Introducción

En la última década, la violencia en México ha escalado a niveles que llevan a clasificar al país como uno de los más violentos en el ámbito mundial,¹ y los jóvenes juegan un doble papel en el fenómeno al ocupar un lugar relevante tanto del lado de las víctimas como de los victimarios (^{Banco Mundial, 2012}).

De acuerdo con diversos estudios, la violencia es un problema de salud pública grave, pues contribuye a aumentar sustancialmente las tasas de morbilidad y mortalidad, particularmente entre los jóvenes (^{Guerrero, 2008}; ^{Griffin et al, 1999};^{OMS, 2002}); según las definiciones de la OMS y las estadísticas de violencia en México, el país enfrenta una epidemia de violencia,² por lo que los jóvenes mexicanos viven en un clima de violencia que se generaliza y se observa tanto en la comunidad como en las escuelas y los hogares. Es decir, la violencia se ha convertido en un componente cotidiano de nuestras vidas, que está presente prácticamente en cualquier lugar donde se da una interacción entre individuos.

Según las teorías ambientales, la continua exposición a la violencia, en el hogar, el vecindario, la escuela o los medios de comunicación, promueve entre los niños y jóvenes la creencia de que la agresión y la violencia son conductas normales y aceptables, incrementando con ello el potencial de respuesta agresiva (^{López-Hernáez, 2015}). En el mismo sentido, estudios empíricos han encontrado que niños y jóvenes expuestos a la violencia, ya sea como testigos o como víctimas, tienen un mayor riesgo de desarrollar patrones de comportamiento agresivo y violento (^{Fehon, 2007}; ^{Soto y Trucco, 2015}).

La violencia es un fenómeno complejo y multidimensional que puede tener múltiples definiciones, por lo que con el objetivo de comparar datos, la OMS definió el término violencia como “el uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones” (^{OMS, 2002: 5}). Así, dentro de esta definición se considera un abanico amplio de actos violentos que van desde la intimidación y peleas hasta agresión grave y homicidios; entre estos actos catalogados como actos violentos, se encuentran el bullying o acoso escolar, y el ciberbullying.³

En el contexto de violencia en México, el buling se ubica como un problema social grave, incluso se le considera una “pandemia social”, con base en su distribución geográfica en el país y el número de personas que afecta (^{Vega, 2013}). En ^{2017 la OECD} clasificó a México en el primer lugar en violencia verbal, física, psicológica y social entre los alumnos de educación básica. Por su parte el ciberbuling, es decir, el acoso a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha estado aumentando en forma considerable en todo el mundo y México no es la excepción (^{UNESCO, 2019}; ^{Domínguez et al., 2019}).

Según la clasificación de entidades federativas de México, realizada por el Instituto Nacional de Evaluación Educativa (^{INEE, 2009}), el promedio de violencia escolar en secundarias en 2008, los estados de Baja California Norte, Baja California Sur, Distrito Federal, Estado de México, Quintana Roo y Chihuahua se encontraban entre los que presentaban mayores niveles de violencia; mientras que Campeche, Puebla, Veracruz, Oaxaca y Chiapas estaban entre las entidades con los índices más bajos; Nuevo León se ubicó en la media nacional. La escala de violencia utilizada en dicho estudio se enfocó en conductas violentas consideradas casi como delictivas, más que en el acoso u hostigamiento entre alumnos (buling).

El objetivo de este trabajo es hacer un análisis de la incidencia del buling y ciberbuling en los jóvenes adolescentes de 12 a 16 años del Área Metropolitana de Monterrey (AMM), con base en datos de fuentes secundarias que nos permitan tener un diagnóstico general del fenómeno en esta área conurbada.

El trabajo está estructurado en seis secciones: la primera contiene un marco teórico conceptual del buling; la segunda, una revisión de literatura sobre trabajos realizados en México y el AMM; en la tercera sección se muestran los datos y la metodología que se siguió para este estudio; la cuarta contiene una descripción de los adolescentes en el AMM y en México, según datos de la misma ECOPRED; el análisis del buling y el ciberbuling en el AMM se presenta en la sección cinco; y finalmente, la sexta es una sección de conclusiones.

Marco teórico-conceptual: El buling y su estudio

Según ^{González et al. (2018)}, se ha establecido un cierto tipo de consenso internacional para definir el término violencia, el cual incluye elementos clave como “ataques o intimidaciones físicas, verbales o psicológicas, que están destinadas a causar miedo, dolor o daño a la víctima”; en el mismo sentido, la definición de la ^{OMS (2002)} incluye elementos como el uso de la fuerza física o el poder, con el objetivo de causar lesiones, muerte, daño psicológico, etc. Así, el término violencia se utiliza para referirnos a una conducta que busca afectar de alguna forma a otro individuo o a sí mismo, y esta afectación puede ser física o psicológica, y puede variar desde lesiones leves hasta causar la muerte. Dentro de este amplio espectro de situaciones se encuentran la violencia escolar, el buling y el ciberbuling.

Aunque el término violencia escolar es frecuentemente utilizado como sinónimo de buling, estos términos no son sinónimos ya que violencia escolar involucra un conjunto diverso de actos, actividades y acciones (como peleas, vandalismo y daños materiales, problemas de disciplina, disrupción en las aulas, etc.) que incluyen formas de agresión entre diferentes actores presentes en los centros escolares (alumnos, maestros, conserjes, directivos, etc.). Mientras que el concepto de buling está centrado en las agresiones o actos violentos entre pares o iguales cuando una de las partes se siente superior y ejerce algún tipo de violencia, agresión o maltrato sobre el otro; de esta forma, el buling es un tipo de violencia escolar (^{García, Ascensio, 2015}; ^{Acosta, 2014}; ^{Santoyo, Frías, 2014}).

El estudio del fenómeno del buling se basa en teorías que nos permiten entender y comprender el comportamiento violento o agresivo de las personas, sobre todo de los niños y jóvenes. En cada teoría se consideran factores que pueden explicar el origen de la conducta violenta desde diferentes fundamentos, ya sea biológicos, emocionales, cognitivos, ambientales o sociológicos, e incluso, una mezcla de ellos (^{González et al., 2018}; ^{Acosta, 2014}).

Según las teorías ambientales, el origen de la agresión se encuentra en el medio ambiente que rodea al agresor, en factores como la exposición repetida a la violencia en medios de comunicación, videojuegos, el clima de violencia en el hogar, la colonia o la ciudad en la que vive (^{López-Hernáez, 2015}; ^{Acosta, 2014}).

Dentro del enfoque de las teorías ambientales, el modelo ecológico de ^{Bronfenbrenner (1979)} permite entender que la violencia es producto de la interrelación de factores que se encuentran en diversos niveles de influencia sobre el comportamiento del individuo, es decir, explora la relación entre los factores individuales (características de la persona, biológicas, cognitivas, motoras) y los factores que surgen del contexto o el entorno en el que la persona se desarrolla y se desenvuelve: las relaciones sociales con la familia, los amigos, la pareja; las relaciones que se dan en la comunidad, en la escuela, el lugar de trabajo, el vecindario; los patrones culturales, creencias e ideología (^{González, 2018}; ^{Santoyo, Frías, 2014}).

Para las teorías del aprendizaje social, la agresión depende en buena medida de factores biológicos, es decir, que hay una predisposición biológica para participar en actos violentos, agresivos u otras conductas desadaptadas, aunque se reconoce que el aprendizaje de la conducta se lleva a cabo dentro de la familia, en el grupo de iguales o en cualquier otro contexto en el que el individuo interactúa, por tanto, el aprendizaje puede bloquear o reforzar la predisposición biológica (^{González, 2018}; ^{López-Hernáez, 2015}). Desde este enfoque, si ser agresivo o violento es una conducta que se aprende, no serlo también puede ser una conducta aprendida a través de modelos positivos de interacción.

Entre estas teorías de aprendizaje social, el modelo de imitación social de ^{Bandura (1973)} y el modelo de contagio social de ^{Berkowitz y Rawling (1963)} suponen que el comportamiento agresivo es resultado del aprendizaje por medio de la imitación u observación de modelos cercanos afectivamente, ya sea de los padres, hermanos, amigos, etc. (^{López-Hernáez, 2015}).

Finalmente, de acuerdo a la teoría sociológica, las situaciones sociales adversas, como la pobreza o marginación, son las principales causantes de la conducta violenta o agresiva a través de la frustración personal (^{Dollard et al., 1939}). Aunque algunos autores observan que aquellos individuos que tienen un mayor equilibrio emocional pueden manejar de mejor manera la frustración y responder de una forma adecuada socialmente, es decir, sin agredir o violentar a otros (^{Berkowitz, 1969}; ^{López-Hernáez, 2015}). Esto significa que mientras que hay factores que pueden detonar la violencia o la agresión, hay algunos otros que contribuyen a bloquear dicho comportamiento.

De acuerdo con las teorías presentadas, el comportamiento agresivo o violento depende entonces de múltiples factores, algunos de los cuales se consideran factores de protección ante dichas conductas (por ejemplo, las técnicas parentales adecuadas o un medio ambiente libre de violencia), mientras que otros se consideran factores de riesgo (por ejemplo, el inadecuado manejo de la frustración o los considerados biológicos). Así, un adecuado control de los factores de riesgo podría contribuir a disminuir los actos agresivos o violentos como el buling, el ciberbuling o la violencia escolar en niños y adolescentes.

A continuación, hacemos un abordaje conceptual del buling y el ciberbuling, así como los orígenes del estudio de estos fenómenos.

Los primeros estudios sobre buling se realizaron en la década de 1970 en los países escandinavos. Dan Olweus se considera el pionero en el tema, con la publicación de su libro Aggression in the Schools: Bullies and Whipping Boys, en 1978, donde describe el abuso de un grupo de alumnos sobre otros (^{Loredo et al., 2008}; ^{Aguilera et al., 2007}; ^{Castillo, Pacheco, 2008}). A partir de entonces, tanto en los países europeos como en Estados Unidos y Japón, se inició el estudio de dicho fenómeno (^{García, Ascensio, 2015}; ^{Santoyo, Frías, 2014}).

En México, los primeros estudios del tema se remontan a mediados de la década de 1990 (^{Prieto, 2005}; ^{Santoyo, Frías, 2014}), y es en los últimos 20 años cuando la literatura científica en el tema se ha incrementado de manera significativa (^{Vega, González, 2016}), sobre todo en los campos de la salud pública, la psicología, la sociología y la etnografía. Los estudios cuantitativos son en su mayor parte estudios de caso, pues los datos sobre el fenómeno en encuestas de representatividad nacional y estatal son muy limitados (^{Santoyo, Frías, 2014}).

Buling es una palabra que deriva del vocablo sajón bully, que como sustantivo se podría traducir al español como “valentón” o “matón”, y como verbo tendría el significado de maltratar o amedrentar (^{Loredo et al., 2008}). Así, buling se utiliza para denominar el proceso de intimidación y victimización entre iguales, dentro de un aula o centro escolar (^{Aguilera et al., 2007}; ^{Ortega, Mora, 1997}), en el que se ejerce un abuso sistemático y recurrente del poder. Para algunos investigadores, este proceso puede observarse, además de en el contexto escolar, en áreas laborales, recreativas, militares y, en general, en cualquier contexto donde los niños y adolescentes convivan, incluyendo la familia (^{Smith, 2000}; ^{García, Ascensio, 2015}).

El buling se presenta con mayor frecuencia en la adolescencia temprana e intermedia⁴ y va disminuyendo conforme la edad aumenta (^{Loredo et al., 2008}; ^{Castillo, Pacheco, 2008}); aunque en ocasiones tiende a considerarse como algo cotidiano y, por lo tanto, normal o natural en esa etapa de la vida (^{Santoyo, Frías, 2014}), se ha encontrado que en realidad deja huellas imborrables en la mayoría de las víctimas, e incluso en los victimarios. Por ejemplo, ^{Anderson et al. (2001)} analizaron varios estudios (realizados entre 1994 y 1999 en Estados Unidos) sobre muertes en las escuelas causadas por conductas violentas, y encontraron que los perpetradores de homicidios fueron individuos que habían sufrido violencia en el contexto escolar (buling). En el mismo sentido, otros estudios han encontrado que el buling se relaciona con diferentes formas de violencia juvenil, abuso de drogas, problemas emocionales, ansiedad y depresión, bajo desempeño académico e incluso con síntomas de enfermedad física e intentos de suicidio (^{Garaigordobil et al., 2018}; ^{Loredo et al., 2008}; ^{Cobo, Tello, 2008}; ^{Olweus, 1993}). En el mismo sentido, la ^{UNESCO (2019)} alerta que el buling tiene un efecto negativo significativo en la salud mental, la calidad de vida y el rendimiento académico de niños y adolescentes, y que las víctimas de buling son más del doble de propensos a faltar a clases que aquellos que no lo sufren. ^{López-Hernáez (2015)} menciona que en resultados de diversos estudios se encontró que entre 70% y 90% de agresores adultos habían sido agresores cuando eran niños.

El buling se caracteriza por ser un comportamiento de abuso sistemático y recurrente en el tiempo, con la intención de infligir dolor físico y/o emocional, en el contexto de una relación desigual de poder entre agresor y víctima (^{Olweus, 1993}). En este proceso se observan tres actores: i) el acosador o buly; ii) la víctima o el buleado; y, iii) los espectadores o testigos (^{González, Patlán, 2009}; ^{Loredo et al., 2008}; ^{Castillo, Pacheco, 2008}); aunque de acuerdo con algunos autores se debería incluir un cuarto actor, que es aquel que tiene un doble rol: víctima/acosador, según la circunstancia (^{Mendoza et al., 2016}).

En el caso del ciberbuling, la conducta violenta o de acoso se transfiere al espacio de las tecnologías de la información, principalmente internet (correo electrónico, mensajería instantánea o “chat”, páginas web o blogs, redes sociales, etc.) y el teléfono móvil, ampliando con ello el alcance y la cantidad de espectadores, además de permitir un mayor anonimato, y por ende, impunidad para el agresor. La distancia física entre el agresor y su víctima, así como el anonimato que permite el ciberbuling, insensibiliza en mayor grado al agresor y le permite ejercer mayor violencia y crueldad hacia su víctima, mientras que a la víctima de esta situación le puede causar estrés emocional, malestar psicológico, ansiedad, depresión, trastornos del sueño y de alimentación, bajo rendimiento académico, una sensación de mayor vulnerabilidad e incluso ideas suicidas (^{Domínguez et al., 2019}; ^{Garaigordobil et al., 2018}; ^{Hernández, Solano, 2007}).

Las formas de acoso o agresión a través de internet pueden ser muy variadas y de diferentes niveles de gravedad, e incluyen desde amenazas, calumnias, chantajes, discriminación, difamación, acoso psicológico, distribución de grabaciones de agresiones físicas o vejaciones, distribución de fotografías (algunas incluso editadas o modificadas), exclusión de grupos, entre otras (^{Domínguez et al., 2019}; ^{García, 2015}).

Considerando la forma en que se lleva a cabo, el buling puede clasificarse en: i) Físico, cuando incluye conductas como golpes, empujones, patadas, quemaduras o cualquier otro daño corporal, encierro o daño a pertenencias; ii) Psicológico, cuando incluye amenazas e intimidación verbal y no verbal que provocan estados emocionales negativos en la víctima; iii) Social, cuando busca disminuir el prestigio de la víctima en el grupo o incluso su exclusión del mismo, e incluye burlas, insultos, apodos, esparcimiento de rumores, bromas insultantes, discriminación, entre otros; iv) Sexual, cuando involucra temas o conductas sexuales que ofenden o denigran a la víctima; y, v) Ciberbuling, que es un tipo de buling más reciente que surge a partir de los grandes avances tecnológicos y está asociado al uso del internet, los teléfonos celulares, computadoras, tabletas y redes sociales, e involucra uno o más de los tipos de buling anteriormente descritos (^{Garaigordobil et al., 2018}; ^{García, Ascensio, 2015}; ^{Valdés et al., 2012}; ^{Domínguez, Manzo, 2011}).

Según el estudio Behind the Numbers: Ending School Violence and Bullying (^{UNESCO, 2019}) que reúne datos de 144 países, el acoso físico es más común entre varones, mientras que el psicológico es más frecuente entre el sexo femenino; por otro lado, y de acuerdo al mismo estudio, el acoso sexual y el acoso en línea o por teléfono móvil han estado aumentando rápidamente.

Datos y metodología

Este estudio de corte cuantitativo para el Área Metropolitana de Monterrey está basado en los datos de la Encuesta de Cohesión Social para la Prevención de la Violencia y la Delincuencia (ECOPRED, 2014). Esta encuesta es la primera de su tipo que se realiza en México y tiene el objetivo de medir factores de riesgo y exposición a situaciones de violencia y delincuencia de jóvenes de 12 a 29 años en 47 ciudades o áreas metropolitanas mexicanas; es representativa para estas zonas urbanas, pero no para los estados. La información proviene de dos cuestionarios, uno aplicado al jefe del hogar y uno aplicado al joven. Los datos que arroja la ECOPRED son muy valiosos para realizar estudios de corte transversal acotados al año en que fue realizada la encuesta; sería un buen instrumento para hacer estudios longitudinales, sin embargo, no se ha llevado a cabo, ni está planeado aún, que esta encuesta se realice de forma periódica.

Este trabajo se enfoca en jóvenes de 12 a 16 años⁵ ya que, como se encuentra en la literatura del tema, el fenómeno se presenta con mayor frecuencia en la adolescencia temprana y media (^{Loredo et al., 2008}; ^{Castillo, Pacheco, 2008}), esto sería entre los 10 y 16 años (según la definición etaria de adolescencia de la OMS); sin embargo, esta encuesta presenta información de los jóvenes a partir de los 12 años.

Con base en las definiciones de buling y ciberbuling y sus diferentes tipos que aparecen en la literatura presentada anteriormente, se construyeron variables proxy a partir de las preguntas del cuestionario del módulo para jóvenes de la ECOPRED. Se detectaron nueve situaciones que pueden ser definidas como buling y una como ciberbuling. Las nueve situaciones fueron clasificadas dentro de alguna categoría o tipo específico de buling (físico, psicológico, social o sexual); así, dentro de la categoría de buling físico se consideraron cuatro situaciones: i) si le han hecho algún daño corporal o lastimado su cuerpo; ii) si le han dañado o escondido sus objetos personales; iii) si le han robado alguna pertenencia sin que se haya dado cuenta; y iv) si le han robado con violencia. En la categoría de buling psicológico se consideraron dos situaciones: i) si alguien lo ha amenazado o intimidado; y, ii) si alguien le ha exigido algo para no molestarlo, es decir, lo ha extorsionado. En buling social, únicamente se consideró una situación: i) si alguien se ha burlado, le ha puesto apodos hirientes o ha esparcido rumores o mentiras de su persona o si lo ha excluido por sus gustos, físico o ropa. En la categoría de buling sexual se consideraron dos situaciones: i) si alguien ha tocado o intentado tocar su cuerpo; y ii) si alguien lo ha obligado o intentado obligar a ver o realizar alguna práctica sexual. Por su parte, se clasificó como ciberbuling la situación en la que alguien ha distribuido un mensaje de texto, imagen o video de su persona sin su consentimiento, para chantajear, humillar o acosar.

En los siguientes apartados, a partir de los datos de la ECOPRED, se presentan las características generales de los adolescentes de 12 a 16 años tanto en el AMM como en la media nacional y, posteriormente, se presenta el análisis del buling y ciberbuling específicamente para los jóvenes adolescentes del AMM.

Conclusiones

En el contexto de violencia que se vive en México, donde los jóvenes enfrentan todo tipo de violencia, el buling y el ciberbuling ganan cada vez más espacio entre la problemática de los jóvenes y adolescentes, tal como lo demuestra el que México ocupe el primer lugar en buling entre los países de la OECD.

Por otra parte, la investigación de estos temas en el país también ha estado aumentando en los últimos años, sin embargo, los datos aún son escasos y la mayor parte de la información proviene de estudios de caso, ya sea de corte cualitativo o cuantitativo. Los estudios de caso son muy valiosos y un buen complemento a estudios más generales para una ciudad o estado, pues permiten contar con evidencia para focalizar política pública.

Este estudio busca contribuir a aumentar la información disponible sobre estos temas en el Área Metropolitana de Monterrey a través de un análisis de la incidencia del buling y ciberbuling en los adolescentes de 12 a 16 años. La información obtenida nos permite tener un panorama de cómo se encuentra esta área metropolitana respecto a la media nacional, y conocer cuáles son las situaciones de buling que más se presentan. Asimismo, es representativa para este grupo de edad en el AMM, sin embargo, es información de 2014 pues la ECOPRED es el único instrumento de su tipo en México y no hay una segunda edición del mismo. Aun así, consideramos que esta información es valiosa y nos puede permitir establecer las bases para una política pública encaminada a erradicar el buling en el AMM.

Se obtuvo información de nueve situaciones que se clasificaron según tipo de buling (físico, psicológico, social y sexual) y una situación considerada ciberbuling; se presentó información de la incidencia de cada situación de buling y sus tipos, en general, por género, por lugar donde se presentó y por quién fue el agresor.

El primer resultado que podemos resaltar es que para todas las situaciones de buling la incidencia entre los adolescentes de 12 a 16 años en el AMM es menor que en la media nacional, incluso, en algunos casos la incidencia en la media nacional es el doble que en el AMM, como por ejemplo en ciberbuling. También se observa que mientras en la media nacional las mujeres son las principales víctimas de ciberbuling, en el AMM son los hombres; de aquí la importancia de los estudios como éste, que nos permiten visualizar estas diferencias y responder a la problemática local de forma más certera.

Aunque para muchos investigadores el buling es exclusivo de las escuelas o centros académicos, otros afirman que este tipo de acoso se puede presentar en cualquier ambiente donde niños y adolescentes conviven, incluida la propia casa. Los datos de este estudio nos permiten afirmar que en el AMM, la escuela sí es el principal lugar (aunque no exclusivo) de incidencia de buling entre adolescentes de 12 a 16 años (excepto para el de tipo sexual) y que los compañeros de escuela son señalados como el principal agresor. Así, en el AMM, la escuela se convierte en un lugar estratégico para desarrollar y poner en práctica acciones de prevención.

En el caso del buling de tipo sexual, el principal lugar donde sucede la agresión es la propia casa de la víctima y, dependiendo de la situación, se señala como agresor a un conocido de vista, un desconocido o un integrante de su hogar. De aquí que es necesario desarrollar mecanismos para que los adolescentes puedan estar protegidos en su propia casa y puedan denunciar actos de agresión de tipo sexual de una forma más eficiente y segura. En el mismo sentido, se observa que tanto en el AMM como en la media nacional, la incidencia de mujeres víctimas de buling tipo sexual es casi el doble que la incidencia en hombres, lo que nos indica que este tipo de acoso debe ser considerado en las políticas para combatir y erradicar la violencia contra las mujeres.

Finalmente, podemos mencionar que por género, en el AMM una mayor proporción de mujeres son víctimas de buling tipo físico y sexual, mientras una mayor proporción de hombres son víctimas de ciberbuling. Por otra parte, el buling de tipo psicológico y el social tienen la misma incidencia en hombres y mujeres. De nueva cuenta, estos resultados nos permiten afirmar la importancia de políticas focalizadas al contexto local, pues contrastan con los encontrados en estudios para el país o para otros países, por ejemplo, la ^{UNESCO (2019)} menciona que el buling físico es más común en los niños, mientras que el psicológico es más frecuente entre las niñas.