Resumo

BORDAS-BELTRAN, José Luis; ARRAS-VOTA, Ana María de Guadalupe; PORRAS FLORES, Damián Aarón  e  GUTIERREZ-DIEZ, María del Carmen. Por que usar o Whatsapp? graduados da universidade respondem no México, uma massiva proposta de comunicação pessoal. RIDE. Rev. Iberoam. Investig. Desarro. Educ [online]. 2021, vol.12, n.23, e040.  Epub 14-Fev-2022. ISSN 2007-7467.  https://doi.org/10.23913/ride.v12i23.1060.

A forma como o processo de comunicação é realizado tem evoluído ao longo do tempo, bem como a nossa capacidade de a adaptarmos e a utilizamos como mais uma ferramenta da nossa forma natural de nos relacionarmos todos os dias. Portanto, este estudo busca analisar a forma como as pessoas no México valorizam o uso do WhatsApp, por idade e sexo, bem como o tempo e os motivos que os levam a usar o aplicativo de mensagens instantâneas (MI). A pesquisa é aplicada, de campo e descritiva, utiliza os métodos: analítico sintético e teórico dedutivo. As técnicas de pesquisa utilizadas foram bibliográficas, levantamentos e entrevistas estruturadas, aplicadas a uma amostra de 237 usuários de WA no México. Além disso, os resultados foram analisados com os pacotes SPSS e ATLAS. A análise e interpretação da informação permite-nos identificar que o mais valorizado da WA, pelos mexicanos, é a sua função de meio de comunicação, rapidez e facilidade de utilização e o menos valorizado é a informação lixo, distração e qual eles reivindicar como roubo de tempo. Além disso, quanto mais jovens são, mais tempo passam usando WA. Além disso, o estudo apresenta um modelo axiológico e teleológico sobre a perceção que os usuários têm sobre a CT, bem como um modelo de Comunicação Pessoal de Massa. Entender que WA é valorizado como um meio de comunicação pessoal de massa rápido e fácil de usar permite que grupos, empresas e organizações, de vários tipos, incluindo aplicativos de MI, utilizem-no como um canal de informação para estabelecer contato e enviar mensagens que gerem relacionamento interpessoal com aqueles que você deseja alcançar.

Palavras-chave : WhatsApp; comunicação pessoal de massa; redes sociais; identidade; cultura.

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