Abstract

VALENZUELA, Alejandro  and  CONTRERAS, Oscar F.. Confianza e innovación tecnológica en pequeñas empresas: Las industrias metalmecánica y de tecnologías de la información de Sonora. Pap. poblac [online]. 2013, vol.19, n.76, pp.233-269. ISSN 2448-7147.

Se analiza la relación entre confianza e innovación tecnológica en pequeñas empresas en Sonora, bajo el supuesto de que la confianza reduce la incertidumbre y los costos de transacción al sustituir la información faltante en las relaciones cliente-proveedor. La confianza se clasifica en tres dimensiones: normativa (basada en la honradez y buena voluntad), técnica (basada en las competencias técnicas) y estratégica (basada en el prestigio y liderazgo). Los resultados indican que la influencia de la confianza normativa y estratégica es indirecta, porque ambas están mediadas por los procesos de aprendizaje que resultan de las relaciones cliente-proveedor, mientras que la confianza técnica actúa de manera directa en la innovación.

Keywords : Innovación en pequeñas empresas; aprendizaje tecnológico; confianza; cadenas globales de valor.

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