Metodología

El presente artículo está enfocado a abordar la problemática que generan las pérdidas de agua potable, bajo una visión pragmática que haga énfasis en la investigación de posibles soluciones, que de implementarse, permitirían obtener resultados positivos para la empresa prestadora del servicio de agua potable en la ciudad de Portoviejo. El análisis realiza una revisión de las bases de datos de los catastros técnico y comercial, el registro de los volúmenes de agua producida y facturada en el sistema, y los reportes de gestión de la infraestructura. Se utilizan métodos cualitativos con el fin de proyectar un desempeño futuro del sistema a través de estrategias y buenas prácticas orientadas a la reducción de las pérdidas de agua potable.

El diagnóstico de las pérdidas empieza con la elaboración de un balance hídrico, complementado con la estimación de los límites de confianza para sus componentes ^{(Cabrera, 2021)}. En concordancia con ^{(Ziegler, y otros, 2011)}, es necesario realizar estimaciones fiables que permitan desarrollar el análisis de las pérdidas de agua, y para tal efecto se han considerado las siguientes bandas de exactitud.

En la búsqueda de acciones que permitan sentar bases para un plan de reducción de pérdidas de agua, se concuerda con varios autores como ^{(Farley & Trow, 2003)} y ^{(Rizzo, y otros, 2007)} quienes exponen que el mejor camino para la implementación de estrategias inicia con la selección de zonas pilotos para la evaluación de las pérdidas, por ello se tomará las experiencias y resultados obtenidos en el estudio piloto desarrollado en la ciudad de Portoviejo en el año 2017-2018 para la construcción de las estrategias óptimas en la reducción de pérdidas de agua potable.

Para definir las zonas de acción para reducir pérdidas reales mediante la gestión de presiones se ha utilizado un modelo hidráulico en periodo estático, construido a partir del catastro de redes de agua potable, un modelo de elevación del terreno (MDT) de Portoviejo, además se ha utilizado el método de repartición espacial de caudales con el fin de asignar demandas en la red, de los resultados obtenidos se logra obtener un mapa de presiones que es la base para elaborar la propuesta para la gestión de presiones.

Con la finalidad de predecir la reducción de pérdidas reales por medio de gestión de la presión, ^{(Thornton, Sturm, & Kunkel, 2008)} recomiendan el uso del método de FAVAD (Fixed And Variable Area Discharge paths) para simular el caudal de fuga, el cual considera la presión elevada a un exponente denominado N1, y expresado en la siguiente ecuación:

Donde:

Para efectos de analizar las problemáticas en la Tabla 2 matriz de causa-efecto están resumidas las principales causales de las pérdidas de agua.

Resultados

Diagnóstico general

El sistema de agua potable de ciudad de Portoviejo tiene cuatro nodos principales de abastecimiento; siendo la zona abastecida por el tanque UTM la de mayor cobertura con un área total de 1979,61 Ha. y abastece a un total de 27000 clientes lo cual representa un 49.9% del caudal total del sistema de acuerdo a un estudio realizado por la EMAP-Q y financiado por la CAF en el año 2017; además, en el año 2019, el volumen inyectado a la red fue de 16.669.758 m³ (datos que fueron obtenidos y leídos por medio de un equipo de medición), y fueron distribuidos en aproximadamente 450 km de red de distribución (red matriz, secundaria, terciaria, red antigua), siendo un sector de proyección urbanística y desarrollo económico para la ciudad de Portoviejo.

Ilustración 1: Distribución de clientes en el sistema de agua potable de Portoviejo. 

La determinación de las pérdidas de agua en esta zona se realizó como primer paso detallando el origen de los datos ya sean medidos, estimados, o derivados de cálculos, además de asignar las bandas de exactitud de las variables del balance hídrico que de acuerdo con ^{(Ziegler, y otros, 2011)}, con una probabilidad del 95%; las observaciones se situarían alrededor del valor promedio con una desviación estándar de ±1.96.

Tabla 3. Cálculo de Desviación estándar y Varianza considerando las bandas de exactitud. 

Variable	Origen de Datos	Volumen (M³)	Banda de Exactitud	Desviación Estándar	Varianza
ingreso al sistema	M	16975938	±2,00%	173223,85	3,001E+10
consumo facturado medido	M	2189588	±2,00%	22342,73	4,992E+08
consumo facturado no medido	E	2676163	±20,00%	273077,89	7,457E+10
consumo autorizado	D	4865751	±11,90%	295420,62	8,727E+10
pérdidas de agua	D	12110186	±8,75%	540835,58	2,925E+11
pérdidas aparentes	E	4561143	±10,00%	232711,39	5,415E+10
pérdidas reales	D	7549043	±8,00%	308124,19	9,494E+10
*Origen: (M) medido, (D) Derivado, (E) Estimado.

Es importante comprender el origen de las pérdidas en la ciudad de Portoviejo y entender cómo funciona el sistema de agua potable, y cuáles son los desafíos que enfrenta. Esto permite generar un escenario donde el balance hídrico se convierte en una radiografía, que contribuye a un diagnóstico acertado para entender la problemática del agua no contabilizada, detallando que las Pérdidas de Agua o ANC es del 71,34% (±8.75%).

Figura 1. Balance Hídrico Calculado en el Nodo de abastecimiento UTM 

BALANCE HÍDRICO 2019 - Nodo de abastecimiento UTM
VOLUMEN INYECTADO AL SISTEMA 100% (±2%) 16.669.58,35 m3	CONSUMOS AUTORIZADOS 28,66% (±11.90%) 4.777.992,45m3	Consumos facturados Medios 12,90% (±2%) 2.150.096,60m3
		Consumos no medidos 15,76% (±20%) 2.627.895,85m3
	PÉRDIDA DE AGUA 71,34% (±8.75%) 11.891.165,90m3	PÉRDIDA REAL 44,47% (±10%) 7.412.887,58m3
		PÉRDIDA APARENTE 26,87% (±8%) 4.478.878,32m3

Lo evidenciado en el balance es que el porcentaje de pérdidas reales representa la mayor pérdida de agua potable con 7.42 millones de m³/año, y las pérdidas aparentes con 4.5 millones de m³/año en el año 2019, de acuerdo a los histogramas de inyección de agua potable vs facturación desde el año 2015 al primer semestre del año 2020, la tendencia de reducción es mínima, considerando que el año con mayor volumen de pérdida fue el 2016 asociado a fugas por el terremoto ocurrido en el 16/abril/2016.

Ilustración 2. Histograma de Volumen Producido Vs. Volumen de pérdidas de agua potable. 

Las pérdidas reales de agua potable en el 2019 fueron de 7.412.887 m³/Año; es decir, el 44.47% en relación con el volumen inyectado al sistema. Este volumen perdido se relaciona a las fugas y probablemente la presencia de red antigua que aún se encuentra en operación en la zona abastecida por el tanque UTM.

De acuerdo con ^{(Hamilton & Charalambous, 2013)}, existen fugas de agua potable que no pueden ser detectadas y pueden pasar años fluyendo hasta ser reportadas, y en otros casos, producto de la presión emergiendo a la superficie.

Los datos estadísticos reportan que entre los años 2018-2020, en la ciudad de Portoviejo, las reparaciones de tuberías representan el 9,62 % del total de reparaciones ejecutadas; este valor es relativamente pequeño; sin embargo, es necesario considerar que las zonas de mayor incidencia se encuentran en sectores donde está operativa la red de asbesto cemento y Hierro Dúctil, las cuales tienen más de 30 años en operación. En el análisis reportado además se ha determinado que el 90,38% de fugas se localizan en collarines, tubería de la acometida, llaves de corte, neplos, uniones y llaves de control, si bien es cierto, los daños se manifiestan a nivel terciario, pero no se consideran que son fenómenos aislados ^{(Silva., Torres & Madera, 2008)}.

Las pérdidas aparentes se definen como el volumen de agua entregado a un cliente, que se consume y no se registra. El balance hídrico de International Water Association IWA / AWWA -American Water Works Association, divide este concepto en tres componentes: fraudes, errores en la facturación y manejo de datos, y la inexactitud de los medidores. Si bien los dos primeros están ligados a la gestión de los clientes, el último componente depende de la elección correcta de la tecnología de los medidores, el tamaño correcto e instalación de los instrumentos y la política de frecuencia de reemplazo seguida por la empresa de suministro de agua ^{(Arregui, Cabrera, Cobacho, & García-Serra, 2006)}.

De acuerdo al reporte de la unidad técnica de medidores de la empresa de agua potable de Portoviejo comprobaron que los medidores con más de 7 años de edad presentan errores de submedición que oscila en el 30% (determinado por medio pruebas de exactitud de campo realizadas); es decir, 4708 medidores, lo que genera grandes pérdidas económicas por concepto de error de medición, y repercute directamente en los valores facturados e incremento de reclamos por consumos estimados, para ello se presenta la distribución de edad de medidores en el siguiente gráfico.

Ilustración 3. Distribución de medidores por edad. 

Resultados obtenidos en Plan Piloto de reducción de pérdidas

El trabajo fue ejecutado en cuatro etapas: Planificación y sectorización hidráulica, Levantamiento de línea base para evaluación inicial, Etapa de intervención de gestión de perdidas reales y aparentes, y Etapa final de evaluación de resultados.

La gestión de pérdidas reales se la realizó mediante el control activo de fugas, durante las cuales se ejecutaron pruebas de determinación de caudales mínimos nocturnos donde se determinó el indicador de fugas estructurales (IFE) en 7 y un volumen perdido de 331.2 l/cx/día, lo que permite ubicar al sector piloto en la categoría B de desempeño técnico para países en vías de desarrollo (Rango definido por el Banco Mundial), lo que implica que aún hay un margen de mejora asociado a la gestión de la presión.

Ilustración 4. Hoja de cálculo de la prueba Pressure step test en el sector piloto de la zona del Tanque UTM. 

Mediante una prueba denominada Pressure Step Test, se determinó el exponente de fugas el mismo que en la prueba final se calculó en 1.34. De acuerdo con ^{(MacKenzie., Bgagwan & Lambert, 2002)}, los sistemas que posean un exponente de fugas mayor a 1 tiene un alto porcentaje de fugas de fondo, las cuales son difícilmente detectables con instrumentos electroacústicos.

Ilustración 5. Histograma de consumos con 12 rangos de caudal. 

El estudio del parque de medidores del sector piloto determinó que la calidad metrológica afecta altamente al porcentaje de pérdidas. Es así como en la línea base se determinó que las pérdidas aparentes 33.7% del total del volumen inyectado. Bajo la modalidad de muestreo aleatorio se ensayaron 58 medidores, los cuales fueron trasportados al Laboratorio de Ensayo de Medidores de VEOLIA (laboratorio acreditado 32 bajo la norma ISO/IEC 17025 frente al Servicio de Acreditación Ecuatoriano - SAE), determinando que el error a caudales inferiores o iguales a 10 lt/h es 100%, en el rango de caudales entre el caudal mínimo y caudal de transición los errores llegan a ser hasta 10 veces el valor sugerido por la norma.

Los errores promedio obtenidos en el rango de caudales entre el caudal de transición y el caudal de sobrecarga (según norma ISO 4064:1993) están totalmente fuera del túnel de precisión (ε ±2%) hasta en 8 veces el error permisible; siendo aproximadamente -11% en el caudal permanente.

Al asociar los errores promedio y el histograma de consumo con 12 rangos de caudales; es decir, representando el porcentaje de volumen consumido en cada uno de los rangos de consumo del histograma como un peso porcentual y multiplicando por el error obtenido para cada uno de los caudales ensayados, resulta el error de medición del -22.3%.

El estudio de la zona piloto permitió delimitar dos grandes aristas del problema, ya que se logró determinar cuantitativamente que la calidad metrológica del parque de medidores tiene un alto porcentaje de error en la submedición, y por otro lado las pruebas operativas han determinado que las fugas de fondo predominan en el sistema en un rango del 80% del total de fugas.

Planteamiento de las estrategias y su posible impacto en la reducción de las perdidas reales y aparentes

^{(American Water Works Association., 2008)} propone una estructura de reducción de agua no contabilizada, la cual está representada en la ilustración 6 por el rectángulo exterior mismo que paulatinamente debe reducirse proporcionalmente al tiempo y a la efectividad de las estrategias (Flechas) que empujan hacia alcanzar un nivel de pérdidas aceptables; además, estas estrategias permiten realizar un control y evaluación constantes de las pérdidas de agua, es así que las empresas prestadoras del servicio buscan establecer hojas de rutas en función a los costos y retorno financiero de la inversión, además debido a que nunca se puede esperar que las pérdidas (reales y aparentes) se eliminen totalmente, el nivel inevitable intenta definir el nivel mínimo absoluto que podría alcanzarse si se pudieran hacer todos los esfuerzos para contener las pérdidas, independientemente del costo.

Ilustración 6. Mapa de macro sectores con isolíneas de presión para determinación de intervención con gestión de presiones. 

Figura 6. 4 Pilares para la gestión de perdidas reales y aparentes de la IWA. 

Con base en los resultados del diagnóstico y en función a los resultados obtenidos en el plan piloto que se ejecutó en la zona del tanque UTM, es posible afirmar que aunque las pérdidas reales de agua son mayores basados en el volumen, siendo este el caso de estudio, en términos financieros el costo de las pérdidas aparentes son mayores, esto debido a que las pérdidas aparentes se valoran al precio de venta al cliente, mientras que las perdidas reales se calculan en función al precio de producción de agua potable.

Como resultado de las estimaciones, el valor de la pérdida real en la zona abastecida por el tanque UTM en el año 2019 fue de USD. 1.887.260,66 mientras que las aparentes USD. 2.736.686,06. Comprobando lo señalado por varios autores, la pérdida aparente tiene un mayor peso y con el fin de elaborar un plan estratégico consistente y decisivo por orden de prioridades se propone:

Gestión de pérdidas aparentes

Con base en el catastro de clientes y una evaluación del parque de medidores se calcularon las brechas de instrumentos de micromedición en la zona de estudio teniendo un total de 10470 clientes que requieren medidores nuevos (guías directas sin medidor) y 3560 instrumentos de medición que deben ser cambiados sumando un total de 14030; proyectando que en un plazo de 5 años la reducción de pérdidas aparentes sería de 9.669.410,42 m³ por lo que se traduce en términos financieros en $5.801.646,25 en todo este tiempo.

Para efectos de proyectar los volúmenes de recuperación de pérdidas debidos a cambios de medidores existentes, se considera la mejor estimación entre la inexactitud de medidores determinada en el plan piloto (-22,3%) y lo evaluado por la unidad encargada de gestionar el parque de medidores de la empresa prestadora de servicio (-30%); por lo que:

La instalación del medidor de agua no solo garantiza una gestión de pérdidas si no que apalanca la gestión comercial que comprende los procesos de servicio al cliente, catastro de clientes, lectura de medidores, facturación y cobranza, además con la ayuda de un modelo de gestión garantizará la sostenibilidad financiera.

Para determinar la reducción de pérdida por medio de la instalación de medidores nuevos, nos basamos en los resultados obtenidos en función al incremento en la facturación, estimando que el consumo actual en promedio es de 17,83 m³ y con la instalación de medidores incrementará en un 32,92%.

Con la finalidad de monitorear la diferencia de los consumos facturados a clientes con medidores nuevos, se determinó que el consumo promedio de una muestra de 6875 abonados en el último semestre del año 2019 fue de 17,85m3. Considerando lo asegurado por ^{(Szilveszter, Beltran, & Fuentes, 2017)}, las pérdidas aparentes se relacionan en su mayoría a la inexactitud de medidores; por ello se instaló medidores nuevos a esos mismos abonados teniendo un incremento en los consumos del 32,92%, es decir 23,7m3 de lo facturado en el 2019.

La gestión de la base datos comercial debe consolidarse en la empresa de agua potable de Portoviejo, tomando en consideración el mejoramiento del catastro comercial, y fortalecer las inspecciones por concepto de clientes que facturan cero m³.

En el año 2020 se determinó que en la zona del Tanque UTM hay 2994 clientes en esta condición, y de acuerdo a los reportes del área comercial, se estima que el 30% de estos clientes están haciendo uso del servicio de agua potable en condiciones normales; sin embargo, la facturación es nula. Así mismo el 4% de los clientes dentro del catastro se estiman que poseen conexiones ilícitas, es así como se proyecta la recuperación de agua debida a facturación de clientes con consumo cero y consumos no autorizados:

En cuanto a las pérdidas aparentes como ya se explicó en los párrafos anteriores, la instalación de medidores tiene un impacto que representa el 11,34% del total de la pérdida, considerando que el incremento de facturación por reducción de la inexactitud de medidores del -26,15%, así mismo la gestión de datos comerciales que consiste en realizar inspecciones de campo para verificar consumos, refacturaciones, reducción de clientes con consumos cero que representa un 1,96% de la pérdida y la reducción de consumos no autorizados que están asociados a guías clandestinas y dobles abastecimientos por la red antigua que representa el 2,67% del total de pérdida y se recomienda afianzar con la mejora de las normativas internas y la aplicación del régimen sancionatorio.

Gestión de pérdidas reales

Conociendo en la desagregación del balance hídrico, las pérdidas reales se estiman en 7.549.043 m^3. En el último año, esto es igual a 240 l/s, esta alarmante cifra es la que se plantea reducir con las acciones descritas para lo cual se calculan las variables de reducción de perdidas reales.

La sectorización hidráulica se ha guiado en el presente estudio con los criterios en base a lo recomendó por ^{(Ziegler, y otros, 2011)}, donde recomienda que los sectores hidráulicos deben tener entre 500 y 3000 clientes con un solo punto de inyección, por lo que a continuación se presenta el resumen de la caracterización y los mapas de los 31 macro sectores en la zona del UTM.

La implementación de un sistema de gestión de presiones va a permitir controlar las presiones nocturnas y por ende la reducción de fugas y pérdidas reales, para ellos se ha elaborado una modelación hidráulica en periodo estático y condiciones de caudal máximo horario para establecer las zonas aptas para regular las presiones en la red, el modelo se lo realiza tomando como base el catastro técnico de redes, datos de materiales, edad, y se lo ejecuta estableciendo las demandas por medio de la repartición de caudales, así mismo se elabora un mapa de isolíneas de presión para evaluar los DHM, siendo las zonas altas, con redes antigua en operación y sectores hidráulicos con elevado número de derivaciones que no tiene características de hermeticidad, donde no se permite gestionar presiones por un bajo rendimiento hidráulico, como se muestra en la gráfica solo 20 sectores tienen condiciones para gestionar la presión y 10 sectores deben ser intervenidos con infraestructura de redes nuevas y válvulas de sectorización hidráulica.

De acuerdo con el Plan Piloto ejecutado, el valor de referencia para el número de fugas en la red es de 2,38 fugas/km de red, en este contexto teniendo en cuenta que la red de distribución del nodo UTM del sistema cuenta con 450 km de red, se estima un total de 1071 fugas con un caudal aproximado de 0,22L/s/fugas.

Considerando las pérdidas reales expresadas en L/s, se estima el caudal por fuga y por longitud de red:

En ese contexto y con el fin de realizar una aproximación del volumen de recuperación, tanto por gestión de la presión como por control activo de fugas, se plantea la ecuación de FAVAD ^{(Thornton, Sturm, & P.E., 2008)}, considerando que la presión nocturna se reduciría en un 50% (de 40mca a 20mca) y la presión diurna en un 20% (25mca a 20mca), siendo necesario estimar una presión diaria promedio de además el exponente de fugas N1 se asume el valor obtenido en las pruebas por pasos en el plan piloto de reducción de ANC.

Siguiendo las recomendaciones de ^{(Thornton, Sturm, & P.E., 2008)} si N1 = 1,34 entonces se considera que el caudal de las fugas en una red de distribución con presiones excesivas se gestionará una reducción del 50%; es decir, presión promedio (P1 / P0 = 0.5) la reducción de los caudales de fugas será de:

Entonces: 0.34 l/s/Km multiplicado para 450Km nos da un volumen futuro de pérdidas reales estimado en 152.8 l/s. Es decir, una reducción de 87 l/s (36% del caudal inicial de pérdidas reales).

Los caudales proyectados (meta) permiten estimar la reducción del volumen de pérdidas con gestión de presión es de 2.686.719,11 m3, considerando solo las zonas de la red donde se implementará esta actividad conforme lo ha determinado la modelación hidráulica.

Resulta necesario considerar, que acorde a lo identificado en el sector piloto, las fugas identificables corresponden al 20% del total de fugas, por lo resulta un caudal de 0,11 L/s/km, que multiplicado por la longitud de redes es 47,97 l/s, lo que resulta por cada fuga:

^{(Ziegler, y otros, 2011)} propone que para fugas con este volumen tomando en consideración la presión promedio de la red (28mca), con 2,97m³/hr/fuga, el diámetro del orificio donde se origina la fuga es de 2 mm.

Dentro de la planificación del sistema de agua ha sido necesario plantear la renovación de la infraestructura con la eliminación de la red del sistema antiguo en funcionamiento, por ello con base en esa planificación se proyecta la reducción de pérdidas de agua no contabilizada por este concepto, considerando que se realizaría el cambio de 200 Km de red en el proyecto de Zona Norte del Tanque UTM, además se consideran pérdidas mínimas de 0.20 l/s/Km como valor esperado de la nueva red, resultando una recuperación de pérdidas de 399.501,90 m³.

Proyección de reducción de agua no contabilizada

Dentro de las actividades enunciadas en la Figura 5 y en la Tabla 6, se han realizado proyección de la reducción de pérdidas en función a las actividades y estimaciones, totalizando un reducción de 6.533.816,21 m³ que representa 53,9% del total de pérdidas actuales en el nodo de abastecimiento del tanque UTM, relacionando este resultado con los volúmenes inyectados a la red de estudio se define que la proyección del índice de agua no contabilizada es de 32,85% que corresponde a un volumen de perdidas de agua potable de 5.576.370,00 m³ al año.

Discusión

^{(Thornton, Sturm, & P.E., 2008)} plantea que a nivel de red una fuga visible genera aproximadamente 0,046 L/s/mca @50mca, mientras que una fuga no visible en una conexión domiciliaria sería de 0,006 L/s/mca @50mca. En el contexto de la zona abastecida por el tanque UTM acorde a la presión media de la red (28mca aproximadamente) esto es 0.008 L/s/mca en red y conexiones en el caso del presente trabajo generado a partir del análisis del plan piloto. Al sumar 0.046 y 0.006 resulta 0.052 l/s/mca @50mca. Este valor llevado a 28mca resulta en 0.024 l/s/mca.

^{(Ziegler, y otros, 2011)} en su guía de reducción de pérdidas expone un caso de estudio en la ciudad de Santo Amaro, São Paulo, Brasil donde se desarrolló un plan donde por medio de la modulación de la presión se logró una recuperación de hasta el 41%, y se redujeron las nuevas fugas hasta en un 50% teniendo un tiempo de retorno de la inversión de 5 meses. ^{(Thornton, Sturm, & P.E., 2008)} hacen una comparación de casos de estudio en relación al porcentaje de reducción de la presión de la presión y al impacto en la disminución de las fugas tanto en redes como en conexiones. En el caso del plan de reducción de pérdidas de la zona abastecida por el Tanque UTM en el sistema de agua potable de Portoviejo, se estima que la reducción de las presiones nocturnas será de 50% por lo que de esta forma se lograría reducir el 36% del caudal de fugas, lo que representa 2.686.719,11 m³/Año.

^{(Soren Hvilshoj, 2015)} asegura que a nivel mundial el agua no contabilizada representa entre el 25%-50%, y en otros casos, hasta el 75%; sin embargo, en Dinamarca esta problemática ha sido revertida en ellos últimos 30 años, poniendo en evidencia los beneficios obvios de emprender acciones que tiendan a la reducción de pérdidas ya que mientras menos es la producción de agua y menos se bombea a la red, los costos energéticos son menores. Cuando menos es el aporte de las fugas al sistema sanitario, menos agua residual tendrá que bombearse y tratarse en las PTARs.

Desde el ámbito de la gestión del recurso hídrico y gestión ambiental, las cuencas hidrográficas se benefician ya que en el balance la extracción es menor en cuanto las pérdidas disminuyan. Además, y no menos importante cuando existen pocas fugas el riesgo de que exista intrusión de agua en la red es menor.

Los desafíos en la reducción de perdida a nivel mundial y en especial en los países en desarrollo generan grandes retos, el nivel de agua no contabilizada que experimenta el sistema de agua potable de Portoviejo es alto, especialmente en la zona abastecida por el tanque UTM (71,34%); ^{(Liemberger, 2017)} asegura que en el 2050 la población mundial será de 9.7 mil millones de personas, y relaciona este crecimiento con el incremento de la demanda de agua potable, enfatiza que empresas de agua potable que afrontan este desafío deben cambiar el paradigma del “no puedo” por planteamientos solidos como la instalación de medidores o la implementación de tecnología que en los últimos 20 años ha generado grandes innovaciones para afrontar la reducción de pérdidas siendo esta una gran herramienta que ayuda a los gestores del agua a ser más eficientes en el planteamiento de soluciones, y una oportunidad para la empresa prestadora del servicio de alcanzar la sostenibilidad, para ello el cumplimientos de los objetivos propuestos de lograr volúmenes aceptables de pérdidas son indispensables para el correcto crecimiento de la ciudad.