Resumo

ORTEGA-SANCHEZ, Karla Marlene  e  PATINO, Juan Carlos. Importancia de la implementación de un Sistema de Indicadores para los Medios de Impugnación Electorales, en el Tribunal Electoral del Estado de México. Convergencia [online]. 2011, vol.18, n.55, pp.161-189. ISSN 2448-5799.

El artículo intenta exponer la pertinencia de implementar un Sistema de Indicadores para los Medios de Impugnación Electorales en el Tribunal Electoral del Estado de México (TEEM), desde la perspectiva y los principios de la evaluación por resultados para generar indicadores que sean medibles, observables, cuantificables y verificables; además de cumplir con los principios de certeza, legalidad, independencia, imparcialidad y objetividad asentados en la misión del TEEM. Se esbozan los referentes teórico-metodológicos en torno a la gestión por resultados, como instrumento de toma de decisiones y se refiere el impacto de su implementación en el ámbito jurídico-electoral. Se ilustra con un estudio de caso para el TEEM, donde los procesos electorales han derivado en el incremento de demanda de atención por parte de los actores.

Palavras-chave : evaluación por resultados; nueva gerencia pública; gobierno eficiente; calidad en el servicio; indicadores de gestión.

        · resumo em Inglês     · texto em Espanhol     · Espanhol ( pdf )