble de sus ganancias ajustadas después de tener una ligera ganancia en el 2019 y grandes pérdidas sobre películas que se esperan ser éxitos en taquilla como Gemini Man y Terminator: Dark Fate, proyectos que costaron entre 150 y 200 millones de dólares cada uno y ambos resultaron fracasos en taquilla con pérdidas de más de 100 millones de dólares para Paramount.

Como plantea ^{Szalai (2021)}, los ingresos de estrenos de películas de Paramount disminuyeron un 67%, debido que el estudio a cada rato retrasaba películas importantes o las vendía a servicios de streaming como Netflix y Amazon Prime Video.

Citando a ^{Scott (2020)}, Paramount ganó más dinero vendiendo sus películas que estrenando en cines. El estudio ganó alrededor de 450 millones de dólares en el 2020 juntando sus estrenos del primer trimestre y sus ventas de algunas películas a plataformas digitales o streaming. El lanzamiento de su plataforma Paramount+ en marzo de 2021, permitió que el estudio pudiera mover otros proyectos a su plataforma exclusivamente. Optaron varias estrategias durante el 2021 como estrenar películas solamente en la plataforma como “originals” y algunas películas que se estrenaran exclusivamente en cines después de 45 días en la taquilla se moverían a Paramount+ y por último copiando la misma estrategia de los demás servicios de estrenar ciertas películas en cines y en su plataforma el mismo día.

Por parte de Amazon, tal como ^{Byers (2021)} menciona, aparte de tener tratos con los estudios, determinaron la compra de Metro Goldwyn Mayer (MGM) por la cantidad de 8,450 millones de dólares y apostar a que la productora MGM viera incrementar la demanda de su contenido on demand, Con lo que se generaría una mayor atracción de clientes para las suscripciones de Prime Video.

Determinación de los Precios

En el presente punto, se hizo una investigación de cada servicio que se ha mencionado sobre sus precios a los suscriptores.

En la Tabla 1 se desglosa la comparación de precios que ofrece cada plataforma en cuestión de paquetes, dependiendo de la calidad, al igual que pagos mensuales y anuales.

Las plataformas se basan en modelos parecidos en cuestión de precios y cobro a los usuarios, logrando establecer un precio que ayude a maximizar su objetivo. Cada empresa cuenta con objetivos diferentes, ya sea donde su plataforma genere la mayoría de los ingresos o sirva como una puerta de entrada a su ecosistema de productos, tal es el caso de Amazon o Apple. Donde la plataforma no representa la fuente principal de ingresos, sino otra fuente de ingreso en una industria distinta.

Según ^{Bean (2019)}, la estrategia de precios implementada depende de la cantidad que está dispuesto a pagar el consumidor, la competencia, diferenciación y objetivo de la empresa. Al ofrecer un precio alto de suscripción se puede interpretar que la empresa busca darle un mayor valor a la marca, estableciéndose como un servicio premium. Por otro lado, el querer obtener una mayor cantidad de usuarios en la plataforma, podría significar establecer precios más bajos.

De acuerdo con ^{Bean (2019)}, los precios de Disney y Apple van enfocados a la fácil accesibilidad del consumidor, Amazon en retener y satisfacer a sus miembros premium, HBO en establecerse como un producto premium, Netflix en mantener precios accesibles conservando su rentabilidad y Hulu ofreciendo versiones flexibles sin publicidad y con publicidad para alcanzar una mayor variedad de usuarios.

Los recortes en los gastos del contenido pueden frenar el aumento de los suscriptores y más cuando los competidores nuevos aumentan al mismo tiempo sus gastos en contenido y logran tener un alcance global. Ejemplos como el servicio Peacock de Universal que anunció sus planes de duplicar sus gastos en contenido de 2 mil millones para los próximos dos años. Al final del 2020, Disney aumentó su estimación global de suscriptores de su plataforma Disney+ para fines del 2024, proyectando entre 230 y 260 millones, cuando su rango anterior era de 60 a 90 millones.

Recientemente, según datos de ^{Sherman (2022)}, la propuesta de valor en torno a la industria del streaming puede cambiar drásticamente. Netflix puede centrarse en aumentar sus precios y reducir el gasto en contenido como rentabilidad y es un hecho que los inversores lo tratan más como una acción de valor. El flujo de efectivo libre podría comenzar a importar más que el crecimiento futuro de suscriptores.

El contexto de la producción en contenido original es clave para atraer y mantener suscriptores, en parte poder tener equilibrio en mejorar con el tema las alzas de precios. Netflix tiene objetivo de crear versión con anuncios y puede darle la vuelta en tener trimestres seguidos en perder su número de suscriptores. Lo más reciente sobre el tema de inversión es el futuro de Amazon Prime Video, ya que en el 2022 crearon la serie más cara en la historia de la televisión: Los anillos del poder, una serie basada en El Señor de los Anillos.

De manera general, se dio a conocer que cada plataforma aplicó una estrategia distinta para buscar resultados diferentes, ya sea retener, atraer clientes o ser rentable y accesible. El tamaño de la industria permite que las plataformas se introduzcan al mercado posicionándose en las preferencias de los consumidores. Esto gracias a las inversiones e innovaciones por parte de las plataformas digitales de streaming, por lo cual el siguiente apartado tiene como propósito describir la metodología empleada para la compilación de información necesaria para sustentar lo propuesto por este escrito.

Instrumentos para recolectar los datos

El presente trabajo se llevó a cabo mediante una investigación cualitativa con alcance exploratorio, permitiendo estudiar y recopilar información relevante respecto al tema en años recientes. Citando a ^{Mejía (2014)}, “La investigación cualitativa es el procedimiento metodológico que utiliza palabras, textos, discursos, dibujos, gráficos e imágenes para comprender la vida social por medio de significados y desde una perspectiva holística, se trata de entender el conjunto de cualidades interrelacionadas que caracterizan a un determinado fenómeno.”

Se decidió trabajar con Ingresos Operativos en este segmento debido a que como menciona el ^{Corporate Finance Institute (2021)}, los Ingresos Operativos son aquellos ingresos que quedan después de deducir los costos operativos directos e indirectos de los ingresos de las ventas. De igual manera, se determinó que los Ingresos Operativos son un factor útil en el análisis de empresas, pues son indicadores críticos de la eficiencia con la que operan las empresas. Es una medición importante de la productividad y la capacidad de generar más ganancias para las empresas.

La Gráfica 4 muestra a las empresas con mayor impacto en la industria, por lo que, al analizar los datos obtenidos de los reportes anuales de las empresas, se puede ver el crecimiento porcentual que tuvieron en el año 2019 Warner Media y Netflix, pues ambas presentaron un crecimiento de más del 60% en comparación con el año anterior. Con base en ^{Kshetri (2020)}, los crecimientos se deben a la inversión en sus contenidos originales y expansión que presentaron alrededor del mundo. Por otro lado, ViacomCBS y Disney Company disminuyeron considerablemente con un 26% y 11.8% respectivamente, debido a que los planes de adquisición no fueron los esperados, como señala ^{Faughnder (2021)}, resultaron en pérdidas económicas.

Fuente: Elaboración propia con datos obtenidos de los reportes anuales de las empresas.

Gráfica 4 Análisis de las Operaciones Pre-Pandemia en millones de dólares 

Disney ha creado una gran cantidad de negocios, la empresa ha estado en la bolsa por más de 6 décadas y las inversiones que se han dado desde el principio, las acciones valdrían diez veces más. Por otro lado, Disney no es tan rentable como Netflix, ya que la empresa ha tenido etapas de altibajos, pero da mejor rentabilidad que el S&P 500, uno de los índices bursátiles más importantes de Estados Unidos. Teniendo organizaciones como ABC (American Broadscasting Company), Pixar, Marvel, Lucasfilm (Star Wars) y lo más reciente, siendo la compra de 20th Century Fox en 2019, Disney logró ampliar su dominio. ^{The Walt Disney Company} se convirtió en los mayores conglomerados de entretenimiento y cuenta con una capitalización bursátil de 325 millones de dólares.

El crecimiento porcentual de sus ingresos operacionales, les permiten tomar riesgos en nuevos proyectos que se ven ejemplificados en los años 2020-2021 con el lanzamiento de sus plataformas. Sin embargo, las empresas que presentan caídas porcentuales en sus ingresos operacionales no son únicamente por los estrenos teatrales, ya que este rubro implica también las pérdidas en otras fuentes de ingreso para la compañía.

En la Gráfica 5, se analiza el desempeño de las empresas y que tanta diferencia tuvieron en sus ingresos operacionales durante la pandemia.

Elaboración propia con datos obtenidos de los reportes anuales de las empresas.

Gráfica 5 Análisis de las Operaciones Durante Pandemia en millones de dólares 

En la Gráfica 5 se señalan los ingresos de operación durante el periodo de prepandemia, están incluidos los ingresos por ventas de cine, streaming, licencias, parques temáticos, merchandising, entre otros. Se puede esperar que este mercado se vuelva uno de los más atractivos en los próximos años. En temas financieros, ^{Research and Markets (2020)} plantea que se espera que el tamaño del mercado global de streaming alcance los 184 mil millones de dólares para el año 2027, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta del 20.4% de 2020 a 2027.

Ahora bien, respecto al cambio del año 2020 al segundo trimestre del 2021, todas las empresas han tenido un crecimiento notable. Por ejemplo, de acuerdo con ^{AT&T (2021)}, el segundo trimestre de operación de Warner Bros ya superó el total del año 2020, tal fue el caso de Disney o Warner Bros, lanzando sus propias plataformas, así como nuevas estrategias de lanzamientos híbridos, refiriéndose a estrenos en cines y digitalmente de manera simultánea. Citando a ^{Hayes (2021)}, ViacomCBS presentó resultados moderados, con los ingresos totales aumentando un 13% a 66 mil millones de dólares. Los ingresos por transmisión aumentaron un 62% con respecto al año 2020, la compañía ha continuado reportando un número de transmisión consolidado, que incluye el servicio de suscripción de Paramount + y otros canales.

En comparación con las demás compañías, Netflix es la única que genera ingresos exclusivamente de streaming, como señala el reporte anual de ^{Netflix (2021)}, tuvieron un incremento en ingresos y en suscripciones en 2021.

Los ingresos operacionales de las empresas en 2021 presentan resultados favorables, en comparación con los del año anterior, debido al lanzamiento de sus plataformas durante este periodo. El crecimiento de Netflix se debe a que ya existía una familiaridad con la plataforma, lo que permitió el fácil acceso y consumo para aquellos consumidores que buscaban una plataforma de servicio de streaming, a diferencia de otras que apenas se estaban dando a conocer.

En la Tabla 2 se analizan las programaciones que ofrecen las diferentes plataformas, con el fin de comparar lo que cada una ofrece a sus clientes.

Como se puede observar en la tabla y de acuerdo con datos obtenidos de las empresas, existen varios paquetes a distintos precios para cubrir las necesidades de entretenimiento de los usuarios. Esto por medio de estrategias con otras empresas que permitan extender el catálogo de cierta plataforma, empresas que cuentan con contenido cinematográfico. pero que no cuentan con su propia plataforma. Por ejemplo, Paramount+, que cuenta con un catálogo variado como programación de CBS, Nickelodeon, Comedy Central, MTV, BETStar, Smithsonian Channel y sus propias series de Paramount+ Originals.

Por su parte, HBO Max cuenta con programación de Cartoon Network, temas de la editorial DC, Warner Bros., contenido exclusivo de la UEFA Champions League y de igual manera, sus propias series de Max Originals. En cambio, Disney+, cuenta con una presentación de ESPN+, en donde se puede disfrutar de los mejores torneos del mundo en vivo como NFL, Seria A de Italia, NBA, MLB, entre otros, presenta también contenido de Hulu, Star+, Marvel y Pixar.

Apple TV+ se introdujo al mercado con promociones para sus clientes como 3 meses gratis de Apple TV+ en la compra de un dispositivo Apple, de igual manera, al contratar este servicio, se tiene derecho a disfrutar de Apple Music, Apple Arcade, iCloud+ y por supuesto de las series Apple Originals. Amazon presenta los paquetes de Prime Video en donde al adquirir la suscripción, se hace acreedor a entregas gratis en compras mediante la plataforma, descuentos en productos de importación, Prime Music y Prime Gaming.

Otra estrategia es la cantidad de contenido ofrecido, con base en datos de ^{Statista (2021)}, Netflix en marzo de 2021 en México ofreció una cantidad de 4,596 títulos, entre películas, series y documentales, siendo de las plataformas que más contenido ofrece.

Con base en lo analizado en el apartado, se da a conocer que la investigación cualitativa permite indagar más acerca del tema, los ingresos operativos permiten tener una mayor perspectiva de la situación de las empresas en general, analizando el desempeño de la empresa para una mejor toma de decisiones. Esta mide la ganancia obtenida por parte de sus operaciones principales, antes de incluir los intereses e impuestos. La manera en la que conseguirán más suscriptores es a través de su contenido original, contenido que solo se puede consumir en dichas plataformas.

Actualización

En el primer trimestre del 2022, según ^{Kafka (2022)}, se han presentado bajas en las cifras de Netflix, presentando caídas en la cantidad de suscriptores. Las causas de este acontecimiento se deben a las nuevas implementaciones de precios, paquetes más caros, enfocándose más en sus series originales y perdiendo una gran cantidad de títulos dentro de su cartelera. A pesar de la caída en sus cifras, Netflix sigue siendo el principal proveedor de servicios de streaming y aparte, están contemplando agregar un paquete más económico para incrementar el número de suscriptores.

Según datos de ^{Klebnikov en Forbes (2022)}, Las acciones de Netflix tuvieron un desplome de más del 6% en agosto 2022, teniendo así su mayor pérdida desde el inicio del año representando uno de los valores con peor rendimiento dentro del S&P 500. Debido a la creciente competencias de los demás servicios, Netflix, el mayor servicio en el mercado, ha perdido un 60% en acciones en 2022. Comparando cuando Netflix fue de los valores grandes en 2020, con un crecimiento de 70%, la empresa sigue siendo de las acciones con mejor rendimiento en el S&P 500.

Sobre el tema del regreso de los cines y sus estrenos exclusivamente, el año 2022 mostró tener éxitos en taquilla y que la gente sigue dispuesta a ver películas en una sala de cine teniendo en cuenta que existen varios servicios streaming. Lo más reciente dentro de la industria del cine fue el evento de CinemaCon llevado a cabo en Las Vegas en donde todos los estudios cinematográficos presentan sus proyectos a los dueños de cadenas de cines. Según ^{Szalai de Hollywood Reporter (2021)}, el evento se enfocó en cómo volvieron los éxitos en taquilla alrededor del mundo y cómo los dueños de los cines disfrutaron las listas de películas que los ayudará a salir adelante después de la crisis de la pandemia.