Introducción

La propagación del virus SARS-CoV-2 provocó que en México se iniciara un confinamiento obligatorio en marzo de 2020 con el objetivo de prevenir contagios. Esta decisión oficial, que se mantuvo hasta los primeros meses de 2022, implicó un cambio drástico en la manera de impartir y tomar clases en todos los niveles educativos. Las actividades que antes eran presenciales tuvieron que llevarse a cabo de manera remota. A esto se le denominó “aprendizaje remoto de emergencia” (^{Jeffery & Bauer, 2020}), con lo que se distinguió del aprendizaje “a distancia” o “en línea” convencional. Aunque las sesiones se realizaban en línea, el diseño original de los cursos contemplaba la presencialidad. Además, el entorno mundial estaba bajo los efectos de una pandemia.

Así, esta etapa incentivó el interés investigativo de una variada gama de fenómenos por lo extraordinario del contexto en el que se desarrollaban (^{Haleem et al., 2020}); y, concretamente, en la educación, por los retos que se tuvieron que enfrentar (^{Feng et al., 2020}). Durante el confinamiento también surgieron y tomaron fuerza diversas perspectivas sobre el regreso a la normalidad. Algunas de ellas planteadas más como deseos o necesidades que como situaciones factibles. En estos escenarios, los investigadores contemplaron la educación en línea (^{Ates-Cobanoglu & Cobanoglu, 2021}), la educación híbrida (^{Masalimova et al., 2021}) y el uso de la tecnología (^{Şeren & Özcan, 2021}) en la postpandemia. Por su parte, ^{Munday (2021)} destacó la relevancia de la capacitación continua y el fortalecimiento de habilidades de todos los actores educativos en la nueva normalidad.

Durante el confinamiento, los puntos de vista sobre el regreso a la normalidad educativa eran contradictorios. No obstante, las perspectivas parecían estar influenciadas por factores diversos y muy pocas veces tomaban en cuenta los posicionamientos estudiantiles. Así, las percepciones de los alumnos, actores fundamentales de los procesos educativos, no estaban completamente definidas. Sin embargo, también había que considerar que estas percepciones eran susceptibles de cambiar de acuerdo con las condiciones contextuales.

A nivel global, el trabajo de ^{Aristovnik et al. (2020)} mostraba que, aunque los alumnos estaban satisfechos con el apoyo recibido por los docentes y por sus universidades durante el confinamiento, estaban preocupados por su carrera profesional en el futuro y por la forma en la que estaban llevando a cabo sus estudios. De igual manera, una gran cantidad de estudiantes padecían aburrimiento, ansiedad y frustración. Los alumnos también tuvieron dificultades para concentrarse durante la enseñanza remota de emergencia y percibieron que su rendimiento académico empeoró, a pesar de que se habían adaptado bastante bien a la nueva modalidad. Así, las posturas estudiantiles sobre el regreso presencial o híbrido no estaban totalmente claras. Esa investigación se realizó con 30,383 estudiantes de 62 países.

En esta misma línea, ^{Nevaranta et al. (2022)} encontraron que la percepción de los alumnos sobre el aprendizaje en línea durante la pandemia es heterogénea, ya que algunos prefieren trabajar completamente en línea, mientras que otros prefieren la presencialidad, pues tienen serias dificultades con el aprendizaje remoto. En este sentido, la investigación de ^{Palmer et al. (2021)} reveló que los estudiantes estaban preocupados por el regreso presencial al campus debido, entre otras causas, al incumplimiento de las medidas de prevención COVID-19 por parte de los estudiantes, el riesgo de infección y los planes inadecuados de las universidades para prevenir los contagios. Sin embargo, también mostraban preocupación por su aprendizaje en línea debido a la dificultad para concentrarse en las tareas escolares, la falta de desarrollo de competencias prácticas y las repercusiones negativas en sus interacciones sociales.

En la investigación de ^{Mazurek (2022)} realizada en el contexto de la pandemia por COVID-19, se encontró que, a pesar de las bondades de la educación en línea, los estudiantes no deseaban sustituir la educación tradicional por la educación remota. En ese estudio, en el que participaron 290 estudiantes de Polonia, el 58% de los encuestados afirmó que prefería la enseñanza híbrida, mientras que el 33% se decantó por la educación presencial, y sólo el 9% por la educación completamente en línea. De igual manera, la investigación cualitativa de ^{Lumapenet et al. (2022)} realizada en Filipinas reveló que los estudiantes estaban cansados de los problemas de inestabilidad y disponibilidad de las conexiones a Internet, y que la mayoría prefería el aprendizaje híbrido al aprendizaje totalmente a distancia. La investigación de ^{Sahbaz (2020)} realizada con cuarenta estudiantes de Bosnia-Herzegovina concluyó que casi el 90% de los participantes estaban en contra de la educación a distancia, y preferían la educación presencial. Los hallazgos del trabajo de ^{Zagkos et al. (2022)} en Grecia indican que la enseñanza presencial no puede ser sustituida por la enseñanza a distancia, especialmente cuando las clases implican el uso de un laboratorio, es decir, cuando los contenidos son prácticos. También encontraron que la enseñanza remota deterioró las relaciones pedagógicas entre profesores y compañeros de clase.

Los estudios comparativos sobre las percepciones estudiantiles muestran la importancia de analizar las posturas en diversos momentos de la pandemia, pues su tendencia ha sido cambiante. Por ejemplo, en el trabajo de ^{Lobos et al. (2022)} se realizaron mediciones en dos momentos distintos: uno para medir la expectativa sobre la educación remota de emergencia y otro posterior para compararla con la experiencia real. Por su parte, ^{Nur Agung et al. (2020)} explican que las percepciones son la experiencia de objetos, acontecimientos y relaciones que se adquieren al resumir información e interpretar mensajes. ^{Lobos et al. (2022)} destacan que hay evidencia de que las percepciones sobre la modalidad educativa en línea están relacionadas con el éxito en el aprendizaje. De ahí la importancia de su estudio en la educación, en especial durante el confinamiento.

En esta misma línea, ^{Podlogar y Juriševič (2022)} realizaron un estudio comparativo de las percepciones estudiantiles en la primera y segunda ola de COVID-19 en Eslovenia. En ese trabajo, se subraya que estas comparaciones permiten comprender en profundidad las diferencias y adaptar adecuadamente la enseñanza y el aprendizaje universitarios. De acuerdo con sus resultados, los estudiantes tuvieron mejores experiencias con la educación remota de emergencia en la segunda ola de contagios, ya que los estudiantes reportaron menos problemas con la organización del tiempo, la planificación del trabajo, la calidad de los productos y la eficiencia, pero más problemas de concentración y de comunicación con sus compañeros.

De esta manera, el trabajo realizado en el presente artículo se desarrolló en dos momentos distintos durante el confinamiento y tuvo como objetivos caracterizar y comparar las percepciones de estudiantes de Comercio Exterior de una universidad estatal pública mexicana acerca de posibles escenarios en el fin de la educación remota de emergencia y el inicio de la educación en la nueva normalidad. Las percepciones fueron recabadas en noviembre de 2020 y seis meses después, en mayo de 2021. La hipótesis de investigación se planteó para determinar que existen diferencias entre ambas percepciones.

El resto del artículo está organizado de la siguiente manera: primero se presentan los antecedentes, luego se expone el método seguido en esta investigación, después se presentan los resultados y finalmente se abordan la discusión y las conclusiones.

Antecedentes

La educación remota en la universidad donde se condujo este estudio.

En la universidad donde se realizó el presente estudio, todas las clases que se llevaban a cabo de manera presencial se convirtieron en sesiones remotas sincrónicas durante el confinamiento educativo. Microsoft TEAMS (^{Microsoft, 2022}) fue el medio de comunicación institucional para esta finalidad. Por indicaciones de la oficina de dirección, todas las sesiones quedaban grabadas para que los estudiantes pudieran acceder a ellas posteriormente cuando fuera necesario. En el primer semestre de 2020 se presentaron las mayores dificultades, debidas al proceso de transición a la nueva modalidad. Si bien se impartieron talleres sobre el manejo de la plataforma TEAMS, los profesores no estaban habituados a su uso cotidiano para la docencia. Además, las actividades, los materiales y las dinámicas que tenían los docentes estaban pensadas para la presencialidad y no para las plataformas virtuales. Para el semestre de otoño de 2020, ya se contaba con algunas destrezas para la educación remota de emergencia. Además, durante el verano de ese año se impartieron más talleres, no solo sobre el uso de TEAMS, sino también para conocer otras herramientas y dinámicas útiles para la educación a distancia.

Metodología

Resultados

Los estadísticos descriptivos de las respuestas se presentan en la Tabla 3, donde se observa que ninguna de las respuestas analizadas tuvo una distribución normal de acuerdo con la prueba de Shapiro-Wilk, ya que los valores P resultaron menores de 0.001. Asimismo, se constata que los valores mínimos y máximos fueron 1 y 5 respectivamente para todas las respuestas recolectadas en ambos grupos analizados, y que la mediana de las respuestas se ubicó entre 2 y 4.

En la Tabla 4 se muestran los resultados de la comparación con la prueba Mann-Whitney, así como los indicadores de tamaño del efecto. Puede apreciarse que ninguna de las comparaciones resultó estadísticamente significativa; esto es, todos los valores de Sig.(P Value) fueron mayores de 0.05, por lo que no fue posible establecer ninguna diferencia en los grupos analizados.

Por otra parte, los valores del factor de Bayes para cada pregunta del cuestionario se encuentran en la Tabla 5. La totalidad de estos valores aportan evidencia moderada a favor de la hipótesis nula, que refiere la igualdad en las comparaciones y no a favor de la hipótesis alterna, que alude a la existencia de diferencias (^{Goss-Sampson, 2020}).

Discusión

Los resultados revelaron que no existe evidencia para concluir cambios significativos en las percepciones estudiadas. Así lo indicaron los resultados de las pruebas de hipótesis para cada una de las diez preguntas. Además, esto se confirma con los valores del Factor de Bayes, según los cuales, los datos recabados aportan evidencia moderada en favor de la hipótesis nula y no en favor de la hipótesis de investigación (^{Goss-Sampson, 2020}).

De esta manera, los hallazgos muestran que los participantes no estaban de acuerdo en continuar tomando todas las clases en línea, ni solamente las de corte teórico o práctico, ni tampoco en ser parte de un modelo híbrido. No obstante, los participantes desearían tener el poder para decidir si cursan asignaturas en línea o presencialmente, y valorarían positivamente el hecho de contar con las grabaciones de las clases para consultarlas cuando sea necesario. De igual manera, estarían de acuerdo en continuar con el uso de Microsoft TEAMS como herramienta de comunicación y apoyo para las asignaturas que estén cursando en cualquier momento.

Por otra parte, los participantes manifestaron la importancia de fortalecer las habilidades tecnológicas y el nivel de seguridad informática de los estudiantes universitarios a través de actividades institucionales diseñadas para estos objetivos. Finalmente, destaca el hecho de que los estudiantes optarían por cursar asignaturas en línea si esta decisión representara un ahorro para ellos. Es decir, que el aspecto financiero podría influir en la elección de la modalidad para cursar las asignaturas. Esto, sin embargo, es un tema que requiere investigarse con mayor profundidad.

Los resultados tienen claras implicaciones prácticas, pues proporcionan un panorama contextualizado del sentir estudiantil que la administración educativa podría utilizar. Esto nos lleva a reflexionar que el programa educativo en el que los participantes estaban inscritos fue diseñado para la presencialidad; así, es comprensible que los estudiantes desearan regresar presencialmente en lugar de continuar con las clases en línea. De esta manera, esto no podría interpretarse como un fracaso de las actividades remotas. Por el contrario, la experiencia con las actividades en línea podría derivar en un programa educativo (curso, diplomado, especialidad, carrera profesional o posgrado) relacionado con el Comercio Exterior que pudiera ofrecerse a distancia, para un público objetivo distinto. En este sentido, también es relevante considerar que los estudiantes desean contar con la autonomía para decidir si una asignatura la cursan en línea o no, y, por otra parte, que el costo de las matrículas podría influir en esa decisión.

Otro aspecto importante para resaltar es la buena disposición de los estudiantes para seguir utilizando la tecnología en su aprendizaje. En esta misma línea, los alumnos desean fortalecer sus habilidades tecnológicas y su seguridad informática. Estas predisposiciones detectadas deben aprovecharse desde el interior de las instituciones en la educación posterior al confinamiento.

Para una correcta interpretación de los resultados que se presentan en este artículo, es necesario identificar las limitaciones del estudio. Al respecto, se debe considerar que los alumnos no fueron elegidos sistemáticamente, sino que ellos decidieron participar por voluntad propia en respuesta a una invitación masiva. También se debe tener en cuenta que el segundo grupo fue considerablemente menor que el primero y que el diseño del estudio no fue longitudinal. Así, ambos grupos son distintos e independientes y fueron encuestados en momentos diferentes. Sin embargo, aún en estas condiciones, las respuestas se mantuvieron homogéneas.

Nuestros hallazgos están en la misma línea de los reportados por ^{Sahbaz (2020)} y ^{Zagkos et al. (2022)}, ya que los estudiantes manifestaron su deseo de no continuar con la educación remota al momento de la investigación. Por otra parte, los resultados se oponen a los de ^{Podlogar y Juriševič (2022)}, pues en nuestro caso no encontramos diferencias en las percepciones estudiantiles en ambos grupos y momentos analizados.

Conclusiones

En este artículo se presentó la caracterización y la comparación de las percepciones estudiantiles sobre la educación posterior al confinamiento en dos momentos distintos. Se encontró que las percepciones se mantuvieron sin cambio en otoño de 2020 y primavera de 2021. Asimismo, se pudo observar que los estudiantes deseaban regresar a la presencialidad, continuar con el uso de la tecnología y fortalecer sus habilidades tecnológicas y de seguridad informática. Los alumnos valoraron positivamente el poder de decisión para elegir la modalidad en la que cursarían sus asignaturas y consideraron matricularse en asignaturas en línea si su costo fuera menor que las presenciales.