Introdução:

Atualmente a síndrome de esgotamento profissional e o cuidado perdido de enfermagem (todos os cuidados que são parcial ou totalmente omitidos durante a atenção) são problemas que afetam o profissional e o paciente reduzindo a qualidade e segurança dos cuidados. O propósito deste artigo é analisar a evidência dos relatórios que relacionam estes dois problemas e as soluções propostas.

Objetivo:

Identificar a relação entre a síndrome de esgotamento profissional e a omissão de cuidados da enfermagem com base na literatura consultada, para reconhecer as causas em comum dos dois problemas e estabelecer possíveis soluções.

Metodologia:

Revisão narrativa da literatura, com uma busca realizada em março de 2019 nas bases de dados MEDLINE, LILACS, SCOPUS e SciELO, utilizando DeCS, MeSH e termos livres. Depois da leitura crítica dos documentos obtidos, com base nos níveis de evidência da Joanna Briggs Institute e as guias CASPe, restou uma amostra de 14 artigos.

Resultados e conclusões:

Encontraram-se distintos relatórios ao respeito da relação do cuidado perdido com a síndrome de esgotamento profissional, alguns situam a síndrome como fator predisponente para o cuidado perdido, alguns outros somados ao esgotamento como resultado da omissão e outros como mediadores para a qualidade e a segurança da atenção. Os autores concordam que os fatores para a aparição do esgotamento e o cuidado perdido são o ambiente laboral deficiente e as falhas nas relações interprofissionais.