Introducción

La historia del turismo moderno inicia con el fin de la segunda guerra mundial, por lo menos en el hemisferio norte. Se instituyen una oferta estandarizada de servicios turísticos y la noción de producto turístico, sobre todo en destinos de sol y playa. Por otro lado, luego de tiempos de ocultación y acoso, en 1969 se producen los disturbios de Stonewall, que dieron pauta a la lucha político-social de los colectivos de diversidad sexual y genérica (^{Cocciarini, 2014}). No pasó mucho tiempo para que apareciera el primer operador turístico dirigido de forma exclusiva a varones gays (^{Larreche, 2020}).

Sin embargo, no fue sino hasta la década de 1990 cuando la bandera del arco iris arropó a todo tipo de negocios de ocio y turismo dirigidos a las personas de la diversidad sexo-genérica. Dichos negocios siguieron encontrando un nicho de mercado para aquellas personas que padecían las consecuencias de la homofobia, la heteronormatividad y la cisnormatividad.

El sector turístico considera la diversidad sexual y de género un nicho de mercado que se ha ido consolidando en una economía muy especializada, orientada a los colectivos de la diversidad sexual y de género, y se han creado para ellos parques temáticos, bares, discotecas, tiendas de ropa, floristerías, librerías, gimnasios, peluquerías, saunas, cruceros y hoteles de “ambiente” que han transformado la fachada de muchos destinos turísticos (^{Bord, 2013}). En este sentido, la estrategia empresarial ha sabido vislumbrar dos elementos importantes para la actividad turística: el aprovechamiento lucrativo y la tolerancia sociosexual como un incentivo bien visto (^{Larreche, 2020}).

En la búsqueda de comprender la participación de los colectivos de la diversidad sexual y de género en el turismo, se han desarrollado algunos trabajos al amparo de las siglas LGBT. En el ámbito académico han predominado los estudios interesados en las motivaciones turísticas de hombres homosexuales desde el enfoque de la mercadotecnia, bajo la premisa de que, si se conocen las motivaciones de este segmento, se podrán ofrecer más y mejores experiencias turísticas para ellos. Se ha partido del supuesto de que las viajeras y los viajeros LGBT (lesbianas, gays, bisexuales y trans) tienen motivaciones distintas de las que tiene la población heterosexual y cisgénero y que buscan experiencias específicas. Así, aunque se etiquete de turismo LGBT, existe una sobrerrepresentación de estudios sobre la diversidad sexual y no sobre la pluralidad de género. Se ha presupuesto entonces, por una parte, que las personas con orientaciones no heterosexuadas y personas con expresión e identidades de género no cisnormadas tienen las mismas motivaciones y buscan las mismas experiencias en sus vacaciones y, por otra parte, que todas las personas viajeras de estos colectivos tienen fines de sociabilidad, de construcción de una identidad y de escape del heterosexismo (^{Browne, 2011}; ^{Hughes, 1997}; ^{Johnston, 2007}; ^{López y Broeck, 2010}; ^{Mendoza, 2013}; ^{Monterrubio, 2008}; ^{Pritchard, Morgan, Sedgley, Khan y Jenkins, 2000}; ^{Waitt y Markwell, 2006}). Debido al predominio de los estudios sobre los viajes de hombres homosexuales y a la integración de los colectivos de disidencia de género subsumidos en la diversidad sexual, se ha adjudicado de forma errónea que las motivaciones y las experiencias turísticas de las personas disidentes de género están determinadas por la orientación sexual. No obstante, las motivaciones y las experiencias de dichas personas se definen de manera significativa por cuestiones de género y por el estigma social (^{Monterrubio, Mendoza-Ontiveros, Rodríguez-Madera y Pérez, 2021}; ^{Monterrubio, Rodríguez-Madera y Pérez, 2020}).

La disidencia de género comprende todas aquellas expresiones e identidades que escapan a las expresiones e identidades convencionales de género binario (masculino/femenino). Incluye expresiones e identidades trans, pero también el género fluido, el género no binario, el queer, el bigénero y otras identidades que no tienen un equivalente en una definición occidental (por ejemplo, muxe en México). A diferencia de la sexualidad, las expresiones de género están a menudo más expuestas a las miradas, por lo que es probable que sean más importantes en las experiencias turísticas interpersonales de los individuos disidentes de género. Sin duda, el género es un elemento que determina el comportamiento de las turistas y los turistas, ya que mujeres y hombres -tanto cis como trans-, y otras personas con identidades divergentes, tienen diferentes perspectivas sobre las experiencias turísticas y su significado (^{Monterrubio et al., 2020}; ^{Olson y Reddy-Best, 2019}; ^{Pung, Yung, Khoo-Lattimore y Chiappa, 2020}; ^{Wang, Qu y Hsu, 2016}). No obstante, sus experiencias turísticas han sido poco atendidas. El denominado turismo LGBT en general, y en particular el turismo de personas disidentes de género, no pueden reducirse a una cuestión elitista y utilitarista impulsada por un imperativo comercial, sino que deben analizarse también como una expresión de libertad y diversidad, factores de inclusión y respeto.

En el presente documento se exponen los resultados de un trabajo de investigación empírica que tuvo como objetivo explorar las experiencias turísticas de las personas disidentes de género en América Latina. A continuación, se desarrolla la aproximación teórico-conceptual en la que se basó el análisis, para después describir un panorama de la situación social de estas personas en la región. Luego se detalla el proceso metodológico mediante el cual se realizó el trabajo de campo, se presentan los resultados y algunas reflexiones finales.

Experiencias de los viajes turísticos

En la actualidad, los rápidos avances tecnológicos, la amplia penetración de las redes sociales, la búsqueda de destinos exóticos o diferentes y de actividades innovadoras son algunos ejemplos que manifiestan la exigencia que tiene gran parte de la población del siglo XXI de experiencias, de ahí que se haya vuelto importante “vivir experiencias” o “experimentar”. Llegar a una definición sucinta del término “experiencia” es difícil debido a que dicho fenómeno es personal y único. Una experiencia es intransferible, ya que involucra a la persona, sus sentimientos, emociones y sensaciones. Así mismo las experiencias son variadas: las hay místicas, religiosas, estéticas, de goce intelectual y, por supuesto, turísticas (^{Ahlfert, 2012}). También hay distintos grados de profundidad en la experiencia, pues pueden ir desde triviales hasta transformadoras.

Así, la experiencia turística es la que sucede cuando, como resultado de un sujeto que la tiene, un territorio se convierte en destino, cuando el tiempo de las actividades diarias se convierte en vacaciones, cuando un Otro se transforma en nativo o representante de la sociedad local y cuando un sujeto se convierte en turista (^{Vergopoulos, 2016}). ^{Cohen (1979)}, desde una perspectiva fenomenológica, propuso que los turistas buscan abandonar su mundo cotidiano para centrarse en el Otro y en lo desconocido. El acto del turismo ofrece experiencias complejas, recuerdos y emociones relacionadas con los lugares, es decir, la experiencia del lugar o del Yo en el lugar (^{Noy, 2007}). ^{Stamboulis y Skayannis (2003)} se concentran en las experiencias en el lugar y definen la experiencia turística como una interacción entre turistas y destinos, en la cual los destinos son el lugar de la experiencia y los turistas son los actores de esta.

Es común escuchar que viajar debe ser un medio para vivir experiencias, a partir de dos ideas básicas: la diferencia y la novedad. En primer lugar, está la idea de que las experiencias turísticas son diferentes y hasta opuestas a las experiencias cotidianas (^{Cohen, 1979}; ^{Graburn, 2001}; ^{Vogt, 1976}), de ahí que la palabra diferencia signifique experimentar algo que difiere de la cotidianidad, sin menoscabo de que esa diferencia varía de persona a persona según su bagaje cultural y lo que haya vivido antes. Con respecto a novedad, la palabra se emplea en el sentido de lo “no conocido” hasta el momento o de lo “no experimentado”. Una experiencia se consigue cuando se conoce por primera vez lo que sea o se ve de una nueva manera algo que ya se conocía (^{Ahlfert, 2012}). Sin embargo, en un mundo de mercantilización del turismo, la idea de diferencia y novedad no siempre resulta verdadera, pues:

la experiencia turística se encuentra apuntalada en el mundo de la simulación, a través de una especie de engaño negociado por el propio turista. Así, el turismo es una experiencia artificial mediante la cual se reafirma la figura del turista como un enajenado, una noción duramente criticada pero influyente en la sociedad y en los círculos de la academia. (^{López y Marín, 2010, p. 223})

También se ha planteado que el turismo ofrece experiencias relacionadas con un lugar o del Yo en un lugar (^{Noy, 2007}). Por su parte, ^{Larsen (2007)} sustenta que la experiencia turística debe definirse como un evento relacionado con viajes pasados que fue lo suficientemente significativo como para ser almacenado en la memoria a largo plazo.

A partir de las investigaciones recientes que toman como tema de estudio las experiencias turísticas, ^{Vergopoulos (2016)} sostiene que para analizarlas debe tenerse en cuenta una variedad de circunstancias, por ejemplo, si se viaja solo o acompañado, con familia o con amigos; si las motivaciones son culturales o de identidad sexual o genérica; si el alojamiento es un hotel o una casa rural; si el destino es una playa o una ciudad; si se viaja siendo joven o viejo.

No obstante, las investigaciones sobre la experiencia del turismo han dejado relegado el tema de la sociabilidad o relaciones interpersonales durante las vacaciones. Todas las interacciones entre los turistas de un lado y los residentes del otro dan forma a la experiencia (^{Condevaux, 2015}; ^{Prebensen, Chen y Uysal, 2014}). Además, los intercambios sociales se producen entre estos y aquellos, puesto que la experiencia se produce de manera más general en condiciones presenciales compartidas (^{Fijalkow, Jalaudin y Lalanne, 2015}). El tema de la sociabilidad es importante porque remite a la identidad, involucra las conexiones entre los individuos y la sociedad, así como el sentido individualista (^{Desforges, 2000}). Esto lo reiteran ^{Fijalkow et al. (2015)}, quienes afirman que las relaciones sociales establecidas durante las vacaciones están vinculadas a la autoidentidad a partir de la comparación entre el individuo y el Otro.

^{Desforges (2000)}, ^{Palmer (2005)}, ^{Selstad (2007)}, ^{White y White (2004)} han planteado que la experiencia turística puede afectar la vida cotidiana debido a cambios en la propia identidad y en la autopercepción, lo que podría dar pauta para considerar la experiencia turística como transformadora. ^{Noy (2004)} comparte este planteamiento debido a que piensa que la comprensión de las experiencias turísticas permite contar historias de identidad, lo cual puede manifestarse en la validación de un Yo transformado, incluidas sus dimensiones de género.

Así, las experiencias turísticas de las personas con identidades no normativas se definen de forma significativa por cuestiones de género y estigma social. El desarrollo teórico sobre los viajes de grupos disidentes de género es muy limitado aún. Sin embargo, los pocos estudios desarrollados recientemente sugieren algunas similitudes y a la vez ciertas diferencias con otros grupos. En su investigación exploratoria sobre mujeres transgénero en México, ^{Monterrubio et al. (2020)} revelan que tanto las motivaciones intrínsecas (impulsos personales) como las extrínsecas (atributos de los destinos) son similares a los de otros mercados no diferenciados por género: el descanso, la diversión, la socialización, el fortalecimiento de lazos familiares y el conocimiento de otras culturas forman parte de las motivaciones turísticas de las personas trans. Sin embargo, ^{Olson y Reddy-Best (2019)} y ^{Monterrubio et al. (2021)} encontraron que las experiencias turísticas y de viajes de los individuos con identidades de género no normativas se viven en función del estigma social, en gran medida con miedo y ansiedad asociados con la discriminación y la violencia que suelen experimentar fuera de sus lugares de residencia habitual debido al desafío social, cultural, político y religioso que sus identidades representan para las estructuras convencionales del género binario.

En este sentido, ^{Rodríguez (2020)} observa que las personas disidentes de género recurren a estrategias de resistencia ante la opresión estructural e interpersonal. Partiendo de la idea de que las turistas y los turistas a menudo buscan un sentido de sí mismas/mismos y un sentido de identidad personal, ^{Reddy-Best y Olson (2020)} hallan que una de las estrategias para reducir el temor es vestirse o adoptar la apariencia de su género asignado por su sexo biológico durante sus viajes. En un sentido similar, ^{Monterrubio et al. (2020)} reportaron que estar más alerta, evitar destinos con fama de conservadores y espacios de riesgo, como lugares solitarios, son algunas de las estrategias que ellas y ellos siguen para mitigar el miedo y la ansiedad experimentados durante sus viajes.

El turismo se experimenta a partir de las diferencias de género, aunque el papel que desempeñan tanto hombres como mujeres turistas ha recibido muy poca atención académica. Los pocos trabajos al respecto han revelado que, en el caso de los viajes de parejas heterosexuales, los hombres tienden a decidir sobre la búsqueda de información, la duración, las fechas, los gastos y las rutas del viaje, mientras que las mujeres son responsables de la elección del destino y de la búsqueda de información sobre el hospedaje y las compras (^{Barlés-Arizón, Fraj-Andrés y Matute-Vallejo, 2010}). En el caso de personas con identidades de género no normativas, no se ha avanzado mucho sobre cómo se vive esta diferencia por género, pero se ha postulado que, en el caso de hombres y mujeres trans, por ejemplo, ambos experimentan dificultades en el uso de baños diferenciados por género. A diferencia de los hombres, las mujeres trans tienden a ser más vulnerables al estigma social, la discriminación y la violencia, sobre todo en espacios públicos (^{Monterrubio et al., 2021}). Así mismo, considerando que la familia puede ser un elemento de aceptación o de rechazo para las personas trans (^{Molina, Guzmán y Martínez-Guzmán, 2015}), los viajes con familiares pueden ser importantes para ellas, pues tienden a fortalecer los lazos. La compañía de la familia influye en sus actividades recreativas y de socialización, a diferencia de los viajes con amistades (^{Monterrubio et al., 2020}).

Panorama de la disidencia de género en América Latina

En América Latina, los colectivos pertenecientes a la diversidad sexual y de género son objeto de estigma social y por lo tanto vulnerables y a menudo víctimas de exclusión social, discriminación y violencia (^{Alva, 2019}). Las personas con identidades de género no normativas son víctimas de altos niveles de opresión y violencia en diferentes áreas de su vida, debido a los múltiples factores de desigualdad social que experimentan en esa región (^{Rodríguez, 2020}). América Latina es el área del mundo que tiene el mayor índice de violencia y homicidios de personas con diversidad de género, sobre todo de personas trans. De acuerdo con el Observatorio de Personas Trans Asesinadas (^{Transgender Europe [TGEU] y Balzer, 2020}), entre octubre de 2019 y septiembre de 2020, 82% (209 casos) de los asesinatos en contra de personas disidentes de género en el mundo tuvo lugar en América Latina. Brasil y México concentran la mayoría de los homicidios.

Los actos de estigmatización, discriminación y violencia para con estos grupos son de alguna forma legitimados por algunos Estados debido a la falta de legislaciones a favor del reconocimiento y protección de las identidades de género no normativas (^{Organización de los Estados Americanos [OEA] y Comisión Interamericana de Derechos Humanos [CIDH], 2020}). Estos mismos actos se reproducen en la vida cotidiana de las personas de la diversidad sexual y de género, con ayuda de grupos religiosos y conservadores que se rigen por la hetero y cisnormatividad. La experiencia del turismo de las personas disidentes de género en América Latina no escapa a la estigmatización, la discriminación y la violencia. La reciente y limitada investigación científica social en el tema ha revelado que, al menos las personas transgénero en México, suelen colocarse en una posición de mayor vulnerabilidad en espacios no habituales y pueden llegar a ser víctimas de discriminación, maltrato, violencia verbal y física y del temor de ser asesinadas durante sus viajes de trabajo y placer (^{Monterrubio et al., 2021}).

Se desconoce la dimensión de las dificultades que tienen que enfrentar las personas disidentes de género en países de América Latina. La población trans en México, por ejemplo, difícilmente se ha cuantificado en su totalidad. Los prejuicios y la condena de la sociedad mexicana llevan a muchas personas trans a no hacer pública su identidad, pues pone en riesgo su vida por actos de violencia de género (^{Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas [CEAV] y Fundación Arcoíris, 2016}). Las estadísticas en torno a esta población en México documentan un mayor número de crímenes de transfobia que de homofobia o lesbofobia (^{Morales, 2017}). Así, de acuerdo con ^{Romero (2018)}, “los estigmas y discriminación son factores que han llevado al país a ocupar el segundo lugar a nivel mundial en crímenes de odio hacia las transgénero, sólo después de Brasil” (s. p.). Según un estudio de la Universidad de California, en Los Ángeles 0.6% de la población estadounidense se identifica como trans (^{Flores, Herman, Gates y Brown, 2016}). A partir de ese dato el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación estima que, si la proporción fuera idéntica en México, en el país habría cerca de 740 mil personas trans (^{Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación [CONAPRED], s. f.}).

Proceso metodológico del estudio

Para conocer las experiencias de los viajes y el turismo de personas disidentes de género, se recurrió a los relatos turísticos, un tipo de narrativa autobiográfica resumida debido a las limitaciones temporales y espaciales sobre la experiencia turística (^{Mariottini y Hernández, 2017}). Las narraciones personales de los momentos turísticos que se vivieron se construyen tanto de forma social como de forma semiótica. Sin embargo, son una construcción debido a que esos momentos son reinterpretados y recontados, por lo que los acontecimientos cambian en términos de su importancia.

Para lograr el objetivo de este estudio, se realizaron 23 entrevistas a personas con una identidad de género disidente. Siete entrevistas se realizaron en línea y el resto fueron presenciales. De todas las personas entrevistadas, cuatro viven en Guatemala y una en Chile, el resto vive en México. Quince entrevistas se hicieron en 2019 y el resto en 2021.

La selección de los tres países se definió a través de un criterio por conveniencia. De acuerdo con ^{Bryman (2014)}, una muestra por conveniencia es aquella que simplemente está disponible en virtud de su accesibilidad. La intención del equipo de investigación era abarcar tantos países de la región como fueran posibles. Sin embargo, aunque se realizaron invitaciones a grupos en redes sociales y solicitudes personales a otros países, no se tuvo la colaboración esperada, por lo que al final solo se pudieron incluir participantes de esos tres países. A pesar de ello, se considera que el alcance exploratorio que se esperaba de este estudio se alcanzó con la muestra obtenida.

En los casos de las entrevistas presenciales, estas se realizaron en sitios acordados de manera previa con las personas participantes. Estos lugares fueron peluquerías (lugar de trabajo), cafés, restaurantes, casas y un campus universitario. Los criterios de selección de las personas participantes fueron tres: ser mayor de edad, poseer una identidad de género no normativa y vivir en algún país de América Latina. Se explicaron con antelación a quienes participaron los objetivos de la entrevista, así como su estructura, que luego dieron su consentimiento para colaborar y grabar la entrevista. Todas las entrevistas se realizaron en una sola sesión. La confidencialidad de la información y la protección de las identidades se ofrecieron a los participantes.

Se los reclutó mediante la técnica de bola de nieve y a través de contactos personales de la investigadora y los investigadores. Sin embargo, lograr la saturación de la información con las entrevistas fue un proceso complejo, debido a que se trata de personas con identidades heridas, con sentimientos autodevaluados que han padecido o saben que pueden padecer discriminación y humillación, por lo que intentan integrarse a la sociedad disminuyendo los efectos de su desventaja, ya que supone una cuota de inestabilidad social y emocional (^{Lavín-García, 2016}).

Las entrevistas se realizaron con una guía que incluyó preguntas divididas en tres dimensiones: 1) perfil sociodemográfico, 2) temas de identidad de género y 3) motivaciones de viaje y experiencias turísticas. Los ítems sociodemográficos recogieron información sobre la edad, la educación, el estado civil y la ocupación de los participantes, entre otras señas. La sección de identidad de género incluyó preguntas sobre su autodefinición y sus experiencias interpersonales en su entorno cotidiano. Por último, en cuanto a las motivaciones de viaje y a las experiencias turísticas, se procuró conocer las razones de los desplazamientos y las experiencias interpersonales durante los viajes en función de su expresión e identidad de género.

Tomando en cuenta la utilidad de la triangulación de la información de los investigadores (^{Decrop, 1999}), las entrevistas fueron analizadas por tres miembros del equipo de investigación. Todas fueron transcritas y cada miembro del equipo analizó cada entrevista para después reportar y discutir de manera colectiva los hallazgos. La revisión colectiva que efectuó el equipo tuvo el propósito de disminuir las posibilidades de sesgos en el análisis y en la interpretación de las entrevistas. Guiados los investigadores por los trabajos de ^{Olson y Reddy-Best (2019)} y de ^{Monterrubio et al. (2021)}, se analizaron de forma manual (o sea, sin ayuda de ningún software) en términos de las vivencias con acompañantes, del sentir durante los viajes y de las estrategias que adoptaron para reducir riesgos.

Resultados

Discusión y conclusiones

En la investigación del fenómeno turístico, el término experiencia se ha abordado desde dos perspectivas: la experiencia vivida momento a momento y la experiencia evaluada, sujeta a reflexión y a la significación posterior. En este contexto, este estudio procuró explorar la experiencia a posteriori de las personas disidentes de género para conocer a través de sus narrativas los estados emocionales, físicos, espirituales e intelectuales que les han dejado sus viajes turísticos. Dentro de una perspectiva fenomenológica, la experiencia, más allá de lo sensorial-cognitivo, se constituye a través del lenguaje, en forma de relato. Dichas narraciones son elaboraciones de historias que dan sentido a las propias experiencias. Las descripciones aquí citadas denotan que las motivaciones para practicar turismo de las personas con identidades diversas de género son semejantes a las de los individuos cis: descansar, salir de la rutina cotidiana, conocer, por lo que no es adecuado incluirlas dentro de los estudios que abordan de manera indistinta las comunidades LGTB. Por lo tanto, se postula que las motivaciones y las experiencias de las personas con identidades y expresiones no normativas de género deben distinguirse de las motivaciones de orientación sexual.

A partir de ello, sus experiencias dependen en buena medida de la compañía durante el viaje, ya que no es lo mismo viajar con la familia que con los amigos. La familia suele proporcionar apoyo y abrigo contra la violencia y la discriminación, coadyuva a incrementar su seguridad y autoestima, y los amigos, las amigas o la pareja constituyen complicidad.

La edad y el nivel socioeconómico también inciden en la experiencia turística, pues, en el caso de las mujeres trans, cuyos ingresos y oportunidades en el mercado laboral son precarios, ven limitados sus viajes y por consiguiente tienen experiencias exiguas. En este sentido, se observa que hay diferencias entre las experiencias turísticas de las mujeres trans y las que tienen los hombres trans, quienes suelen tener mejores credenciales académicas y mejores empleos.

Así mismo, cuando las personas con identidades no normativas han avanzado en su modificación corporal, viven experiencias turísticas más satisfactorias. Lo mismo sucede cuando han tenido la posibilidad de cambiar sus carnets de identidad, o sea, cuando esos documentos oficiales corresponden al género sentido. Puede constatarse que el asunto de la sociabilidad en el turismo es crucial, ya que conlleva la construcción de la identidad de la persona, como apunta ^{Desforges (2000)}. Así, las relaciones sociales establecidas durante las vacaciones se vinculan con la identidad a partir de la relación con la alteridad, lo que puede favorecer una experiencia transformadora que valide su Yo en la sociedad.

De las narrativas de las vivencias turísticas se desprende que estas son fundamentales en la construcción y afianzamiento de la identidad de género. La identidad como proceso intersubjetivo y contingente resulta de un conjunto de relaciones sociales y de unas prácticas concretas, en este caso las turísticas, y se materializa a través de las prácticas sociales y discursivas (^{Butler, 2004}). Así, la identidad se traslada de permanecer en el ámbito privado de la cognición y la experiencia pasa a situarse en el ámbito público de las prácticas de un determinado campo social. Mientras los hombres y las mujeres trans no se hayan realizado modificaciones corporales y no hayan cambiado sus documentos de identificación, el viaje y la práctica turística se vive con miedo y ansiedad debidos a las agresiones verbales, físicas y psicológicas que suelen padecer. Referirse a ellas o a ellos como “eso” o un pronombre que no corresponda con su género sentido, va en detrimento de su seguridad y autoestima. Usar cierto tipo de ropa para meterse al mar o a una piscina, a menudo ocasiona burla sobre su cuerpo, porque este no coincide con su identidad de género. Acusarlo o acusarla de no ser un hombre o una mujer real, o incluso justificar el abuso sexual afirmando que es la manera en que les gusta tener relaciones sexuales a los hombres y a las mujeres de verdad ⸻método para “curar” a personas con orientación sexual no heteronormativa⸻ son solo algunas afrentas que les llevan a evitar los viajes y el turismo y que vulnera la construcción de la identidad de género que sienten. En este caso, las experiencias turísticas resultan a menudo negativas.

Sin embargo, la situación se modifica si han iniciado el proceso de transformación corporal y si las leyes les permiten cambiar su nombre en su acta de nacimiento y documentos de identificación. Lograr encarnarse o materializarse en el cuerpo que les corresponde según el género con el que se identifican produce confianza y mejora su autoestima. El anonimato que les proporciona la práctica turística y no tener la necesidad de explicar su cambio de género, son fuente de experiencias positivas. En esa situación, la creación narrativa es el resultado final de las experiencias turísticas personales, dependientes a la vez del género disidente.

La violencia y la exclusión que experimentan las personas que disiden del género convencional, se deben a que cuestionan el orden de sexo/género, ya que constituyen una impugnación radical a la idea de que somos, por naturaleza y de una vez por todas, hombres o mujeres (^{Martínez-Guzmán y Montenegro, 2011}). Sin embargo, las identidades disidentes pueden mostrarse como identidades fluidas, en las cuales la masculinidad y la feminidad se vuelven membranas permeables y transitables en lugar de núcleos herméticos bien definidos. Por eso algunas personas con identidades diversas rechazan definirse de manera unívoca como hombre o mujer y reivindican la posibilidad de vivir en posiciones intermedias o externas al binomio: pensar en las categorías de género como una construcción social es imprescindible para articular procesos de transformación en todos los sectores, en este caso el turístico. Además, puede complejizarse con otras identidades, como la raza, la etnia, la clase social y la nacionalidad para poner en evidencia que las identidades no se limitan a la sexualidad individual y que influyen en la articulación social de las personas disidentes de género, conocimiento que puede servir para trabajar en estrategias colectivas de transformación social.

Los datos aquí mostrados pueden ayudar en dos sentidos: por un lado, a sensibilizar a las personas sobre los derechos humanos de los colectivos disidentes de género para que no se incurra, por ignorancia, en actos de discriminación o de violencia, incluida la violencia simbólica, tanto en la vida cotidiana como en los viajes turísticos. Por otro lado, la información que aquí se ha expuesto puede ser de utilidad a prestadores de servicios turísticos para tener en cuenta las necesidades y las motivaciones particulares de estos sectores de la población.

Si bien la aproximación cualitativa de este estudio permitió comprender las subjetividades de las experiencias turísticas, los resultados no pueden considerarse concluyentes ni generalizables debido al muestreo no probabilístico que se utilizó. Se espera que en futuras investigaciones se aborde el tema desde otras perspectivas metodológicas para lograr un entendimiento más amplio y profundo de las relaciones entre la diversidad de género y el turismo en América Latina.