Resumen

GARCIA FIGUEROA, Gabriela  y  SANDOVAL GODOY, Sergio A. Cultura gerencial y cambio organizacional en Cierres Ideal de México: un "modelo" de calidad guadalupano. Desacatos [online]. 2010, n.34, pp.133-148. ISSN 2448-5144.

Este documento aborda los procesos de racionalidad y cultura gerencial asociados a la implementación de un nuevo modelo de organización del trabajo en la empresa Cierres Ideal de México. Se enfatiza el discurso y las formas de dirección de la gerencia, así como el manejo de elementos subjetivos de influencia, como valores, incentivos y culto religioso. De igual forma, da cuenta de las contradicciones, inercias y particularidades de esta empresa en la aventura del cambio organizacional. Así, se introduce en el espacio de las significaciones y las identificaciones en el trabajo y en cómo se asumen, aceptan o rechazan las nuevas reglas y principios que hay detrás de los programas de calidad total que se supone se desarrollan en la empresa estudiada.

Palabras llave : cultura; racionalidad; calidad; influencia y organización del trabajo.

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