Objetivo:

Identificar la relación estadística entre las variables del comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO) en relación a la satisfacción y retención de personal entre la generación de trabajadores del milenio a través de la técnica de ecuaciones estructurales.

Diseño Metodológico:

Es un estudio cuantitativo transversal a través de cuestionarios en una población de 385 millennials de la región Laja-Bajío. Primeramente, se realizó la validación del cuestionario a través del análisis factorial exploratorio y posteriormente se validó el modelo presentado a través de ecuaciones estructurales. En ambos análisis los resultados fueron satisfactorios de acuerdo con los criterios estadísticos aceptados.

Resultados:

Se demostró que existe una relación positiva causal entre el comportamiento de ciudadanía organizacional individual y el colectivo, del comportamiento de ciudadanía organizacional colectivo con la satisfacción en el trabajo y por último de la satisfacción con la retención de los trabajadores millennials. La relación entre el comportamiento cívico organizacional individual y la satisfacción en el trabajo no fue probada.

Limitaciones de la investigación:

El estudio únicamente se limita al estudio de la relación entre el CCO y la satisfacción y la retención del personal millennial. Es necesario ampliar el estudio a otras variables como la justicia organizacional, rasgos personales, productividad percibida, etc. Además, es necesario ampliarlo a otras regiones del territorio mexicano.

Hallazgos:

El comportamiento de ciudadanía organizacional contribuye a la explicación del fenómeno de la retención de los millennials en el trabajo. Este hallazgo refuerza la literatura internacional sobre la contribución de este comportamiento de los trabajadores y sus repercusiones en el trabajo.

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