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Salud Pública de México

versión impresa ISSN 0036-3634

Resumen

SATURNO-HERNANDEZ, Pedro Jesús et al. Implementación de indicadores de calidad de la atención en hospitales públicos de tercer nivel en México. Salud pública Méx [online]. 2017, vol.59, n.3, pp.227-235. ISSN 0036-3634.  http://dx.doi.org/10.21149/8228.

Objetivo:

Seleccionar, pilotar e implementar un set de indicadores para hospitales públicos de tercer nivel.

Material y métodos:

Estudio cuali-cuantitativo en cuatro etapas: identificación de indicadores usados internacionalmente; selección y priorización por utilidad, factibilidad y confiabilidad; exploración de la calidad de fuentes de información en seis hospitales y piloto de factibilidad y fiabilidad, y medición de seguimiento.

Resultados:

De 143 indicadores, se seleccionaron 64 y priorizaron ocho. La exploración reveló fuentes de información deficientes. En el piloto, tres indicadores resultaron factibles con fiabilidad limitada. Se realizaron talleres para mejorar registros y fuentes de información; nueve hospitales reportaron mediciones de un trimestre.

Conclusiones:

No fue posible medir los ocho indicadores priorizados de forma inmediata debido a limitaciones en las fuentes de datos para su construcción. Es necesario mejorar mecanismos de registro y procesamiento de datos en este grupo de hospitales.

Palabras llave : monitorización; calidad de la atención de salud; indicadores de calidad de la atención a la salud; sistemas de información; México.

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