Impactos del turismo

Dentro de los impactos reconocidos en la literatura, se identifican tres: económicos, naturales y socioculturales. De acuerdo con ^{Hall (2008}), se reconoce que los efectos de la actividad turística pueden manifestarse de manera directa o indirecta en los distintos sectores (económico, natural y sociocultural) (Figura 1). Por lo tanto, se generan impactos tanto positivos como negativos, por lo que su gestión requiere un enfoque integrado que apunte a unir las diversas perspectivas y actitudes hacia el turismo.

Fuente: ^{Hall (2008)}.

Figura 1 Dimensiones de los impactos del turismo. 

Los impactos económicos generados por el turismo son todos aquellos costos y beneficios monetarios que percibe la población como consecuencia de la actividad. Para ^{Ardahaey (2011)}, los impactos económicos asociados con el turismo surgen como resultado de las relaciones de demanda y oferta en la industria, así como de los patrones de gasto de inversión y de visitantes asociados que estimulan la estructura de la economía.

Por otro lado, los impactos naturales del turismo son las consecuencias procedentes de la interacción del turista con el entorno. El medio ambiente es un componente significativo para promover el desarrollo de un destino y, por lo tanto, es un elemento clave para el éxito de este. De acuerdo con ^{Ghulam-Rabbany et al. (2013)}, el impacto contradictorio que el turismo puede tener sobre el medio ambiente quebranta el recurso básico para el turismo y afecta en gran medida a otras actividades económicas no turísticas. Adicionalmente, los autores mencionan que el turismo convencional incontrolado representa una amenaza potencial para muchas áreas naturales de todo el mundo.

Por otra parte, los impactos socioculturales son todos aquellos cambios generados en las condiciones socioculturales de los residentes locales y de otros actores sociales (^{Monterrubio, 2013}). Así, el turismo como actividad sociocultural implica un encuentro entre individuos con organizaciones sociales, económicas, políticas y culturales diferentes, lo que lleva a la generación de cambios a una determinada población, produciendo un entendimiento o conflictos entre turista y residente.

De esta manera, los diferentes impactos del turismo (económicos, naturales y socioculturales) son resultado de una interacción de fenómenos, manifestándose en el vínculo entre los turistas, el área del destino y la población local. Dicho lo anterior, ^{Hall & Lew (2009)} explican que el turismo afecta tanto a las personas como a las cosas y, a su vez, se ve afectado por ellas (Figura 2).

Fuente: ^{Hall & Lew (2009)}.

Figura 2 La naturaleza de los impactos. 

Los impactos del turismo presentan una relación unidireccional, así como un problema ambiental, social, económico o político. De esta manera, la Figura 2 explica que al menos dos de estas dimensiones emergen en grados variables, al mismo tiempo que son estudiados los efectos de la actividad turística. Por ejemplo, el turismo tiene efectos económicos que a su vez pueden ser políticos, especialmente con respecto a la manera en que los destinos atraen y administran el turismo. Asimismo, afecta el entorno físico y social (las personas, las comunidades), causando cambios en la cultura local.

Para el análisis de los impactos del turismo existe una variedad extensa de factores que determinan el tipo y la fuerza del cambio, a partir de elementos que tienen una relación con el turismo o con los residentes, ya sea de manera directa o indirecta (Tabla 1).

Si bien la tabla anterior evidencia algunos de los elementos donde influye el turismo, durante el desarrollo de la actividad turística los impactos pueden irse manifestando en la existencia de un umbral de tolerancia entre el turista y el residente (^{Monterrubio, 2018}). Así mismo, los impactos del turismo varían espacial y temporalmente, de acuerdo con la presencia de los factores que se van presentando.

Por otro lado, las investigaciones sobre los impactos del turismo son amplias, aunque la mayoría de estos estudios han sido de carácter descriptivo y exploratorios, complicando el desarrollo de bases teórico-conceptuales de los cambios generados por el turismo (^{Monterrubio, 2011}). No obstante, dentro de las investigaciones se encuentran propuestas de análisis enfocados en los cambios de la comunidad local por el desarrollo del turismo, tal como el índice de irritación de ^{Doxey (1976)} y los modelos de ^{Ap & Crompton (1993)}, Butler (1974, citado en ^{Monterrubio, 2011}) y ^{Dogan (1989)}.

Índice de irritación de Doxey

De acuerdo con la revisión de literatura, existen diversos modelos para estudiar los impactos provocados por el turismo, tales como: la escala de acogida-aislamiento, propuesta por ^{Ap y Crompton en 1993}; el modelo de estrategias, desarrollada por ^{Dogan en 1989}; y la matriz de actitud y comportamiento, por Richard Butler en 1974. Este último propone también el modelo “ciclo de vida de un destino turístico” en 1980.

Por otro lado, el modelo elegido para este trabajo es el de irritación de ^{Doxey (1976)}, que es una de las contribuciones más importantes dentro de los modelos teóricos para el estudio de los impactos del turismo, ya que es un modelo compuesto por cinco etapas en las que explica las reacciones de la población local de una comunidad con respecto al desarrollo turístico (Tabla 2.)

La irritación, de acuerdo con Doxey, se determina por el grado de incompatibilidad entre los residentes y los turistas, ya sea por el incremento del número de turistas o el desarrollo del destino. Este modelo es planteado de manera lineal, considerando que las etapas irán una detrás de otra. Sin embargo, el autor concluye que los cambios en las reacciones de los residentes van a variar, ya que en un mismo tiempo se puede encontrar todas las etapas.

Por otra parte, el modelo de irritación ha sido poco utilizado en investigaciones empíricas de impactos del turismo (^{Monterrubio, 2018}); a pesar de ello, el modelo ha sido ampliamente citado en la literatura. De acuerdo con ^{Şanlıöz-Özgen & Ebru (2016)}, este modelo sirve como una herramienta simple para comprender los costos y beneficios del turismo de manera útil. Así, la Tabla 3 enumera una selección de estos estudios que han utilizado el modelo de irritación.

De esta manera, ^{Ramírez (2020)}, a partir de una búsqueda sistemática, muestra una diversidad de documentos que utilizan el modelo de irritación de Doxey: 27 artículos, un capítulo de libro, una conferencia y tres trabajos de grado. De este modo, diversos autores reconocen la valía del modelo, pues sirve como apoyo para el análisis de las reacciones e intereses de los residentes hacia los turistas, así como para las modificaciones a lo largo del tiempo como consecuencia de la actividad turística (^{Amuquandoh, 2010}; ^{Monterrubio, 2011}; ^{Ramírez, 2020}; ^{Ryan et al., 1998}). En contraparte, otros autores (^{Lepp, 2008}; ^{Mason & Cheyne, 2000}; ^{Ramírez, 2020}; ^{Ramón, 2012}) indican que el índice presenta una descripción homogénea y lineal de las actitudes y reacciones de la comunidad local, pero no proporciona información precisa sobre las mismas.

Actualmente, el índice de irritación ha sido poco aplicado en estudios sobre impactos, a partir de un evento específico o modalidades turísticas concretas (^{Ramírez, 2020}). Por tal motivo, para esta investigación el modelo de Doxey es aplicado de manera empírica; sin embargo, no se utiliza de forma lineal para explicar las actitudes. Además, la actividad turística en general no es evaluada, sino una tipología en particular, como es el turismo religioso, específicamente en un evento: la festividad de Semana Santa. Asimismo, se delimitó como espacio geográfico de estudio el centro de la localidad de Cañadas de Nanchititla, Luvianos, debido a que es el lugar donde se llevan a cabo la mayoría de las actividades de la celebración. Las anteriores modificaciones se realizan con el objetivo de mitigar las debilidades del índice propuesto por Doxey, evidenciadas por algunos autores en la literatura (^{Lepp, 2008}; ^{Mason & Cheyne, 2000}; ^{Ramón, 2012}; ^{Ramírez, 2020}).

Turismo religioso y eventos

El turismo de eventos abarca un gran número de tipologías turísticas, entre las que se incluyen los congresos, convenciones, reuniones, ferias, festivales y conmemoraciones históricas o religiosas (^{Marković & Klarić, 2015}). Es importante destacar que, en muchas ocasiones, los eventos son organizados con el objetivo de dar una promoción a los lugares que no tienen una afluencia turística constante y así obtener beneficios de ello (^{Mason & Cheyne, 2000}).

Los eventos religiosos son organizados con el fin de fortalecer lazos entre una población. Actualmente, el surgimiento de los destinos religiosos está teniendo un auge en el turismo, ya que conlleva una aceptación de la actividad turística por parte de la comunidad, puesto que son susceptibles de generar importantes ingresos (^{Martínez & Mínguez, 2014}). Por ello, el turismo religioso es objeto de estudio de importantes investigaciones.

Por lo anterior, se han generado en torno al turismo religioso diversas definiciones; empero, una de las más reconocidas es la que indica que esta tipología de turismo es realizada por los individuos que realizan desplazamientos hacia lugares que cuentan con un atractivo espiritual o religiosa; sin embargo, no deben profesar las mismas creencias (^{Maldonado, 2012}), ya que existe una diferencia entre ser peregrino y turista religioso.

Por un lado, el peregrino profesa una religión, sus actos de fe y los rituales que celebran mediante una ruta o trayecto y la estancia en los sitios sagrados. En cambio, el turista religioso puede o no ser creyente de la religión destacada en el sitio, pero tiene como motivo primordial la experiencia de convivir y participar en los eventos religiosos, así como la visita y contemplación de la arquitectura, la pintura, etc.

Por otra parte, ^{Stausberg (2011)} clasifica al turismo religioso en tres formas principales:

De igual manera, ^{Stausberg (2011)} explica que las personas viajan por diferentes intenciones, motivaciones y razones, teniendo propósitos en común, tales como:

Para ^{Fernández (2014)}, el motivo del turismo religioso está animado por aspectos del conocimiento religioso o general, tratándose más de una visita cultural en donde los turistas que viajan a determinados sitios son persuadidos por la posibilidad de participar en fiestas populares, bailes, comidas, entre otros aspectos.

Por otro lado, ^{Maldonado (2012)} explica al turismo religioso como un fenómeno que abarca a todas las masas (sociales, económicas y políticas), haciéndolo complejo. El principal sujeto de este tipo de turismo es el ser humano, ya sea de manera individual o grupal, haciendo un intercambio de conocimientos, creencias, normas y valores con la comunidad local.

Desde un aspecto social, los turistas religiosos y los peregrinos entran en contacto con la vida de la comunidad receptora, causando efectos positivos y negativos (Tabla 4).

De esta forma, para tener un desarrollo turístico a partir de un evento religioso se debe realizar una investigación donde se aborde al turismo religioso y los impactos que este provoca. Por esta razón, este trabajo toma como objeto de estudio el evento de Semana Santa en Cañadas de Nanchititla, con el fin de analizar los impactos del turismo en la población local, a través de una variación del modelo de irritación de Doxey, la cual consiste en utilizar solo la tipología de turismo religioso y haciendo una aplicación no lineal.

Cañadas de Nanchititla y el evento de Semana Santa

De acuerdo con el Plan de Desarrollo Municipal (^{H. Ayuntamiento de Luvianos, 2019}), el municipio de Luvianos se localiza al suroeste del Estado de México y colinda al norte con el Estado de Michoacán de Ocampo y los municipios de Otzoloapan y Zacazonapan; al sur con el municipio de Tejupilco y el Estado de Guerrero; al este con los municipios de Zacazonapan y Tejupilco; y al oeste con el Estado de Michoacán de Ocampo. Asimismo, cuenta con una población de 28 822 habitantes (14 087 hombres y 14 735 mujeres) (^{Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI], 2020}).

El municipio cuenta con un total de 164 localidades, dentro de las principales se encuentra Cañadas de Nanchititla. Esta es una localidad ubicada en el municipio de Luvianos, ubicada al suroeste del Estado de México, y cuenta con una población de 687 habitantes (357 mujeres y 330 hombres) (^{INEGI, 2020}). Por otra parte, su actividad económica se basa principalmente en el comercio al por menor (^{Data México, 2019}).

Una de las tradiciones más representativas del municipio de Luvianos es la celebración de la Semana Santa, llevándose a cabo en tres localidades: cabecera municipal, San Juan Acatitlán y Cañadas de Nanchititla. Esta última comunidad es la más reconocida por el número de asistentes provenientes de diferentes municipios, estados y del extranjero. Sin embargo, la localidad no cuenta con datos o cifras registradas. En este evento se representa la pasión y muerte de Jesucristo, que se lleva a cabo con la actuación de los pobladores del lugar.

La representación tiene su origen en la comunidad en el año de 1924, iniciada por el señor Silviano Jaimes, originario de la localidad de Cañadas de Nanchititla; actualmente el promotor es su hijo, el señor Zenén Jaimes Rebollar, en coordinación con la Parroquia de San Nicolás de Tolentino. Es decir, históricamente el evento ha sido realizado por una misma familia durante 95 años consecutivos, siendo esta la encargada de cubrir los gastos del evento.

A partir de la investigación de campo, fue posible realizar una descripción de la celebración de Semana Santa en la localidad (Tabla 5).

Si bien se muestra el programa de la celebración del año 2014, es posible encontrar diferencias con el evento de 2019 debido a que este año hubo un recorte de las actividades, ya que los turistas y visitantes empiezan a arribar a la comunidad el martes o el miércoles por la tarde, lo que trae consigo que las actividades que se realizaban de lunes a miércoles se llevarán a cabo el jueves.

El periodo de Semana Santa tiene una duración de ocho días, donde se realizan representaciones teatrales en las que participa la población local, aunque en algunas ocasiones llegan a ser parte las personas provenientes del extranjero. De igual manera, en esta época se observa el intercambio cultural que se realiza entre la población local y los turistas, ya que los segundos traen objetos novedosos del extranjero como vestimenta y tecnología a los locatarios, y a su vez estos les proporcionan productos locales, principalmente alimentos. Asimismo, durante esa semana, los organizadores venden productos como calendarios, playeras o gorras como recuerdo del evento. Al mismo tiempo, los foráneos les venden zapatos de alto costo a un precio bajo, con la finalidad de beneficiar a la población.

La Semana Santa en Cañadas de Nanchititla es una de las actividades más relevantes que realiza la comunidad, ya que en esta semana la población descansa durante los eventos de sus actividades diarias. Por ello, es importante analizar qué impactos pueden generar los visitantes sobre la población, así como los cambios presentados a partir de la llegada de turistas.

Cabe señalar que los impactos del turismo se tienen que conocer, ya que la llegada de turistas genera cambios en las comunidades que visitan (^{Marković & Klarić, 2015}), esto debido a las actividades que realizan, así como a los comportamientos de los turistas en el sitio, los cuales llevan a provocar inseguridad, actos delictivos, daños al entorno físico y generación de basura, por mencionar algunos ( ^{Monterrubio et al., 2013}; ^{Monterrubio et al., 2014}; ^{Radilla, 2017}). Así mismo, es importante analizarlos para identificar los beneficios y los daños causados en la comunidad, o para conocer si benefician o perjudican la preservación de la cultura (^{Macchiaroli, 2015}).

Por otra parte, el turismo genera cambios en los residentes, provocando modificaciones en la forma de vida de la población a partir del crecimiento turístico (^{Egusquiza, 2016}); adicionalmente, las percepciones y actitudes van a variar de acuerdo con el tiempo de desarrollo que tenga el destino (^{Şanlıöz-Özgen & Ebru, 2016}). Es importante mencionar que el cambio también dependerá de los beneficios económicos que se obtengan de la actividad turística (^{Ryan & Montgomery, 1994}) o de la recesión económica, en caso de llegar a un punto de fracaso en la actividad turística (^{Getz, 1994}).

En este sentido, el conocer los impactos del turismo provocados por la fiesta de Semana Santa en la comunidad de Cañadas de Nanchititla permitirá identificar en qué nivel del índice de irritación de Doxey se encuentra la población local con respecto al evento de Semana Santa. Conocer esto ayudará para futuras planificaciones turísticas que beneficien y preserven la cultura de la comunidad. De igual forma, se aportará investigación empírica sobre el modelo de irritabilidad de Doxey.

Perfil del informante

Dentro de la selección de informantes para el corte cualitativo, se optó por que estos fueran residentes que se encontraran en el primer y segundo cuadro de la comunidad de Cañadas de Nanchititla, a partir de 30 informantes clave: el organizador del evento, 11 personas participantes en las actividades y 18 población local (en total, 11 mujeres y 19 hombres).

Asimismo, entre la ocupación de los informantes se encuentran: ingeniero industrial (uno), amas de casa (cuatro), estudiantes (cinco), arquitecto (uno), comerciantes (dos), empleado de alimentos y bebidas (uno), jubilados (dos), prestador de servicio turístico (uno), transporte público (uno), ganaderos (dos), docentes (dos), agricultor (dos), doctores (dos), mayordomía (uno) y obreros (tres); con un rango de edad de 18 a 35 (10), de 36 a 55 (10) y de 56 a 76 en adelante (10).

Para el perfil del informante en la etapa cuantitativa, los informantes fueron el 52.2% hombres y el 47.8% mujeres, todos con nacionalidad mexicana. A su vez, la edad del informante clave va desde los 18 hasta los 75 años, siendo la mayoría del rango 18 a 35 años (46.9%), posteriormente, los de 36 a 55 años (32.1%), y en menor frecuencia de 56 a 75 (20.8%). Asimismo, el tiempo de residencia de la mayor parte de los informantes es de 31 a 60 años (49.5%), seguida de los 1 a los 30 años (46.9%) y en menores cifras de 61 a los 80 años (8.6%).

De acuerdo, con el nivel de estudios de los cuestionados, el 27% culminaron la preparatoria, el 22.6% son estudiantes o egresados de una licenciatura, el 21.7% tiene nivel secundaria, el 13.9% culminó la primaria, el 11.3% tienen una carrera técnica y el 1.7% cuenta con un posgrado o se encuentra sin estudios. Las actividades económicas de los informantes fueron: amas de casa (27.8%), estudiantes (14.8%), comerciantes (13%), dedicados a la ganadería (10.4%), docentes y obreros (8.7%), desempleados o jubilados (7%), y en menor cifra se encontraron agricultores (6.1%) y otras profesiones (3.5%).

Por otro lado, los residentes (16.5%) tienen contacto frecuente con el visitante. De igual manera, el 13.1% tiene contacto frecuente con el turista, esto por el perfil laboral que practican y la zona centro en las que se encuentran. Sin embargo, el 60.9% de la población tiene contacto poco frecuente con el visitante, así como el 59.1% con el turista.

Impactos positivos del turismo

De acuerdo con el trabajo de campo, son distintas las variables que benefician a los residentes (Tabla 6).

A partir de la llegada de turistas a la comunidad en Semana Santa, uno de los aspectos con mayor relevancia que presenta la población es el orgullo de vivir en la comunidad (94.8%). De esta manera, el 84.3% de los cuestionados creen que la festividad crea una unión entre ellos mismos. Corroborando esto, Ana, quien es estudiante, menciona que:

“Sí, es una de las fiestas más importantes para el pueblo entonces nos unimos para hacer las representaciones, apoyar a la iglesia; este tiempo son los momentos de mayor convivencia nos une y nos acerca como familia y como vecinos del pueblo.”

En este sentido el 66.1% de los informantes coinciden en que gracias al turismo se obtienen mayores oportunidades de empleo. Desde una perspectiva turística, Evaristo, quien es prestador de servicios turísticos, menciona que:

“Me beneficia económicamente, en este tiempo tengo ocupación total siendo mi temporada alta y por ello contrato a más personal.”

Adicionalmente, el 40.9% de los encuestados cree que la llegada del turismo a la comunidad ha fortalecido las actividades culturales, reforzando el interés en las costumbres y tradiciones del pueblo; por ejemplo, la comida tradicional no ha tenido modificaciones y los valores familiares se siguen preservando (57.4%). Por su parte, los pobladores indican que no han imitado el estilo de vida que observan de los turistas (49.6%); de la misma forma, opinan que se preservan las mismas opciones recreativas para la comunidad (50.5%). En este sentido, el organizador del evento de Semana Santa opina que:

“[…] se ha ido fortaleciendo la tradición entre jóvenes y adultos dando y compartiendo el sentido de identidad generación tras generación.”

De igual manera, Alberto, quien es jubilado menciona que:

“Los buenos valores en las familias de aquí se han tratado de mantenerse igual que antes, se inculca el respeto, la humildad, amabilidad, la honestidad, la lealtad.”

Por otra parte, los informantes coinciden en que, a partir de la organización del evento de Semana Santa, no se ha incrementado la delincuencia (91.3%); de igual manera, indican que la comunidad no ha tenido problemas de inseguridad (87.8%) durante los últimos años. Asimismo, no existe un incremento de estrés (43.5%) y de consumo de alcohol (64.3%) por parte de la población. Así lo confirma, Josué, quien se dedica a la agricultura:

“[…] me siento hasta más seguro cuando el pueblo está lleno de gente.”

En contraparte, José, docente de profesión, menciona que:

“Es molesto que los turistas no respeten la regla de no consumir alcohol, ya que en el pueblo lo seguimos como una norma durante esta semana y en las cabañas aun así venden; o en su caso los turistas mismos ya traen para pasar esos días”.

Si bien el turismo que llega durante el evento de Semana Santa a Cañadas de Nanchititla trae consigo beneficios como la creación de empleos, seguridad, fortalecimiento cultural tradicional y práctica de las actividades socioculturales, sentido de pertenencia, permanencia de sistema de valores, comportamientos individuales, comodidad con la visita de los turistas e interés por un aumento de llegada de estos, también desarrolla aspectos negativos para la población local.

Impactos negativos del turismo

A continuación, se muestran los impactos negativos de acuerdo con las afectaciones y costes que el turismo ocasiona en la comunidad (Tabla 7).

La mayoría de los informantes se han percatado de un incremento de personas que llegan a la comunidad durante el periodo de Semana Santa (96.5%), lo que a su vez ha provocado cambios en el evento (94.8%) con respecto a otros años.

A lo anterior, Enrique, quien es arquitecto y participa en las representaciones, menciona que:

“Sí se han tenido cambios pienso que malos porque la participación local cada vez es menos, los que llevamos años hemos tratado de continuar; sin embargo, por ocupaciones personales cada año se van retirando y ya no hay nuevos de la misma población que participe haciendo que los de fuera sean los nuevos y a veces eso perjudica porque se preparan un día antes y ya no sale como se tiene pensado.”

De la misma manera, Gerardo, quien es ganadero en la comunidad, opina que:

“La fiesta ha cambiado según como me la contaban y yo vi cómo era antes pues que lleguen personas de otros lados la han cambiado para gusto y comodidad de ellos, semana santa sigue siendo bonita, pero era mucho más bonita antes.”

Así mismo, el evento incrementa la cantidad de basura para la comunidad (77.3%). De igual manera, los encuestados mencionan un aumento de congestionamiento vehicular (43.4%), particularmente en estos días. En palabras de Silvia, quien es estudiante, ella afirma lo siguiente:

“[…] el congestionamiento de carros que se hace durante el recorrido de las tres caídas es molesto para los que vamos caminando.”

Del mismo modo, Jacobo, quien es una persona jubilada, comenta que:

“Molesta un poco que no dejen la basura en su lugar, estos días se produce mucha y para eso pusieron cestos grandes para que la depositen, pero ni así y pues los que vivimos en las calles principales debemos de limpiar eso es más trabajo para nosotros.”

Por otra parte, el 79.2% de los informantes se ha percatado que la llegada de turistas llevó a que el organizador creara “souvenirs” de la festividad, como playeras, gorras y calendarios, a un bajo costo. Adicionalmente, el 48.7% menciona que la población que realiza o practica algunas artes tradicionales (ofrecer ofrendas, elaborar servilletas tejidas, crear palmas para la procesión de domingo de ramos, todas ellas con sentido religioso) actualmente es mínima.

Con respecto a lo anterior, Delfino, quien es mayordomo de la iglesia, menciona que:

“Sí ha tenido cambios con el paso de los años, antes las palmas las hacíamos nosotros mismos para el domingo de ramos, también se preparaban ofrendas para que te fuera bien todo el año, ahora ya son muy pocas las personas que traen sus ofrendas para el sábado de gloria.”

De la misma manera, Refugio, quien es ama de casa, opina:

“Sí ha cambiado […] no había gorras, tampoco te daban calendarios y ahora te regalan esas cosas si vas desde el primer día y sino pues después lo compras.”

Por otra parte, a partir de la realización del evento, los residentes consideran que no ha traído consigo mejoras de los servicios públicos (81.7%). A este respecto, Mario, dedicado a ganadería, comenta que:

“Los turistas nos han traído beneficios económicos y a otros personales por esa parte nos gusta que vengan, en cambio siento que por eso el ayuntamiento debería de poner más interés en arreglar los servicios públicos o ya ponernos señal telefónica”

El turismo impacta de manera positiva y negativa en algunos aspectos; sin embargo, existen otros conocidos como impactos ambivalentes, donde la inclinación de la balanza hacia los costes y beneficios de la actividad turística depende de los residentes, los cuales a su vez mantienen opiniones equilibradas sobre ciertos puntos, describiendo situaciones indiferentes, pero no como perjudiciales o buenas.

Impactos ambivalentes

El 47.8% de los habitantes se encuentran en un punto neutro en cuanto a la mejora en las condiciones de vida a partir de la festividad de Semana Santa y la llegada de los turistas; ya que no están totalmente seguros sobre qué beneficios o costos ha traído el evento tanto personal como material. Sin embargo, a pesar de encontrar nociones ambivalentes en los cuestionarios, las entrevistas indican que ha traído beneficios, tal es el caso de la estudiante Karla, quien menciona:

“[…] en esos días, la familia de los organizadores del evento vende zapatos buenos y caros a solo cien pesos y eso en mi familia nos ayuda mucho.”

De la misma manera, María, quien forma parte de la familia que organiza el evento, menciona:

“Me beneficia personalmente, el poder ayudarlos a obtener algo tan esencial como son los zapatos o tenis a las familias del pueblo, te deja una buena satisfacción apoyarlos de esa manera.”

Los impactos socioculturales del turismo que se generan en una comunidad son consecuencia de las relaciones sociales que se establecen en el destino. Es por ello que la magnitud de estos dependerá de las actitudes y acciones que el turista demuestra durante su estancia. A su vez, los residentes tienden a desarrollar diversas actitudes y con ello diferentes niveles de irritación. A causa de ello, la población de Cañadas de Nanchititla está situada en distintos niveles de acuerdo con el índice de irritación de Doxey.

Índice de irritación del evento de Semana Santa en Cañadas de Nanchititla

Cañadas de Nanchititla es un destino concurrido durante el periodo de Semana Santa, pues los visitantes asisten para presenciar el evento religioso, lo cual genera una interacción y contacto con los residentes, ya sea de manera directa e indirecta. Además, con la presencia y las relaciones que se generan entre estos actores se tienden a generar actitudes, las cuales van desde una aceptación hasta generar irritación para los residentes (Tabla 8).

En este sentido, para la mayoría de los informantes la presencia del turista es agradable, para el 17.4% le es indiferente y al 5.2% le incomoda. De igual manera, el 65.2% de los encuestados opina que la interacción con el turista le resulta agradable, puesto que se dirigen a ellos con respeto; sin embargo, el 30.4% no le da importancia a tener alguna interacción con ellos, a pesar de que el 78.3% sienten comodidad con la visita de los turistas/visitantes durante la festividad.

Esto lo confirma Pedro, quien se dedica a ser obrero:

“[…] las personas que llegan nos hacen sentir más seguros pues hay más gente en el pueblo de lo normal.”

Con respecto a lo anterior, Jaime, quien es comerciante, opina:

“Además del comercio, los turistas se acercan a mí para obtener información sobre la zona.”

De igual manera, Ángel, quien se dedica al transporte público, menciona:

“[…] en esta época tengo mucho trabajo y contacto con los turistas, y mientras vamos en camino tenemos largas conversaciones donde preguntan sobre la fiesta, si ha cambiado y cosas así.”

Por otra parte, el 79.2% les gustaría que llegaran más turistas/visitantes a Cañadas de Nanchititla. En coincidencia con lo anterior, Carlos, dedicado a la agricultura, afirma:

“Me agrada que vengan porque su llegada apoya un poco más económicamente a los que somos de aquí y tenemos un pequeño negocio durante esta semana.”

De modo similar, Manuel, quien se dedica al comercio, opina que:

“Estoy de acuerdo y me agrada que visiten el pueblo porque se da a conocer el pueblo y sus tradiciones de otra manera […]”

De esta forma, se infiere que algunos integrantes de la comunidad local ven de manera positiva la llegada de más turistas, específicamente para que conozcan el lugar donde viven y la riqueza cultural y natural con la que cuentan.