Resumen

GARCIA RIVERA, Blanca Rosa; MENDOZA MARTINEZ, Ignacio Alejandro  y  COX, John L.. La cara oculta del mobbing: Aplicación de la escala Cisneros en una planta maquiladora en México. Contad. Adm [online]. 2014, vol.59, n.1, pp.175-193. ISSN 0186-1042.

La importancia de esta investigación radica en la identificación de los principales comportamientos relacionados con el acoso laboral en la industria maquiladora. Aunque el acoso laboral ha sido estudiado por numerosos investigadores, los estudios en la industria maquiladora sobre este fenómeno son escasos, a pesar de que es un fenómeno que se presenta muy frecuentemente en esta industria. El propósito fue diagnosticar el nivel de acoso laboral que presenta una muestra de empleados de una empresa maquiladora, así como sus diferencias individuales. Se trata de una investigación transversal descriptiva. Se aplicaron 150 cuestionarios en una empresa maquiladora de Ensamble de Radares y GPS en Ensenada, Baja California. Se usó el cuestionario Cisneros con un total de 43 reactivos con escala de Likert. Se encontró que aunque el nivel de mobbing presente en la muestra es bajo, pues sólo el 8% de los encuestados manifestó altos niveles de mobbing, 138 de los empleados encuestados han sufrido al menos un incidente en los últimos seis meses. El acoso se manifiesta principalmente en forma horizontal, es decir, de sus propios compañeros. El estudio demostró correlación alta y significativa entre las variables analizadas.

Palabras llave : acoso laboral; mobbing; presión psicosocial; acoso psicológico en el trabajo.

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