Resumo

LOERA BURNES, Edmundo  e  SALAZAR ADAMS, Alejandro. Gestión de recursos humanos en organismos de agua de Hermosillo y Mexicali. Estud. front [online]. 2017, vol.18, n.36, pp.25-53. ISSN 2395-9134.  https://doi.org/10.21670/ref.2017.36.a02.

Este estudio investiga cómo los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (SGRH) impactan en el desempeño de los Organismos Operadores de Agua Potable (OOAP) en México. Se comparó el desempeño diferenciado de los OOAP de Hermosillo y Mexicali con las características de sus SGRH a través del análisis de cuatro categorías: 1) Políticas de contratación de personal, 2) Desarrollo y capacitación, 3) Salario, prestaciones y estímulos, y 4) Sanciones. Las principales diferencias se encuentran en las categorías 2 y 3, en donde Mexicali cuenta con niveles más altos. El estudio aporta una visión desde los SGRH, variable que no se ha analizado a profundidad en el estudio de los OOAP. A pesar de que Mexicali capacita e incentiva mejor a sus empleados, se observa que la influencia del poder ejecutivo y la excesiva injerencia de los sindicatos han contribuido en la configuración de un endeble SGRH que afecta al desempeño de ambos OOAP.

Palavras-chave : sistema de gestión de recursos humanos; organismos de agua; eficiencia; patrimonialismo; desempeño.

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